Вообще глупость платить за возврат. Вы, когда в магазин возвращаете вещь, тоже платите? А за посылку-пересылку пусть сама контора отвечает, они не альтруисты и бизнес не ради "спасибо" от клиента затевается.
Это вообще нарушение прав потребителей. Не возвращают - приходите с полицией в конкретный пункт, и пусть всё вернут, а как, откуда и почему - уже их проблемы.
На каком основании Сбер перечисляет деньги, если не было смс с кодом?? Это просто грабёж. Удалила свой аккаунт на этом непотребном МП, что и всем советую. Такое надо наказывать.
Так и другие магазины делают, без смс, например, билеты в некоторые театры онлайн-без СМС.
Гость
5 августа 2023, 14:36
На том основании что вы имеете право опротестовать любую операцию и вернуть деньги через банк. Но, это в поганой европе! У нас банки об этом забыли сразу же, как смс-ки ввели.
Вайлдберриз портит свою репутацию, но от этого не страдает! Раньше был намного лучше и порядочнее! Слишком богатые стали хозяева... список Форбс Татьяна Бакальчук - 17 место среди российских миллионеров!
А за брак они тоже деньги списывают, пусть 100 р. это небольшие деньги, но когда не получаешь товар или получаешь его с браком, а потом возвращаешь, это по крайней мере странно и попахивает мощеничеством.
abc10, тут дело в том, что если бы ВБ оставлял невыкупленный товар в пункте выдачи, то его бы заказал кто-нибудь другой и денег на пересылку ушло бы меньше, чем они тратят сейчас, а потом за счёт пользователей пытаются компенсировать расходы
abc10, тут дело в том, что если бы ВБ оставлял невыкупленный товар в пункте выдачи, то его бы заказал кто-нибудь другой и денег на пересылку ушло бы меньше, чем они тратят сейчас, а потом за счёт пользователей пытаются компенсировать расходы
Редкая глупость. Еще посоветуй ПВ арендоватьскладские площади под не выкуп?
да, W - они такие, тоже на опыте несколько косяков с облегчением кармана. Они-то про себя, наверно, полагают, что играют просто жестко, но по факту грубо, отсутствует культура обаяния клиента. Короче, их менеджмент диктуется собственными пси конфликтами обиженных/обобранных жизнью людей, отсюда и такие установки
Гость
5 августа 2023, 09:25
Что вы хотели. Муж подарил своей бабе компанию. Накинул денег. А она в бизнесе не в зуб ногой. Вот и результат.
Гость
5 августа 2023, 09:32
Гость
5 августа 2023, 09:25
Что вы хотели. Муж подарил своей бабе компанию. Накинул денег. А она в бизнесе не в зуб ногой. Вот и результат.
Угу, то-то контора процветает, несмотря на все скандалы. Оказывается, это потому, что владелица в бизнесе ни в зуб ногой. Так и запишем.
скорее всего новый вид мошенничества. Причем здесь маркетплейс!? Особенно про карту, которой на было в профиле.... просто где то карты скомпрометированы были...
Гость
5 августа 2023, 09:17
Хамский маркетплейс. Такое ощущение, что некоторые бракованные товары специально туда-сюда ездят, чтобы на доставке заработать. Заказала костюм, пришёл без штанов, отказ, сняли 50 р. Повторно заказала такой же. Снова пришёл без штанов.
Мне два раза разбитые чайники присылал, причем звякало стеклом уже в руках работницы.
Гость
5 августа 2023, 13:37
Не переживайте, "и вас вылечат"...
Гость
5 августа 2023, 09:13
Кто там ещё остался, видимо, готовы терпеть неуважение со стороны компании. Я удалила аккаунт, как только прочла про то, как людям автоматически всё высылали из корзины. Ну их. Озон не хуже.
Опять бабье скандалит.
Публикация - заказная.
Если вы ищете мужские трусы или носки на этом сайте, то в отзывах обязательно будет одна-две бабы, которые написали отрицательные отзывы.
Гость
5 августа 2023, 17:45
Также списали деньги, объяснили платной доставкой. Вещь оказалась с браком, за доставку денег не вернули. Никуда не было возможности ни дозвониться, ни дописаться. С электронного адреса поддержки тоже приходили письма, что эта почта не для клиентов и не для решения их проблем.
Жалобу в Роспотребнадзоре тоже особо никто не рассматривал, отписались общими фразами, не вникая в суть проблемы, хотя все скрины были предоставлены!
Гость
5 августа 2023, 18:28
Это воровство. И оно должно быть наказано
Гость
5 августа 2023, 23:10
Валдберрис - помойка! Когда это поймут люди?
Гость
6 августа 2023, 01:37
Ну на ответ сбербанка, что не могут вернуть леньги, что подписка, пишется заявление, где указываете, что безакцептное списание может производиться только с вашего письменного согласия и ссылаетесть на п. 1 ст. 854 ГК РФ, которая гласит, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. А так же на Положение Банка России "О безналичных расчетах в Российской Федерации" от 12 апреля 2001 г. 11.2. Безакцептное списание денежных средств со счета в случаях, предусмотренных основным договором, осуществляется банком при наличии в договоре банковского счета условия о безакцептном списании денежных средств либо на основании дополнительного соглашения к договору банковского счета, содержащего соответствующее условие. Есть договор? Нет? Верните деньги. И возвращают. Сама сталкивалась 3 раза списывали, банк сылается на подписку, после заявления все три списания банк вернул
Продолжается непримиримая борьба обиженцев от НГС с панами Вишнями! Мало кто помнит, но все начал Косенко. Это ему не те Оксесуары для "обогачивания" интерьера (экстерьера) евойной очередной кредитной телеги прислали.
Гость
5 августа 2023, 09:08
Dusterman, предлагаешь продолжать дарить деньги нечестной торговой компании?
Гость
5 августа 2023, 09:26
Ну не знаю Косенко, а Вайлдберриз - низкопробная контора. Перестала там заказывать.
Гость
5 августа 2023, 11:12
Не пойму в чем валберис хуже или лучше озона ?
То же самое, но валберисы привозят быстрее.
Возьмите 2 одинаковых товара.
На озоне говорят, привезут завтра.
Но фиг вам, привезут после после завтра.
На валберисе день в день.
С кем спорим на ящик коньяка ?
Озон тормозит
Ерунда.
Пользуюсь Озоном, больше половины товаров привозит раньше срока.
Лишь один раз задержали на 4 дня, садовую лейку, но она видимо откуда-то совсем далеко ехала.
Ерунда.
Пользуюсь Озоном, больше половины товаров привозит раньше срока.
Лишь один раз задержали на 4 дня, садовую лейку, но она видимо откуда-то совсем далеко ехала.
Коньяк ставишь ?
Гость
5 августа 2023, 13:45
Тут глянул, заказал в Озоне, уже тыщ на 300. Единственное, что задержали это полочку в комнату ребенка. Всего их было 4 штуки, 3 шт пришли день-в-день, а одну везли месяц, два раза снимали. И это один единственный косяк за 3 года. За то все что для рыбалки, пришло вовремя или раньше на день-два: лодка, мотор, эхолот, разных причиндалов рублей на 50. ..
Гость
5 августа 2023, 09:03
Обычно косячат сами покупатели. Особенно бабы любят заказывать по много шмоток, отказываются после примерки и забывают об этом. Естественно за возврат списываются деньги, никто не будет бесплатно возить товар туда-сюда.
Не будут, значит, останутся без покупателей. Выбор будет в пользу Озона.
С Озоном ни разу ни одного косяка. Только крупногабаритные товары они в Н-ск не доставляют, это грустно.
Гость
5 августа 2023, 09:57
Гость
5 августа 2023, 09:18
С Озоном ни разу ни одного косяка. Только крупногабаритные товары они в Н-ск не доставляют, это грустно.
не все. Мне шкафчик весом 60 кг на дом привезли
Гость
5 августа 2023, 09:25
так не сюда надо писать а сразу заявление в прокуратуру
Гость
5 августа 2023, 11:01
Полтора месяца внла с ними переписку. У заказв после оплаты на сайте самостоятельно изменился адрес доставки на совнршенно посторонний в 2000км от меня. Отмену сделать теперь не возможно. Адрес изменить они не в состоянии, хотя на сборке был больше 3х дней. После истечения срока хранения, сразу сняли деньги за возврат. Потом почти 3 недели билась с ними чтоб вернули мне мои деньги.(200р так и не вернули). Самое интересное, что после этого у одного из других заказанных товаров за вечер самостоятельно 5 раз менялся адрес доставки, но хоть в пределах города. Служба поддержки внятного объяснения не дала.
Гость
5 августа 2023, 11:24
У меня на работе владельцы карт из первой тройки хохочут.
Зачем тебе вводить коды из смс.
У тебя мелкобанк, не из первой тройки.
А у нас не надо вводить коды. Все автоматом. Любая покупка.
Просто нажал кнопку и купил.
Моя паранойя не кажется сладкой ловушкой.
Просто ввод кода при каждой покупке меня не напрягает.
И деньги не списываются.
Не так как в зелёных
Гость
5 августа 2023, 14:20
Вот с браком действительно не надо взымать плату. Это нарушение прав потребителя
Гость
5 августа 2023, 18:01
Человеческий фактор или умысел ?
Гость
6 августа 2023, 17:32
Сотрудники наглые из за безнаказанности. У меня тоже списали одну сумму два раза.
Надо запретить предварительную оплату! И почему люди должны платить за отказ из за брака???? Это уже мошенничество.
Гость
7 августа 2023, 12:23
WB давно стал днищем, деньги списывают и не возвращают, хотя сами признают, что их косяк. Делала в мае 3 заказа, вместо Новосибирска отправили в Нижний Тагил, признали свой косяк, якобы был сбой программы, заказы отменять якобы не могли, хотя один еще был в пути, могли переадресовать, но во время этого не сделали. Написали в ответ на обращение, что как только окончится срок хранения, заказы аннулируются, и деньги за возврат не спишут. Но за все 3 заказа за возврат списали, написала опять обращение, и с конца июня кормят обещаниями, якобы не регламентирован срок ответа, обращения рассматриваются, ждите письмо на почту и возврат. В край уже обнаглели, видимо нужно их исками закидать.
Умные люди - знают. что нельзя оставлять деньги в ваших лапах.
Да и денег никогда нет, так что это сделать нетрудно
Гость
5 августа 2023, 12:06
Почему в валберисе можно заказать 2 вещи разных размеров и оплатить только одну после примерки.
На озоне надо заплатить за обе вещи, а потом ждать неделю возврата денег, после примерки.
Озон, ауу.
Зачем ты берешь мои деньги и держишь их 2-3 недели на своих счетах.
Проценты зарабатываешь ?
Что за бред? Озон списывает деньги только после примерки и согласия.
Фиг вам.
Это только на часть товара, что есть у них на складе
Товары из Китая оплачиваются полностью.
А потом бегай и доказывай, что пришел брак.
Денег не дождешься, только через суд
Гость
5 августа 2023, 14:25
Пошел ботинки получать в Озон(через два дома), с примеркой-оплата после примерки. И это уже не первый раз.
Зачем мне кто-то, если есть ОЗОН!
Гость
5 августа 2023, 13:36
Заказала две футболки, обе пришли с явным браком. На месте оформили как брак. Меня приемщица уверила, что деньги за возврат брака не снимут. Сняли 200 рублей
Гость, да вот не факт. Та же ситуация. Захожу - не приходит код подтверждения. Тоже хочу удалиться. Может поэтому и отключили пересылку кодов. И самое ужасное - у меня когда-то была привязана карта, впрочем, эта проблема тоже решаема
Гость
5 августа 2023, 10:27
Интересный факт.
Товар купленный с предоплатой, всегда оплачивается после ввода кода из смс-ки.
Но если заказать товар с постоплатой, то списание происходит без смс-ки, сразу же после получения и подтверждения что он мне подходит.
Так же как на кассе любого магазина.
Некоторые магазины мой банк вообще блокирует при первой покупке. Что то типа несанкционированное списание денег в непонятном направлении.
Проще перекинуть деньги на другую карту, чем согласовать оплату с банком.
Видимо все зависит от банка.
У меня не из первой тройки госгигантов.
Наш, Новосибирский банк. Всем советую.
Гость
5 августа 2023, 11:43
Видно им еще не занесли
Гость
5 августа 2023, 11:03
Алишка вам возвращает деньги ?
Гость
5 августа 2023, 14:39
Мало того, и возвращает и товар потом доходит через месяц.
Гость
5 августа 2023, 18:39
Мне не подходит озон из-за долгой доставки, ещё не нравится отсутствие упаковки. И ,конечно, списывают сразу средства. На Вайлдберриз не нравится, что убрали кнопку отказа от товара и платная доставка от некоторых продавцов.
Гость
5 августа 2023, 20:41
Я в Вайлдберриз разочаровалась , и удалила. При заказе сразу списали деньги, без подтверждения СМС. А без привязанной карты вообще нельзя сделать заказ. Товар пришел не соответствующий описанию. Возврат сделать не смогла. Как написано прикрепите фото( не получилось) короче два раза присылали только инструкции, вообще отписывались, пока не вышли положенные 14 дней. В результате не пришлось вернуть товар.Телефонов для решения вопросов нет, как будто прячутся. Вообще удалила и данные карты и аккаунт свой. Не хочу больше с ними работать. Не люблю не честных продавцов.
Гость
6 августа 2023, 08:20
Банк Открытие без моего ведома, тоже перечислил деньги вайлсбериз. Все мои обращения в банк не к чему не привели. Видимо банки в доле. Если за любую операцию надо ввести Смс -пароль, но только не за незаконное списание денег вайлсбериз. Заблокировал карту.
Гость
16 августа 2023, 17:14
Тут проблема в ВБ, не первый случай уже. Надо им писать в ТП
Гость
5 августа 2023, 10:07
Несколько лет регулярно для всей семьи делаю заказы через Wildberries. Ни разу никаких проблем не было. Есть такая вещь, как невозвратные товары - белье, ещё что-то, написано мелким шрифтом, не все читают. Поэтому, если вы взяли, с вас автоматически спишут деньги, т к товар невозвратный. Ещё был случай, получила я товар, мне сказали, что оплата прошла. А на другой день я обнаружила в ЛК, что денег на карте было недостаточно, и нужно доплатить. Я проверила , это действительно было так, просто на выдаче этого не заметили и товар мне отдали, докинула денег и доплатила.
Гость
5 августа 2023, 14:27
Я тоже там беру-ОЗОН рулит!!!
Гость
25 декабря 2023, 19:06
Я ничего не заказывала, просто так сняли деньги. На обращение не отвечают.
Гость
5 августа 2023, 10:39
Лайф-хак.
В настройках банка нужно указать, на какое устройство будут приходить пуш уведомления с кодами.
Если мужик закупает товар на валберисе и платит с карты, то баба, даже зная все пароли не получит уведомления с кодами подтверждения оплаты.
И не сможет оплатить заказ.
Уведомления приходят на марку/модель телефона владельца карты.
Любые левые телефоны можно отключить.
Ну и если мужик поменяет телефон, а номер останется тот же то оплата только через оператора в банке.
Новый телефон, новое посещение банка.
Бред-обращаться в банк. Они ж не увидят был или нет заказ на мартекплейсе..
Гость
5 августа 2023, 09:49
К начальному посадить владельцев этого экстремисткого магазина
Гость
5 августа 2023, 11:05
Валберис или АлиЭкспресс ?
Однозначно валберис.
Почему нет новостей про Али ?
Совесть не позволяет ?
На Али много больше отрицательных отзывов
Гость
5 августа 2023, 11:29
Карта похоже в зелёном Сбербанке ?
Гость
5 августа 2023, 11:41
У W юристов 9ти этажка, они на этом живут
Гость
5 августа 2023, 12:20
Я уже на озоне Беру,
там дешевле выходит продавец с Китая,
на Али 6100р.
На озоне этот же магазин продаёт за 5400 р.
Жду когда привезут.
Если будет брак, не понятно как возвращать деньги.
Озон деньги не хочет возвращать.
Гость
5 августа 2023, 12:26
Интересно знать, служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека существует ?
Гость
5 августа 2023, 14:03
Ozon Global от интернет-магазина Озон - Лишитесь денег и нервов
Ни денег, ни товара
Гость
5 августа 2023, 14:18
Невыкупленный товар может быть браком или подменой. И значит другой заказчик оплатит дважды
Гость
5 августа 2023, 14:29
С сайта озона
В течение гарантийного срока
Можно вернуть товар при обнаружении скрытых дефектов.
При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.
Где я должен искать эксперта ?
Все авторизованные сервисные центры свалили из России после начала сво
Что делать ?
Только в суд. Много месяцев и нервов.
Гость
5 августа 2023, 18:36
Этой шарагой прокуратура должна заниматься.. раз люди терпят, но всех всё устраивает! Уже давно вб облаглело.
Гость
6 августа 2023, 07:50
Все претензии к банку, это он списывает деньги без разрешения клиента. Судом пригрозить, сразу денежки вернут. У меня тоже в пользу Озона списывает без моего подтверждения, и квартплату без подтверждения. Мне это не нравится, надо бы написать жалобу, пока петух не клюнул. А то понравится им, начнут грабить. Мало ли кто захочет свои покупки моей картой оплатить. Чем там банки думают, интересно?
Сейчас-13°C
ясная погода, без осадков
ощущается как -16
0 м/c,
штиль.
766мм 87%Wildberries пытался дважды списать с сибирячки деньги за несуществующий заказ