Один рейс с новосибирскими контролерами в троллейбусе

В Новосибирске вовсю обновляют троллейбусный парк. Вместе с этим из общественного транспорта уходят кондукторы. На их место приходят контролеры, которые периодически проверяют, оплатили ли пассажиры деньги. Некоторые пассажиры контролеров ни разу не видели, другие реагируют на них странно. Корреспонденты НГС отправились в рейс вместе с сотрудниками ГЭТ. Как работают контролёры в современном транспорте, как наказывают «зайцев» и что делать при конфликте в салоне — в этом репортаже.