Новосибирские энергетики подвели итоги работы по присоединению к электросетям

Технологическое присоединение к электрическим сетям — одно из ключевых направлений деятельности «Россети Новосибирск» (АО «РЭС») — итоги 2024 года это в очередной раз подтверждают. За истекшие 11 месяцев новосибирские энергетики обработали более 30 тысяч обращений по вопросам технологического присоединения. Через call-центр граждане обращались более 26 тысяч раз, ещё 6,8 тысячи сообщений поступило посредством чат-бота. В целом, за отчетный период к электросетям компании было осуществлено около 6350 подключений, при этом заключено порядка 6600 новых договоров. При этом средний срок технологического присоединения к электросетям сократился на 17,7% относительно уровня предыдущего года.

В этом году по национальным проектам «Образование», «Культура», «Здравоохранение» и другим крупным федеральным проектам на территории Новосибирской области энергетики построили электросети:

• для нескольких поликлиник в районах области;

• 19 фельдшерско-акушерских пунктов (ФАП);

• пяти школ;

• культурно-досугового центра в к. п. Озеро Карачи;

• детской школы искусств в Черепанове;

• научно-исследовательского института в Калининском районе;

• других социально значимых объектов.

Из перспективных проектов, по которым в этом году были заключены договоры о подключении к электросетям компании, стоит отметить строящийся микрорайон Клюквенный с перспективной нагрузкой порядка 9 МВт, территорию инновационной и научно-образовательной деятельности «СмартСити-Новосибирск» в Советском районе мощностью порядка 5 МВт, промышленно-логистический парк в Искитимском районе Новосибирской области мощностью порядка 5 МВт, а также 26 объектов системы водоснабжения и водоподготовки, реализуемых в том числе по подпрограмме «Чистая вода» государственной программы «Жилищно-коммунальное хозяйство Новосибирской области».

В части взаимодействия с клиентами также была проделана масштабная работа по повышению доступности технологического присоединения к электрическим сетям. Специалисты отмечают преобладающую долю электронных заявок — их число выросло почти на 7%, что говорит об эффективной работе внедряемого в компании электронного сервиса. В этом немалую роль сыграла возможность подачи заявки на технологическое присоединение через единый портал государственных услуг Российской Федерации.

Кроме того, в 2024 году «Россети Новосибирск» завершили внедрение автоматизированной системы управления процессом на базе «1С: Предприятие 8. ERP Энергетика 2». Это решение позволило решить основные задачи по интеграции с имеющимися в компании информационными системами и личным кабинетом для заявителей, при этом обеспечить соблюдение требований к информационной безопасности и поддержать курс на импортозамещение. Результат превзошел ожидания энергетиков и даже стал победителем конкурса «1С: Проект года».

Все эти усилия не прошли даром, в течение года от клиентов поступали положительные отзывы по популярным справочным сервисам. Этот диалог компании с заявителями будет продолжен, а все пожелания и отзывы обязательно дойдут до своих адресатов, и каждый получит обратную связь. Как и новые объекты, подключенные к электросетям «Россети Новосибирск», получат надежное и бесперебойное электроснабжение.