Никто не хочет покупать кота в мешке, особенно если речь идёт о такой дорогой покупке, как квартира. Каждый без исключения потенциальный покупатель жилья в новостройке хочет увидеть товар лицом. 15 марта «Камея» провела юбилейную — сотую — экскурсию по своим объектам.
Навстречу покупателю
Покупка квартиры для большинства россиян — это как прыжок с парашютом. Стресс и подверженность множеству независимых от тебя факторов. Покупка жилья в строящемся доме в нашей стране воспринимается зачастую как крайне рискованное предприятие. И ещё до покупки хочется гарантий, что всё будет прекрасно: дом будет стоять долго, в целости и сохранности, а жизнь в нем будет лишена волнений и хлопот.
Как убедительно доказать покупателю, что дом действительно построен качественно и на века? Что это надежное вложение денег без вложения нервов?
Здесь не надо ничего придумывать, ведь факты красноречивее слов.
Факт первый: ООО «Камея» — это, если можно так выразиться, застройщик полного цикла. Проекты жилых комплексов застройки ООО «Камея» (как и всех других проектов компании) разрабатывал собственный архитектурно-проектный центр — в Новосибирске и специально для Новосибирска. То есть учтены все особенности и города, и климата.
Факт второй: весь спектр работ, начиная от оформления земельного участка под жилой комплекс и заканчивая отделкой квартир, застройщик проводит самостоятельно, не отдавая процесс даже на время в чужие руки. Такой подход подразумевает стопроцентную уверенность в прозрачности и качестве работ на каждом этапе.
Из первых двух фактов следует и третий, важный: топ-менеджмент компании-застройщика живёт в собственных жилых комплексах: в одной из новостроек, в которых сейчас и продаются квартиры. Почему они выбрали свой дом? Потому что уверены в качестве проведённых работ. Во главе «Камеи» стоят профессиональные строители более чем с 35-летним опытом работы в отрасли: они точно знают, что значит построено хорошо.
Для тех, кто только присматривается к квартире в одном из жилых комплексов, «Камея» готова открыть все карты и распахнуть все двери. Менеджеры отдела продаж проводят экскурсии по уже сданным и ещё только строящимся домам несколько раз в неделю. Группы из желающих пройтись по строительному объекту собираются достаточно быстро, менеджеру лишь остаётся выбрать время, удобное для всех, и поработать своеобразным гидом. Впрочем, если экскурсия нужна срочно или во внеурочное время, то ждать набора группы не обязательно: потенциальный покупатель может договориться и на индивидуальный показ. Но и на такие осмотры приходят целыми семьями, интересуются всем: от вариантов планировки до магазинов, школ и спортзалов в округе.
«Иногда люди приходят на экскурсию со своими специалистами по строительству, — рассказывает руководитель отдела продаж Полина Ивлева. — Для человека, который собирается купить квартиру в новостройке, крайне важны сразу несколько факторов: тип застройки, качество строительства и отделки, применяемые технологии. Такие клиенты заглядывают буквально в каждый угол: смотрят, щупают, оценивают. Мы такой подход только приветствуем. Квартира — это серьёзное и долгосрочное вложение. Мы хотим, чтобы покупатель был уверен в своем выборе».
Что ещё интересует покупателей? Конечно, проектная документация и все данные по строительству. Их специалисты ООО «Камея» также готовы предоставить для ознакомления в любой момент.
«Обязательные документы — такие как разрешение на строительство, проектная декларация, акт о даче дома в эксплуатацию — открыто размещены на нашем сайте. Зачастую наши клиенты даже не вчитываются в эти документы, — замечает руководитель отдела продаж, — само наличие таких бумаг их успокаивает. Они видят, что мы совершенно открыты и ничего не скрываем. А нам, в свою очередь, скрывать нечего, наша компания строит жилые комплексы в соответствии с самыми высокими стандартами и, конечно, ГОСТами».
Если же недоверчивый клиент хочет стороннего мнения, то и здесь ему не откажут:
«По статистике, люди принимают решение о покупке квартиры, опираясь на факторы стоимости квадратного метра, района, близости транспортных развязок. Но в любом рациональном решении есть эмоциональная составляющая, и в случае с новыми домами, которые мы предлагаем на рынке, это понятно, — говорит директор по инвестициям ООО «Камея» Алексей Баев. — Поэтому зачастую надо людям просто дать возможность пообщаться с будущими соседями, чтобы они из первых рук узнали, насколько комфортно в доме, тепло, не протекает ли крыша, не дует ли из окон. Отзывы реальных покупателей на нашем сайте дают возможность узнать впечатления тех, кто уже живёт в жилых комплексах. Причем это отзывы совершенно реальных людей, там не только восторги, но и честный рассказ о некоторых трудностях новосёлов».
Открытое партнерство
ООО «Камея» предлагает жильё в центре Новосибирска. Это комфорт-класс, не самые бюджетные квадратные метры на рынке, и это вполне закономерно. Однако компания выстроила простую, прозрачную и эффективную работу с банками, чтобы ипотечный кредит в случае необходимости был так же доступен покупателю, как экскурсия по жилому комплексу.
Вопрос денег для самого застройщика был решён нестандартным для нынешнего времени способом. «Камея» не привлекает кредитные средства, а строит только на свои. Этим объясняется, в частности, тот факт, что до последнего времени «Камея» не продавала квартиры в ещё только проектируемых домах, чтобы возместить расходы. Квартиры поступали в широкую продажу только с того момента, как в доме было построено уже более 10 этажей. Так снимались многочисленные риски, а ведь именно они интересуют особо дотошных клиентов, напуганных историями про обманутых дольщиков.
Ещё одно принципиальное решение «Камеи» — плотная работа с подрядчиками. Застройщик тщательно отбирает подрядные организации, причем делает это самостоятельно, основываясь на многолетнем опыте и обширных связях в строительной сфере. С уверенностью можно сказать, что ООО «Камея» знает своих подрядчиков и субподрядчиков в лицо. И это не фигура речи. Первые руководители застройщика еженедельно проводят совещания и планерки на стройплощадках, лично контролируют ход всех работ и готовые объекты принимают тоже, кстати, лично.
Впрочем, ответственный подрядчик контроля не боится. А с другими ООО «Камея» не работает. Этот же принцип контроля и постоянной совместной работы реализуется и в работе с поставщиками стройматериалов, окон, дверей и других слагаемых комфортного жилья. Застройщик оперативно реагирует на невыполнение обязательств со стороны поставщика или жалобы новых жильцов на качество материалов. Ненадежные партнеры перестают быть партнерами.
«Вот уже 27 лет "Камея" работает под одним именем, одним брендом, без изменения юридического лица и практически неизменной командой. Мы остаёмся собой, потому что нам нечего скрывать. Открытость — один из главных наших принципов, — говорит глава компании Сергей Александрович Баев. — Открытая компания, как и открытый, искренний человек, не только всегда вызывает симпатию, но и избавляет клиентов от ненужных сомнений».
ООО «Камея» вот уже много лет успешно осваивает ещё одну грань открытости: открытость всему новому и прогрессивному. Но это уже тема для отдельного разговора.
ООО «Камея»:
ул. Демьяна Бедного, 57, офис 28
офис продаж, запись на экскурсию: 8 (383) 375-47-56
Застройщик ООО «Камея». Проектные декларации на сайте www.kameyansk.ru/about/docs.
Ипотека на квартиры от ООО «Камея» предоставляется банками-партнерами: ПАО «Банк Левобережный», ПАО «ВТБ 24», АО «Газпромбанк», ПАО Сбербанк, АО КБ «ДельтаКредит», ПАО «Банк Уралсиб», ПАО «БИНБАНК». Наличие квартир и подробности ипотечных предложений уточняйте у специалистов отдела продаж ООО «Камея».