Роскачество и Союз автомобильных дилеров провели совместное исследование. В нем определили соответствие объявлений, размещенных на онлайн-платформах, с реальными автомобилями, представленными в автосалонах.
Эксперты посетили 45 автосалонов. Они проанализировали, насколько информация на сайтах соответствует реальному состоянию машин. Эксперты сравнили процесс регистрации и модерации новых дилеров на разных площадках, а также качество и скорость работы службы поддержки пользователей онлайн-платформ. Исследовали три крупнейших сервиса — Авто.ру, Авито Авто, Дром.
Самые высокие оценки по итогам исследования получил Авто.ру. Аналитики пришли к выводу, что в объявлениях платформы параметры и технические характеристики автомобиля соответствуют действительности. Лучшие результаты сервис показал по скорости работы службы поддержки — время ответа на запрос пользователя составило не дольше 5 минут. Следующий по скорости результат составляет 2 часа.
В среднем объявления о продаже авто держатся на платформе 41 день — столько времени нужно, чтобы машина нашла нового владельца. Такие данные компания приводит по Новосибирску. Речь идет про срок продажи наиболее популярных моделей.
— В топ-5 автомобилей с пробегом, которые продают дилеры в Новосибирске, большинство иномарок. Это Kia Rio, Toyota Camry, Hyundai Solaris и Lexus RX. Также в списке Lada Vesta, — прокомментировали в пресс-службе Авто.ру.
По информации сервиса, средняя цена подержанных автомобилей, продаваемых дилерами, за последние полгода снизилась почти на 20% и составила 2 461 621 рубль.