В компании с культурой обратной связи менеджеры могут более свободно обсуждать ошибки, что помогает быстро исправлять курс и улучшать процессы
Корпоративная культура — это своего рода незримый пульс компании, который задает ритм всем ее процессам — от взаимодействия сотрудников до стратегических решений. Для менеджеров, которые стоят на передовой ежедневного управления, корпоративная культура может либо стать главным источником вдохновения и силы, либо, наоборот, создать барьеры для их эффективности.
Почему так происходит и какова роль топ-менеджеров в этом сложном процессе
Корпоративная культура включает ценности, нормы поведения, способы коммуникации и общего взаимодействия внутри организации. Если культура компании поддерживает открытость, уважение, рост и сотрудничество, это создает для менеджеров благоприятные условия для выполнения их роли. Они гораздо эффективнее достигают поставленных целей, потому что чувствуют поддержку со стороны системы в целом. Например, в компании с интегрированной культурой обратной связи менеджеры могут более свободно обсуждать ошибки, что помогает быстро исправлять курс и улучшать процессы.
Когда менеджер понимает, что компания поощряет инновационные подходы и поддерживает стремление пробовать новое, он внутренне готов рисковать и внедрять улучшения без страха быть наказанным. Это ключевой аспект, который напрямую влияет на производительность: если культура компании снимает излишнюю тревожность и поддерживает адаптацию, менеджеры могут не только справляться с текущими задачами, но и предлагать больше инициатив.
Разрушительное воздействие токсичной культуры
На другой стороне спектра находятся организации с деструктивными элементами культуры: чрезмерной конкуренцией, недоверием, замалчиванием проблем и страхом наказания. В таких условиях менеджеру приходится тратить значительное количество эмоциональных ресурсов на то, чтобы просто остаться на плаву, а не на достижение реальных результатов. Например, в компаниях, где каждый сам за себя, а культура пронизана скрытыми конфликтами, у менеджеров часто снижается энергия, а вместе с ней и мотивация вести за собой людей. В таких случаях руководитель становится исполнителем, который просто «гасит пожары», а не стратегом, который управляет переменами.
Токсичность внутри корпоративной культуры также сказывается на том, что менеджеры теряют доверие к системе, внутри которой они работают. Они начинают бояться ошибаться, избегают ответственности и стараются удерживать только статус-кво. Результат? Организационная стагнация, текучесть кадров, снижение общей продуктивности.
Ключевая роль топ-менеджера в формировании культуры
Важно отметить, что топ-менеджеры — это не просто жертвы суммарного эффекта корпоративной культуры. Они активно влияют на ее формирование, поскольку находятся на пересечении высшего руководства и команды. Их подход к управлению, к стилю общения, к решению конфликтов либо усиливает позитивные аспекты корпоративной культуры, либо укрепляет негативные модели поведения.
Эффективные «топы» понимают, что их личный стиль лидерства должен быть в гармонии с основными ценностями компании. Более того, они используют корпоративную культуру как инструмент. Например, менеджер может продвигать идеи прозрачности и сотрудничества даже в среде, где такие ценности пока только формируются. Это требует не только осознаваемого лидерства, но и умения адаптироваться к изменениям и вести за собой коллектив.
Топ-менеджеры активно влияют на формирование корпоративной культуры: они находятся на пересечении высшего руководства и команды
Как корпоративная культура помогает создавать эффективных менеджеров
Компании, которые ставят своей целью создать поддерживающую и вдохновляющую культуру, способны значительно улучшить качество управления менеджеров.
Несколько аспектов, которые положительно влияют на их эффективность:
поддержка обучения и развития. Обучающая корпоративная среда способствует тому, чтобы менеджеры постоянно приобретали новые навыки и знали, как их применять на практике;
эффективные коммуникации. Открытый диалог между уровнями управления позволяет менеджерам лучше понимать цели компании и решать проблемы, основываясь на реальных данных, а не догадках;
признание и подкрепление. В культурах, где успех ценится, а достижения модели руководителей признаются, у менеджеров укрепляется уверенность в своих силах;
гибкость и адаптивность. Современная бизнес-среда требует изменений, и компании, готовые быстро реагировать на рынок (особенно через своих менеджеров), достигают больших успехов.
Корпоративная культура — это нечто гораздо большее, чем просто слова на плакатах в приемной или девизы на общем собрании. Это практически невидимое «топливо» компании, которое либо ускоряет организационный рост, либо, наоборот, замедляет его. Для эффективности менеджеров культура становится решающим фактором. Менеджер, работающий в соответствующей поддерживающей культуре, — это лидер, способный не только выполнять функционал, но и вдохновлять команду на достижение больших результатов.
Организациям стоит помнить: именно от качества их корпоративной культуры зависит способность менеджеров стать проводниками изменений и драйверами общего успеха.
Компания «АПТАЙМ»,
тел.: +7 962 839-75-72, 263-63-28, Екатерина Бадалян, руководитель практики «Архитектура бизнеса для собственника»;
uptime-open.ru.
