Новосибирец обнаружил 44 подставных номера, оформленных на его паспорт и права. Кто и зачем это сделал

Житель Новосибирска совершенно случайно обнаружил десятки номеров четырех самых крупных сотовых операторов, которые принадлежат ему, но сам он никогда их не оформлял. Все они зарегистрированы на данные его паспорта и водительских прав. Александр Симушкин ринулся в отделения и потребовал заблокировать номера. Кто и зачем их оформил? Как это обнаружить? Что делать, если вы узнали о подобном, и какими неприятностями это может обернуться? Корреспондент НГС пообщалась с операторами, экспертом по безопасности и юристом и нашла ответы на эти вопросы.

Подставные номера Александр Симушкин обнаружил совершенно случайно. Приложение МТС посоветовало ему подключить к тарифу близких и другие его возможные номера.

— Я подумал, может, жену подключить, и решил посмотреть условия. А они: «Какой номер хотите подключить?» И вываливают целую кучу номеров. Если бы такого предложения не было, я бы никогда в жизни не узнал бы, что такое вообще возможно, — рассказал корреспонденту НГС мужчина.

В тот же день он пошел в торговый центр у дома, где есть отделения всех четырех операторов. Он попросил по паспорту проверить, сколько на него оформлено договоров связи. В итоге оказалось, что у мужчины в МТС — 12 дополнительных номеров, в «Мегафоне» — 2, в «Билайне» — 9 и в Tele2 — 21.

— Tele2 всех переплюнули, хотя я никогда не был их клиентом. Регистрировали эти номера по водительскому удостоверению, по паспорту, иногда на мое имя, иногда на выдуманное, но с данными моего паспорта. В МТС сотрудник мне сказал, что по номерам есть задолженности в 1 рубль, 50 и так далее, и чтобы закрыть их, нужно погасить все. Я ответил, что не открывал их и гасить не собираюсь и что должно быть проведено служебное расследование. Сильно меня разозлили. Написал везде заявления (копии имеются в распоряжении редакции. — Прим. ред.). Жду результатов.

Корреспондент НГС обратилась за комментариями к четырем операторам сотовой связи. В МТС ответили, что уже провели проверку. Номера, оформленные на Александра Симушкина, признали фиктивными и заблокировали.

— Установлена непричастность абонента к ним, соответственно, никакую задолженность по номерам клиенту оплачивать не требуется. Подавляющее количество сим-карт операторов продается в собственной рознице или через крупных региональных дилеров. В данном случае мы имеем дело с мошенничеством субдилера. По результатам проведенного расследования дилеру-нарушителю выставлены штрафные санкции, работа с ним прекращена, — ответили в пресс-службе МТС.

В Tele2 заявили, что количество номеров, оформленных на мужчину, значительно меньше. Точное количество в компании назвать отказались, ссылаясь на закон о связи, а также не уточнили, откуда тогда взялся тот 21 номер, который мужчине продиктовали для заполнения заявления.

— Указанное в запросе количество номеров, оформленных на заявителя, не соответствует действительности. Цифра существенно меньше. Тем не менее ситуация, в которой на человека мог быть оформлен хотя бы один номер без его ведома, для нас является из ряда вон выходящей. Сейчас службы продаж и безопасности проводят проверку инцидента. Решения о действиях компании в отношении дилеров, заключавших эти договоры об оказании услуг связи, будут приниматься после окончания проверки. Разумеется, все задолженности по номерам, оформленным с нарушением процедуры, заявитель погашать не будет, — заверили в Tele2.

Активно проводит сейчас проверку и «Мегафон».

— По данному инциденту служба безопасности компании проводит проверку. Уже известно, что две сим-карты были оформлены дилерами в разных регионах страны и до сих пор не активированы. Если информация, описанная в заявлении, подтвердится, номера будут отключены, а к дилерам применены штрафные санкции, — ответили в пресс-службе «Мегафона».

В «Билайне» корреспонденту НГС сообщили, что если по результатам внутренней проверки будут выявлены ошибки со стороны персонала, то будут приняты необходимые меры.

— Уже сейчас мы видим, что номера были оформлены в конце 2020 года в другом регионе не в официальных магазинах «Билайн», а через дилеров. Правомерность оформления договоров на оказание услуг связи будет установлена в ходе проверки, о чем будет сообщено заявителю. Если по итогам проверки будут выявлены нарушения договорных условий дилером, то к нему будут применены меры в рамках договора, — объяснили в «Билайне».

Все четыре оператора проигнорировали вопросы редакции, насколько часто происходят подобные ситуации и сколько подобных заявлений и на какое количество номеров они получают. Доцент кафедры защиты информации НГТУ Иван Рева рассказал корреспонденту НГС, что это очень распространенные ситуации.

Скан паспорта человека получить сейчас достаточно просто: может произойти утечка данных из любых учреждений, в том числе и государственных. А системы отслеживания количества номеров, оформленных на одни данные, просто не анализируют эту информацию. Ограничений по покупке номеров не существует.

— Если человек хотя бы один раз, например, оформлял номера в метро, то его данные могут использовать незаконно как угодно. Потом наоформляют на его копию хоть сто номеров. Люди часто оставляют скан своего паспорта в разных местах. Защитить себя в этом случае очень сложно. Организации, которые требуют сканы, должны иметь определенный сертификат безопасности и право на хранение таких данных. Здесь только регулярно проверять у операторов, нет ли каких-то дополнительных номеров, оформленных на вас, — объяснил Иван Рева.

Подобные номера, по словам эксперта, могут использоваться для спам-звонков и при совершении преступлений.

— Как правило, такие номера находят у людей, которые отбывают наказание в колониях. Кто-то оформляет для них такие сим-карты и раздает, а они уже чаще всего занимаются именно мошенничеством с их помощью. Поэтому для человека, на которого оформлен номер, существуют определенные риски, что полиция может обратиться к нему за разъяснениями в случае чего. Но оператор может предоставить полиции локацию, откуда был звонок, но все равно лишняя нервотрепка никому не нужна, поэтому нужно максимально быстро разбираться с этой ситуацией.

Самый простой способ — это зайти в любое отделение сотовой связи и попросить проверить по паспортным данным, какие номера оформлены на вас. Также можно обратиться на горячие линии операторов.

Если вы обнаружите лишние номера, в первую очередь напишите заявления в отделениях операторов сотовой связи о том, что вы их не приобретали. Один экземпляр должен обязательно остаться у вас на руках. Юрист Сергей Егоров также советует написать заявления в правоохранительные органы.

— Необходимо обратиться с заявлением в полицию о совершении преступления, предусмотренного статьей 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». А также попросить провести проверку деятельности организаций на предмет нарушения закона о персональных данных, — советует Сергей Егоров. — Также можно обратиться в прокуратуру. Если подтвердится, что данные были использованы незаконно, то ответственность может быть как уголовная, так и административная по статье 13.11. КоАП РФ «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных».

Юрист советует в любом случае потратить немного времени и написать заявления в полицию и прокуратуру. Тем более сделать это можно сейчас через онлайн-обращения:

— Сделайте это, чтобы обезопасить себя на будущее. Использование данных может продолжиться, и поэтому нужно обязательно принять меры, чтобы это пресечь. Если вдруг в будущем будут какие-то вопросы к человеку (например, кто-то оформит кредит с использованием его данных), то он сможет сказать, что это не он. И предоставить документы, что обращался с заявлениями в правоохранительные органы. Будет позиция для защиты. Если он сейчас не сделает этого, то возникнет резонный вопрос: «Если ты знал об этом, почему ничего не сделал?» И будет ставиться под сомнение сам факт того, что это не он сделал, а кто-то другой.

Каждый из вас наверняка видел на экране своего мобильного пропущенные вызовы с неизвестных номеров. Кто же и зачем так настойчиво названивает? Почему эти люди сбрасывают звонок? Это мошенники? Корреспондент НГС поговорила с экспертами, а также операторами сотовой связи, чтобы ответить на самые острые вопросы по этой теме.

В апреле мошенники из лжеслужбы безопасности «Сбера» дозвонились до одного из руководителей банка — что он им ответил.