В ноябре 2020 года филиал «Ингосстраха» в Новосибирской области отметил 20-летнюю годовщину присутствия в регионе. За свою богатую историю деятельности компания наработала широкую экспертизу и ценный опыт, которые вместе с новаторским подходом и фокусом на клиенте составляют основу для ее сегодняшних достижений. Но как «Ингосстраху» удалось вырваться на лидирующие позиции страхового рынка в Новосибирской области? Путь становления был непрост, но благодаря общему вкладу и слаженной работе каждого члена профессиональной команды писалась история успеха Новосибирского филиала.
Немного об истории
В 1997 году в Новосибирске было открыто представительство «Ингосстраха». На тот момент в штате числилось только три человека. Три года спустя произошла реорганизация представительства в филиал. Сейчас в Новосибирском филиале «Ингосстраха» числится более 70 сотрудников и 300 агентов.
Успех — дело общее
«Ингосстрах» в Новосибирской области непрерывно развивается и набирает обороты, с каждым годом приращивая доли регионального страхового рынка. Так, в 2020 году сборы филиала составили более 1 млрд рублей. При этом «Ингосстрах» стал неоспоримым лидером в сегменте страхования каско — сбор премий по каско за прошлый год составил 400,5 млн, что cоставляет более 20% от всего рынка. Не менее успешным стало и направление корпоративного страхования: страхование имущества, грузов и ответственности юридических лиц — здесь компания закрыла год с долей 16,8% (82,7 млн руб.), 22,8% (более 32,8 млн руб.) и 51,9% (39,2 млн руб.) соответственно.
«Мы постоянно повышаем свой профессиональный уровень: много учимся, оптимизируем бизнес-процессы, сокращаем затраты, повышаем уровень клиентского сервиса. Мы понимаем, что наша самая большая ценность — это сотрудники. Все победы и достижения стали возможны только благодаря их профессионализму и ежедневному труду, — отмечает директор филиала «Ингосстраха» в Новосибирской области Дмитрий Шевченко. — Чтобы профессионал в области страхования смог реализоваться, ему необходимо работать в крупной современной компании. Сегодня «Ингосстрах» по праву может назвать себя одним из таких высокотехнологичных лидеров рынка. И уважаемые клиенты также дают оценку деятельности компании, делая выбор в нашу пользу. Сегодня каждый пятый полис каско в Новосибирской области выдан «Ингосстрахом».
Клиентоориентированность — один из самых главных принципов работы «Ингосстраха». Компания постоянно следит за тенденциями и предпочтениями своих страхователей, предлагая самые актуальные продукты и услуги. Так, например, в преддверии весенне-летнего сезона, когда люди предпочитают проводить больше времени на природе, особенную популярность приобретают программы страхования от укусов клещей. Максимально полное медицинское сопровождение на случай укуса клеща обеспечивает программа «Клещевой энцефалит» от СПАО «Ингосстрах», которая включает в себя широкий перечень амбулаторно-поликлинических услуг — диагностических, лечебных, а также лечение в стационаре, включая и реабилитационно-восстановительное лечение. Помимо прочего, программой предусмотрено извлечение клеща, исследование клеща на носительство возбудителей клещевого энцефалита, клещевого боррелиоза, гранулоцитарного аноплазмоза и моноцитарного эрлихиоза человека, введение иммуноглобулина против клещевого энцефалита по медицинским показаниям. Оформить программу страхования от укуса клеща можно как в офисах «Ингосстраха» в Новосибирской области, так и на сайте компании.
Еще есть куда двигаться
Среди основных проблем, волнующих страховое сообщество Новосибирска, остается страховое мошенничество. Согласно мониторингу региональных рисков недобросовестных действий в ОСАГО от ЦБ РФ, по состоянию на октябрь 2020 года Новосибирская область входит в «желтую зону», что говорит о высоком уровне страхового мошенничества в регионе. Для противодействия мошенникам в филиале разработан ряд бизнес-процессов, благодаря которым «Ингосстрах» в регионе ежегодно предотвращает сотни попыток мошеннических действий и экономит десятки миллионов рублей.
«Российский страховой рынок только формируется. Еще много предстоит сделать для его оздоровления от страхового мошенничества, развития финансовой грамотности населения, повышения эффективности нашего бизнеса и развития новых видов страхования. Пользуясь случаем, выражаю свою благодарность нашим уважаемым клиентам за то доверие, которое вы нам оказываете. Мы будем и впредь совершенствовать наш сервис, предлагать нужные вам качественные и конкурентоспособные страховые продукты!» — сказал Дмитрий Шевченко.
СПАО «Ингосстрах»:
