«Ни старший, ни младший не могут оплатить проезд»: у многодетной матери из Новосибирска не получилось пополнить проездной

Многодетная мать из Новосибирска не смогла пополнить социальную транспортную карту после замены транспортного оператора на ООО «СберТройка». Как рассказала НГС Екатерина П., сначала она обратилась в МУП «Пассажиртрансснаб» — там её направили в «СберТройку». У сибирячки трое детей, поэтому регулярные предновогодние поездки могут ударить по бюджету.

— У меня социальная карта ребенка из многодетной семьи. Сейчас декабрь — ёлки, экскурсии с классом. Карта понадобилась, но ни старший, ни младший не могут оплатить проезд ею. В «Тройке» сказали, что мои карты не видят, хотя вчера лично я была в «Пассажиртрансснабе» — там сказали, что льгота у меня есть, данные все были переданы в «Тройку», — объяснила Екатерина.

На сайте МУП «Пассажиртрансснаб» объяснили, как будет проходить обслуживание социальных карт в переходный период. Ещё с 10 декабря приёмом платежей занимается новый оператор.

— Социальные транспортные карты продолжат свою работу параллельно с новыми, которые будут введены в оборот компанией ООО «СберТройка». Пополнение действующих социальных транспортных карт на декабрь 2024 года доступно в действующей инфраструктуре до 19.12.2024. Пополнение действующих социальных транспортных карт на 2025 год будет переведено на новую инфраструктуру пополнения компании ООО «СберТройка» с 10.12.2024 года, — сказано в сообщении МУП.

Корреспондент НГС обратился за комментарием в пресс-службу ООО «СберТройка», на момент публикации ответа не поступило.

Замена транспортного оператора началась с 9 декабря. Столичный гигант «СберТройка» сменит Единую транспортную карту (ЕТК) с 1 января, новую карту можно приобрести с 20 декабря.

НГС показывал в одной картинке, как оформить новую карту, а еще почитайте что повлияло на решение властей сменить оператора.