В любой сфере можно столкнуться с мошенниками, и строительный бизнес — не исключение. В арсенале подрядчиков немало инструментов, с помощью которых они получают дополнительную выгоду от наивных заказчиков.
Эксперты «Формулы М2» рассказали, как снизить риски обмана со стороны прорабов и строительных бригад, если вы затеяли ремонт или стройку.
1. Репутация
Во время интернета найти можно любую информацию о ком угодно, как бы этот кто-то ни старался ее скрыть. Тем не менее часто наниматели пренебрегают самым простым методом проверки. Обязательно поищите отзывы о своих подрядчиках в поисковиках, в соцсетях, на тематических форумах. Можно искать по фамилии или же по номеру телефона — контакты как недобросовестных, так и добросовестных подрядчиков клиенты часто публикуют в открытом доступе.
Также проверьте, размещает ли сам подрядчик о себе информацию. Сейчас несложно создать простой лендинг на бесплатной платформе или аккаунт в соцсети, чтобы рассказать о своих услугах. Особенно обратите внимание на наличие отзывов.
Понятно, что на лендинге вы скорее всего не увидите негативных отзывов, но присмотритесь на стиль написания этих отзывов — похоже ли, что это «честные» отзывы клиентов или что их писал специально нанятый человек?
В соцсетях обязательно посмотрите, как подрядчик реагирует на отрицательные отзывы, насколько «держит лицо». Профессионал никогда не опускается до перепалок с клиентами, какими бы токсичными они ни были.
2. Профессионализм
Человеку, не разбирающемуся в стройке на уровне строителя, трудно так просто определить, профессионал перед ним или нет. И 100%-го метода не существует, но можно повысить доверие к подрядчику, если он придерживается некоторых правил:
вся бригада обладает опытом работы по профилю от 3 лет. Нет вчерашних студентов, которых взяли на сезон, наспех объяснив, как держать правило;
бригадир умеет составить и рассчитать смету, четко называет расход материалов, сколько надо взять «про запас», если в ходе работ обнаружится брак или нужно будет что-то срочно переделать. Не предлагает «посмотреть по ситуации» или «подсчитать на глазок» — в таких случаях велик риск махинации с количеством купленного материала, который уйдет «на сторону»;
бригадир объясняет заказчику простым и понятным языком, какие нужно выполнить работы и для чего. Если ваш подрядчик сыплет малопонятными словечками из строительного жаргона, он пытается вас запутать и придать себе больше значимости, что, конечно же, отразится на цене;
бригадир работает с известными марками материалов, у которых имеются сертификаты качества. Не предлагает сэкономить на ноунеймах неизвестного качества — цена переделки может в итоге выйти в разы больше экономии. При этом прораб знает характеристики товаров разных марок и может в случае чего оперативно сориентироваться и предложить материал с аналогичными характеристиками, если предыдущий закончился;
бригада соблюдает сроки. Даже в случае, если сроки были сорваны единожды и разница небольшая, стоит присмотреться повнимательнее. Халатность и безответственность подрядчика могут прикрывать махинации с материалами и затягивать сроки, чтобы потом потребовать доплату за незапланированные сложности;
бригада дает гарантию. Профессионалы уверены в качестве своей работы и согласны в течение первого времени при обнаружении каких-то недочетов все исправить без доплаты. Если не готовы — возможно, качество работ будет желать лучшего.
3. Стоимость
Цена работ ниже, чем в среднем на рынке — повод задуматься, за счет чего такая цена держится. Это может быть экономия на трудовых ресурсах — непрофессиональные рабочие обойдутся в итоге дороже. Возможно, бригада работает за «откаты» у поставщиков материалов, и заказчику придется сильно переплатить за материалы, которые можно было бы купить дешевле. Либо же используется банальное воровство и перепродажа материалов с объекта.
Поэтому не стоит гнаться за самой дешевой ценой. Ремонт и тем более стройка — то, на чем экономить нужно осторожно.
4. Отчетность и документы
Даже в случае, когда вы нанимаете кого-то по знакомству, советуем заключить договор. Это тоже важный момент, который часто упускают, работая «на доверии», ведь «человек хороший» и точно не обманет. Без оформленных договорных отношений потом будет очень сложно что-либо доказать, если все пойдет не по плану.
Если вы доверяете прорабу закупку материала, то стоит взять от него расписку о полученной сумме и просить показать чеки или другие отчетные документы из магазинов. Для честного подрядчика это не является обидным, как говорится — ничего личного, просто бизнес.
Нужно получить грамотную консультацию абсолютно бесплатно? В магазинах «Формулы М2» консультанты расскажут о подходящих материалах, помогут с проверкой сметы и порекомендуют, какие материалы подойдут именно под ваши цели.
В магазин можно прийти лично или связаться с сотрудниками онлайн. В сети магазинов «Формула М2» предоставляют по-настоящему профессиональное обслуживание.
«Формула М2»,
адрес: г. Новосибирск, ул. Красина, 69;
Кутателадзе, 4, корпус 1;
тел.: 8 (800) 775-90-00;
novosibirsk.formulam2.ru.
Адрес: Новосибирск, ул. Кутателадзе, 4, офис 7. ОГРН 1035403640030.
ООО «ИКТОНИКС ТРЕЙД», formulam2.ru.
