Тех поддержка так и называется, что поддерживают технически. И должны там работать технари, а не бухгалтеры. Не думаю, что клиент сразу начинает орать благим матом и костерить всех на чём свет стоит. Когда ему три, четыре и больше раз предлагают сделать перезагрузку всего и вся, которую он сам до этого сделала раз 10, то конечно он начнёт орать от бешенства. Потому, что если в ячейке стойки вылетела моя пара, то хоть мильон раз сделай перезагрузку, толку ноль. Пока мастер не устранит проблему. А то привыкли : Я не вижу ваш роутер, я вас переключу к специалисту, ждите ответа. Учитель должен учить, а сапожник должен тачать сапоги, а не на оборот. От того у нас везде бардак, что бухгалтера работают в тех поддержке, а технари занимаются продажами.
помню помню аудио из 90 про зыбучий роутер .. сейчас провайдеры пеняют на врагов оттуда, выключают солл центр и врубают автоответчик, ждите отстоя кефира, много обращений
Это хоть живой человек,Вот в Энергосбыте автоответчик Светлана уже бесит всех,когда будет живой человек.Привыкли люди к человеческому общению,оно и должно остаться.
Гость
14 февраля, 00:30
а робот николай при записи к врачам вас не бесит?
такая же (цензура)
Гость
14 февраля, 10:20
Гость
14 февраля, 00:30
а робот николай при записи к врачам вас не бесит?
такая же (цензура)
николашка-ду....ка
Гость
13 февраля, 19:09
Работал я в техподдержке. За год можно научиться общаться с людьми и решать некоторые проблемы. Смысла работать дальше смысла нет. Зарплату не повысят. А приобретенные навыки пригодятся на другой работе. Да в тех же продажах.
Это в какой поддержке такие зарплаты? Я бы за 100 тысяч пошёл на телефоне сидеть.
Гость
14 февраля, 13:54
Гость
14 февраля, 04:53
Это в какой поддержке такие зарплаты? Я бы за 100 тысяч пошёл на телефоне сидеть.
30 рублей в минуту многие телефонные сервисы предлагают. Нанимают как женщин, так и мужчин .
Гость
13 февраля, 21:58
Правдоподобность опуса на процентов шестьдесят, уж извините.
В целом же, скоро будете скучать о человеческой техподдержке. Человек вас может любить или ненавидеть, робота делают люди, которые далеко не всегда проверяют, что у них получилось.
Гость
13 февраля, 23:27
А я уже озверела от бесконечных роботов, которые долдонят одно и тоже и упорно не понимают слов "соедините с оператором"
Гость
14 февраля, 01:42
Гость
13 февраля, 23:27
А я уже озверела от бесконечных роботов, которые долдонят одно и тоже и упорно не понимают слов "соедините с оператором"
и я о том же. технарь выполняет ровно те задачи, которые перед ним поставил "менеджмент", а это далеко не всегда качественно образованные люди.
Почти всем дамы в техподдержки банков и пр. (консульанты в ТЦ ДНС. М-видео и пр.) бестолковые (.
Гость
13 февраля, 19:12
Напиться в Зюзе: репортаж из отдаленного новосибирского села, где неожиданно ввели налог для туристов
Гость
13 февраля, 19:43
Компания для того и содержит техподдержку, чтобы клиенты ругались со специально выделенными людьми, а не с начальством. Увы, но ваша должность - девочка для битья.
Гость
14 февраля, 04:54
Ты, кажется, путаешь техподдержку с продажами. Последние звонят тебе, а первым звонишь ты сам. Будешь хамить, никакой помощи не получишь.
Гость
13 февраля, 20:42
Про мозг она сочиняет,кто работает в поддержке мозг отсутствует,он им не нужен,скрипт всему голова.
Гость
14 февраля, 04:55
Сразу видно, ты в ней не работал.
Гость
13 февраля, 19:08
Часто очень путают мигрень с краниоцервикалгией.
Гость
13 февраля, 23:40
у девушки даже микрофона нет, как она поддержку оказывает, языком жестов?
Гость
13 февраля, 22:22
Прочитал про трех котов в квартире, понятен уровень технической помощи и психологини.
Гость
13 февраля, 19:08
Когда Виталиной назовут, и все 118 лет в техподдержке проработаешь.
Гость
13 февраля, 19:09
Леной Головач
Гость
13 февраля, 19:12
Виталина Вагина ??
Гость
13 февраля, 20:57
Гость
13 февраля, 19:12
Виталина Вагина ??
Виталина Цымбалюк-Романовская
Гость
13 февраля, 23:04
Техподдержка интернета и сотовой связи ещё ничего. Но вот техподдержка Газпромбанка - это вселенское зло , возведённое в абсолют.
Гость
13 февраля, 23:29
Это вы в СГК не пробовали дозвониться...
Гость
14 февраля, 09:30
"я могу быть в пижаме". У как эротично! А может быть в трусиках и вообще голенькая!
Гость
14 февраля, 00:28
это та самая, которая "кэшью почистил?"
сколько раз за эти 18 лет она проходила курсы обучения новинкам в той сфере, в которой "поддерживает"? ее знания актуальны?
или "поддержка" остается на уровне 2007 года?
вот потому и не могут они ни на один вопрос толком ответить
Гость
14 февраля, 11:48
Красивое имя для девочки, была б у нас с нынешним мужем дочь, обязательно назвали б Виталькой Витальевной
Гость
14 февраля, 13:52
Тюменка ??? А по-нормальному никак нельзя?
Гость
13 февраля, 19:04
Нет должна, это твоя работа.
Гость
13 февраля, 19:09
в целом - редис полезен конечно
Гость
13 февраля, 19:58
С техподдержкой ругаться???
Зачем бы?
Естественно, не раз обращалась, провайдеры разные, но вот чтоб грубо разговаривали, не помню. Наоборот: ласково так, как с дитем малым. Или с блондинкой (нажмите самую большую клавишу и все в таком роде). Когда слышали, что я уже все не раз перезагрузила и роутер выдергивала из розетки, уже повышали мой пользовательский уровень (нажмите пробел и все в таком роде). Помогали неизменно, а если не получалось, техника присылали.
Что первым делом надо перезагружаться, знаю даже я )
Гость
13 февраля, 21:10
и я знаю. По 3 раза перезагружаю роутер, компьютер, а интернет не спешит работать. Куда скорость пропадает? При этом тарифы растут быстрее официального уровня инфляции
Гость
13 февраля, 23:28
Гость
13 февраля, 21:10
и я знаю. По 3 раза перезагружаю роутер, компьютер, а интернет не спешит работать. Куда скорость пропадает? При этом тарифы растут быстрее официального уровня инфляции
А я спорю? Очень хорошо вас понимаю. Просто комментирую слова АВТОРА СТАТЬИ )
Гость
14 февраля, 04:56
Гость
13 февраля, 21:10
и я знаю. По 3 раза перезагружаю роутер, компьютер, а интернет не спешит работать. Куда скорость пропадает? При этом тарифы растут быстрее официального уровня инфляции
Про тспу слышал?
Гость
14 февраля, 08:08
Люди озлобленные и тупые стали, нечему удивляться, за 10 лет пользования интернета+ тв в квартире звонила 3 раза :- подключить интернет, - не работало тв,- кабель конкуренты перерезали, нам меняли.
Гость
14 февраля, 09:34
Техподдержка это днище, не способное кроме перезагрузки девайсов ни на что
Гость
14 февраля, 04:34
В СЦ "OZON" (с февраля 2025г) снизили зарплату работникам с договором ГПХ в 2 РАЗА ‼️Смена 12 чаов‼️
😡Глава СК РФ г-н Бастрыкин ЗАИНТЕРЕСУЕТСЯ данным беззаконием❓❗
Сейчас+3°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -2
4 м/c,
южн.
756мм 63%«Я не должна выслушивать крики и оскорбления». Колонка специалиста, которая работает в техподдержке 18 лет