Женщина случайно заказала 41 товар на Wildberries, и с нее списали почти 4 тысячи за отказ
1 мая 2023, 13:00
Гость
10 марта 2024, 10:47
Случайно заказала, это как, бред. Случайно забеременела, ну ну.
Гость
16 января 2024, 01:54
Что б заказ не ушёл на сборку для этого и надо дать 1 минуту чтоб отказаться . Ан неееет ! Платииии ! Это справедливо ??
Гость
26 декабря 2023, 07:56
Я так же случайно заказал все товары из корзины, пришлось перевыпустить карты, долг за возврат весит, но списать они не могут, т к списыают с номера карты, который я поменял, просто не пользуюсь этой площадкой больше
Гость
24 июня 2023, 19:52
Много лет покупала и на ВБ и на Озоне. Помледние лет пять натВБ брала только медочи, не дороже тысяи рублей. Технику на ВБ покупать нельзя, однозначно. Неликвида слишком много. А когда ввели плату за отказ, вообще забила на любимый некогда магазин. Не столько потому, что есть плата за отказ, а потому, что не желаю, чтобы меня считали лохушкой, готовой терпеть унижение. Отвыкать от хорошнго сложно, но привыкать к плохому могут только люди без чувства собственного достоинства. Магазинов много, так что не скучаю по ВБ
Гость
22 июня 2023, 07:38
Ну знаете...Ага , тут же бросились оформлять. Это сарказм.
Может кнопку отмены сделать активной например в течение часа. Если человек не передумал, всё в работу. А так это не прекрытое воровство.
Гость
17 мая 2023, 12:33
А что больше в Москве нет оплаты после получения/примерки в озон? Две недели назад была, теперь нет
Гость
4 мая 2023, 10:37
ножками топаете в магазин и сами выбираете товар . а не заказываете через сотню лиц
Гость
3 мая 2023, 23:12
Завтра выкуплю последний заказ и перехожу полностью на озон. Заказала духи пришли бу трусы, заказала платок пришёл спортивный топ, заказала шапку alena akhmadullina пришла просто китайская подделка с рынка с пришитым лейблом бренда, заказала футболку пришла с дыркой от магнитного чипа. За все сняли по 150р. Надоело.
Гость
3 мая 2023, 16:29
Наталья, я вчера столкнулся с такой же проблемой на площадке Wildbtrrits, и на письма с просьбой отменить заказы получил стандартный отказ, а если вдуматься, то дело запахло прокуратурой, сегодня напишу заявление, думаю что кто то попал.......по законам торговли покупатель всегда прав!
Гость
3 мая 2023, 13:26
Правильно у меня пришли три одинаковых телефона и два ненужных чехла и сняли в наглую деньги с карты даже не предупредив меня программа гав..
Гость
3 мая 2023, 08:25
А эта мадам не подумала о том, что поставщику за её легкомысленные нажатия кнопок приходится немало потратить на доставку, а потом на возврат товара
Гость
3 мая 2023, 06:24
А ещё уже полгода не могу вернуть бракованные товары, нет заявки на возврат, которые получены свыше 14ти дней, хотя гарантийный срок 12 месяцев.
Гость
2 мая 2023, 23:54
Я сталкнулась с такой же проблемой. Заказала товар, но адрес встал не тот город! Пыталась сразу отменить... Результат такой же - нулевой! Город находится в 220 км от моего))) Пришлось просить сестру прийти в пункт доставки и отказаться. Благо в тот раз был отказ бесплатный. И тоже сталкивалась со снятием денег за отказ от бракованного товара или вообще товар приходил не тот! Уже сбилась со счета, сколько денег с меня сняли впустую! Отписки от wb были - типо скоро у нас все заработает и вы обратитесь и мы вам вернем... как я должна узнать о том, что у них заработало, - я не знаю! Они тоже не ответили на мой вопрос. Сейчас больше заказываю на Озоне.
Гость
2 мая 2023, 23:50
Как можно "случайно" заказать 41 позицию? Просто вам удобно неоплачивать труд людей, которые на складе все это готовят, пакуют, отправляют. Это не кража.
Гость
16 января 2024, 02:25
Чтоб не паковать и нужна функция мгновенного отказа . Неужели непонятнооооо?
Гость
2 мая 2023, 20:52
Давно уже пора закрыть эту помойку! Хотя... Пока Мантуров протежирует Ким-Бакальчук - справедливости не будет, хоть заходись по судам!
Гость
2 мая 2023, 20:49
Я тоже нечаянно заказала платье, (а у нас списывает вальберис ещё 200 руб. за доставку и плюс 100 руб. за возврат ) тут же попыталась сделать отмену заказа и не дали, в итоге потеряла 300 руб.
Гость
2 мая 2023, 18:38
Какие нападки от комментаторов 🤣, прям рвут одно место лишь бы услужить за три копейки 🤣. Мне Вайлдберрим нравится. Идите лесом.
Гость
2 мая 2023, 17:32
Wildberries деньги за возврат товара списывает, но чеки за данное списание не предоставляет. Ответ на моё обращение "чеки на услуги обратной транспортировки не предоставляются". Интересно, налоговая в курсе?
Гость
2 мая 2023, 14:39
Это просто помойка, а не магазин. В подворотне безопаснее купить, чем на WB
Гость
2 мая 2023, 14:03
это очень давняя проблема...
бесплатный отказ от заказа был невозможен уже года три назад - тогда еще была платная доставка (а не отказ от товара)... и я сразу после ошибочного оформления даже звонила по телефону (тогда еще был колл-центр ;-) сейчас и нем экономят = его больше нет)... объясняли какими-то работами на скаде - я спрашивала еще даже 10 минут не прошло - мне в ответ - такой порядок...
вуаля - минус 200 р
с тех пор не заказываю по предоплате, и не держу на привязанной карте денег (перевожу после проверки/получения в пвз товара)
Гость
2 мая 2023, 13:48
Снимают с покупателя, с ПВЗ и с Продавца, сами торгуем на этой площадке
У меня знакомая так делает. Заказывает 15 платьев - выбирает одно, остальное в отказ. Этот персонаж из той же серии. Прикрыли кормушку для хитровыдуманных.
Гость
2 мая 2023, 12:57
Кто бы что не говорил, wb в разы дороже озона, неоднократно замечено. Да и качество на wb в разы хуже
Гость
2 мая 2023, 12:31
У меня была другая ситуация. По невнимательности обнаружила брак только дома. Сделала заявку на возврат по браку, хотела сэкономить на возврате. Ха-ха. Мне ее отклонили, хотя дефект на фото очевиден. Принесла в ПВЗ, чтобы напрямую сделать платный отказ/возврат, там сказали, что опция отказа/возврата заблокирована, не могут принять вещь назад, даже платно! Я пишу в тех.подержку, мол, так и так, мне эта вещь не нужна, и с дефектом, и большемерит, заберите - заплачу сколько надо. Ха-ха! Ответили, что технически невозможно снять блокировку, но возможно через несколько дней появится опция прямого общения с продацом, типа тогда и договоритесь. Ну понятно, что я сама дура, но заблокировать даже платный отказ?!! Понятно, что я лишь капля в море их прибыли и в моем лице никто ничего не потерял, но я решила покупать вещи только в обычных магазинах... а ВБ пусть богатеют, жалко что ли, но как-то я не готова терпеть хамство и нарушение своих прав за свои же деньги ...
Гость
2 мая 2023, 13:03
эту опцию прямого общения с продавцом они обещают с февраля.
Враньё, самое настоящее! Я тоже постоянный покупатель с самого начала создания WB. Честный, обязательный,культурный персонал, магазин и правила продажи. Но злобных завистников у магазина море, они постоянно клепают подобные писульки. Работайте хорошо и у вас будут деньги. А врать людям нехорошо.
Гость
2 мая 2023, 12:27
Пользуйтесь сбермаркетом и валдберис покажится чудом
Гость
2 мая 2023, 11:55
зачем ей одномоментно 41 товар??? нужен товар - заказываешь, не нужен - найдешь и закажешь потом.
это плата за мудрость)
Гость
2 мая 2023, 11:25
Несправедливо и нечестно заказывать вагон платьев, чтобы выбрать одно единственное. А логистику за остальные оплачивает продавец. А это как раз +- 150 рублей с учётом доставки от покупателя. Многие покупатели ленятся изучить информацию в карточке товара, им проще этот вагон заказать, а потом разбираться, что и как. Поэтому платный возврат- хоть какая-то попытка призвать покупателя к осознанному выбору. Конечно, эти 100-150 рублей уходят ВБ, а не продавцу товара, но всё же с введением этого условия процент возврата товаров сократился, а выкупов- увеличился. Насчёт корзины- просто не надо совершать действия на эмоциях. Всё внимательно проверьте, а потом жмите кнопку заказать. Как ребенок маленький может зайти именно в приложение ВБ и именно в корзину- отдельный вопрос. Следите за детьми, значит)
Гость
2 мая 2023, 10:58
Смотреть надо, когда заказ подтверждаешь, а не ворон считать.
то, что нет возможности кулдауна хотяб в минут 5 это конечно не гуд. тут согласен.
но вот с тем, что в корзину надо кидать что-то, что НЕ собираешься заказывать - не согласен. Там есть "отложенное" (избранное) - туда и складывайте
После того, как ягоды несколько раз привозили совсем не то, что заказывал, причем тогда еще только предоплата была, обращаюсь к ним только в крайнем случае. Зачем мне при заказе геля для стирки конфорка для плиты или при заказе синей куртки 50-го размера кремовая куртка 46-размера совсем другой модели- они мне так и не смогли объяснить, приходилось отказываться и ждать возврата денег. А один раз привезли товар в прозрачной упаковке, где было видно, что один рукав отдельно.....так что только в особо крайних случаях, когда альтернативы нет.
Гость
2 мая 2023, 09:29
Какая-то не слишком умная дама нахапала по жадности в корзину кучу товаров, потом их пустила в заказ и после всего этого вопит на весь Интернет, что ее обманули. Ну, понравился тебе товар - отметь его как "понравившийся", а не кидай в корзину. Что, так сложно? Нет же, люди не готовы признаться в своей дурости и обвиняют в ней всех вокруг.
Гость
2 мая 2023, 08:47
не устраивают правила площадки - пользуйтесь другими способами покупки. Рабство отменили. Но это не точно.
Гость
2 мая 2023, 07:50
когда выбираешь товар, то не скидываешь в корзину все подряд, для этого есть отдельная папка выбранное. минус вайлдбериз в том,что нельзя отменить заказа в течение полчаса. про ребенка,который может оформить заказ, это ложь. у каждой дамочки есть смартфон с блокировкой экрана. обвинять в краже денег можно,если доставили товар,который с браком и сняли деньги за доставку.
Гость
16 января 2024, 02:19
Это не минус . Это воровство чистой воды
Гость
2 мая 2023, 04:40
В чем проблема сохранять понравившиеся вещи в избранном,а не в корзине?Научиться нажимать пальцами кнопки,а не пяткой левой ноги? Вилдберрис уже давно пишет,что деньги снимаемые за возврат идут в оплату курьерам,деньги за брак или присланную несоответствующую вещь они возвращают после обращения в личном кабинете.С учётом того,что сейчас часто заказывают по 20-30 вещей,а выкупают при этом 5-7 подобные нововведения вполне обоснованы.
Гость
3 мая 2023, 09:05
а зачем тогда корзина существует?
можно ж тогда по вашей логике сразу покупать, что понравилось. Зачем этот странный промежуточный пункт со складыванием в корзину?
Гость
2 мая 2023, 03:45
Отвязывайте карту,и ничего не снимут.
Гость
2 мая 2023, 12:02
Гость, неправда. В системе ВБ сохраняются ВСЕ карты, которые когда-либо были привязаны, и с них списывают
Гость, банки этим не занимаются. Раньше можно было сделать через платежную систему, а сейчас и этого нет
Гость
2 мая 2023, 02:07
Стараюсь вообще не покупать онлайн. Одежду не померить. Технические изделия не пощупать (а это зачастую важно), да ии вопросы гарантии и брака очень сложно контроллировать. Да, онлайн дешевле, но пришел к выводу, что лучше в нормальном магазине и потрогать и купить.
Гость
2 мая 2023, 02:03
В данном случае автор не прав. Если вы купили, то купили.
Гость
3 мая 2023, 09:01
нет.
Не прав сервис.
И если вы этого не понимаете, значит вам точно нельзя заниматься бизнесом в сфере предоставления товаров и услуг.
Гость
2 мая 2023, 01:28
Ну начнём с того, что хранить нужно не в корзине, а в избранном. Во-2, это не вина вб, что вы ребёнку даёте тел и тот балуется. В-3, отменить не возможно, потому что товар начинают собирать и он начинает свой путь на пункт. 100р это ваше возмещение за катание товара, за доставку и логистику. И последнее, за ваш отказ с пвз деньги не удерживают. Сплошная брехня и не основательные обвинения, потому что сама курица.
Гость
3 мая 2023, 09:00
ага. Начинают обирать товар сразу же после заказа :))) прям на низком старте ждут, чтобы ринутся собирать в первую же секунду.
нет, конечно же.
некоторое время заказ имеет статус "Оформлен", это значит что вы его оформили и никто за него еще не брался. Вот как раз на этой стадии раньше была возможность отмены. Потом заказ переходит в статус "В сборке", на этом этапе да, уже хотя бы один человек пошевелил ради заказа пальцем и на этом этапе отмену уже было нельзя сделать. Сейчас отмену нельзя делать сразу же после оформления. И это плохо. Потому что бывает что кнопку заказать по ошибке нажал не для того товара.
Пусть гниет этот вайлдбериз с ее владелицей. ПРИНЦИПИАЛЬНО перестал покупать там товары, хотя за год порядка 120к там оставил. Теперь только озон, хоть до него и идти на 7 мин дольше.
Гость
1 мая 2023, 23:41
А зачем вы там карты свои сохраняете? Оплатил - удалил инфу. Новый заказ - внес данные. Зачем их там держать?
Гость
4 июня 2023, 20:55
Списывают даже с отвязанной карты, если Вы не знали об этом... Мы сами заказывая товар, соглашаемся с их правилами, в том числе и хранением нашей конфиденциальной информации (пока не отзовем, что весьма проблематично!!!) Если карта не важно сколько времени назад, хоть раз засветилась на WB, они с нее снимут, а еще могут передать информацию третьим лицам. Коллекторам, например! Паршивая торговая площадка. Обкрадывает покупателей и нещадно штрафует своих сотрудников на ПВЗ. Затея была хорошая, но жадность эту площадку погубит!
Гость
1 мая 2023, 23:29
Какие смешные. Вас лечить надо, как игроманов или наркоманов.
Гость
1 мая 2023, 23:16
Подобная история произошла и со мной. Я заказала два товара и оплатить решила при получении. При оформлении пришло сообщение, что произошел сбой и товар не оформлен. Я сразу же заказала эти же товары, но уже с оплатой онлайн. Тут же сообщают, что все товары (с оплатой и без оплаты) оформлены и будут доставлены. На моё немедленное обращении отменить не оплаченую часть товара ответили, что нет технической возможности. В результате сняли с карты 300 рублей. С миру по нитке...
Гость
1 мая 2023, 23:03
Увидела совет раньше, что понравившийся товар можно добавить в "избранное" - сердечко наверху экрана. Все проблемы решились. Корзина пустая.
Гость
1 мая 2023, 22:32
Куда столько хапать? Вы, например, в м видео, или ещё в каком, не кладёте столько в корзину, а только то, что нужно. Только на ВБ и на ему нодобном, народ так себя ведёт. Хапают что надо и не надо, просто померить, а выкупит, в лучшем случае, одну вещь, типа заколки,а девочки бедные на ПВ потом эти горы разгребать, не говоря о том, что доставка стоит, по сути, не дёшево.
Гость
16 января 2024, 02:16
Чтоб девочкам ПВ не бегать и нужна возможность отказа сразу в течении минуты . Неужто непонятно ???
Ну так если сама разиня, причем тут Вайлдберриз? И детям не надо телефоны с такими корзинами давать. Телефон в принципе не игрушка.
К тому же обратную дорогу вместе с покупателем оплачивает не ПВЗ, а поставщик.
Гость
8 июля 2023, 17:59
Тоесть с покупателя и продавца взяли 2Ю сумму, молодец валбериз что
Гость
1 мая 2023, 21:35
Позорная Бакальчук, разменивается на 100 рублей. Я удалила приложение ВБ, и больше ничего не заказываю.
Достижения
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Словесный поток
Написать 1000 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев