Осторожно! Вредный начальник!

Герой Тома Хэнкса Форрест Гамп в одноименном фильме заметил, что жизнь похожа на коробку конфет – никогда не знаешь, что внутри. Этот закон действует и в обычном офисе – никогда не знаешь, какой начальник скрывается за массивной дверью кабинета. Если ваш шеф до сих пор не закатывал вам истерики и не нагружал до ушей дополнительными обязанностями, считайте, что вам просто повезло. Если же ваш руководитель уже превратил офис в обитель зла, то вы знаете, что такое терпеть стиснув зубы. И только выйдя замуж за олигарха, открыв свой бизнес или поменяв работу, вы можете высказать ему все свои мысли в лицо и хлопнуть дверью. Но пока вы не встретили олигарха, придется искать особый подход. Как выжить в компании ужасного начальника, выясняла корреспондент SHE.

Начальники-интроверты, с которыми невозможно разговаривать, начальники-трудоголики, от которых не скрыться, – это только часть длинного списка. Они заставляют вас нервничать, переживать и рыдать в коридоре. Что делать, если ваш босс не только не дает получить удовольствие от работы, но и мешает непосредственному процессу, снижая своими выходками производительность труда? Мы выделили несколько наиболее распространенных типажей. Найдите среди них своего начальника и узнайте, как с ним поладить.

1. Разъяренный бык. У него крутой нрав, и все об этом знают. Но порой новички или чем-то провинившиеся попадают на линию огня. И тогда спасайся кто может. Он взрывается подобно бомбе, кричит и оскорбляет сотрудников, заставляя краснеть случайных свидетелей. Начальник такого типа, как правило, недоволен, и ему редко приходит в голову похвалить своих подчиненных.

Если гнев начальника перейдет на тебя, то не оставляй места твоего, потому что кротость покрывает и большие проступки.

(Екклесиаст, 10, 4)

Что делать? Когда начальник кричит на вас, в 99 % случаев лучшая реакция – это ее отсутствие. Дайте ему знать, что вы его слышите – «Я поняла», «Спасибо за информацию». Но не закатывайте глаза и не поджимайте губы – вы вызовете новую бурю гнева. В такие моменты тяжело думать о хорошем. Сделайте это после того, как выйдете из кабинета. Но бывают моменты, когда разъяренный начальник требует ответов на свои вопросы. Если вас вызвали на ковер в присутствии других сотрудников и задают конкретные вопросы, говорите вполголоса, отвечайте как можно подробнее. Так вы будете выглядеть взрослым, спокойным, уверенным в себе человеком в отличие от…

2. Беспокойный контролер. Есть начальники, которые слишком многого требуют от подчиненных. Начальник-контролер не из таких – он настолько уверен, что вы не справитесь, что мешает вам на всех этапах работы. Он отчаянно пытается вникнуть в процесс и отслеживает каждый ваш шаг, постоянно отвлекая и раздражая. Быть может, он сам страдает от слишком требовательного начальства. Или вы просто ему не нравитесь по какой-то причине (такое тоже бывает!), и он желает удостовериться, что вы справились с работой.

Не огорчайтесь, если начальство не любит вас, – ведь оно может и полюбить. Но насторожитесь, если начальство любит вас, – ведь затем оно может разлюбить. (Алишер Файз)

Что делать? Скажите своему начальнику, что хотели бы работать еще лучше, и обсудите с ним способы усовершенствования. Объясните ему, что вы бы лучше справлялись, если бы больше знали о своей работе. Пусть он расскажет о своих офисных подвигах и богатом опыте. А вы в свою очередь поблагодарите и пообещайте, что будете докладывать о своих успехах. Дайте понять своему беспокойному начальнику, что вам можно доверять и вместо ваших скромных дел дать возможность заняться более важными и значительными. Время от времени вам придется составлять письменный отчет о проделанной работе. Но вскоре, найдя успокоение, он расслабится и перестанет вас беспокоить.

3. Железная леди. Помните редакторшу-монстра из фильма «Дьявол носит Prada»? От своих сотрудников она требовала того, чего нормальный человек выполнить просто не в состоянии. При этом детали и оправдания ее не интересовали. Среди шефов данного типа встречаются и мужчины. Если ваш начальник из этой породы, он не спрашивает, что случилось – он спрашивает, кто этим занимался. Вместо попытки разобраться в проблеме, он ищет козла отпущения. И уж тому несчастному явно не поздоровится.

Из двух противоречащих друг другу указаний выполни оба. (Второй закон Бринтнелла)

Что делать? Если на вас регулярно нападает босс и требует невыполнимого, психологи рекомендуют составить ваш график – список дел, которыми вы ежедневно занимаетесь, и время, которое вы ежедневно на них тратите. Затем вы берете этот лист и подходите с ним к своему требовательному начальнику со словами: «Вы знаете, я переживаю о вашем последнем поручении. Может быть, вы поможете мне разобраться?». Если вам повезет, менее значимые дела достанутся кому-то другому, а вы займетесь самым важным. Если же нет, начальство все равно отметит ваши старания и усердную работу. А когда это произойдет, вы сможете рассчитывать не только на снисхождение, но даже и на повышение.

4. Дилетант-невидимка. Он либо просто не хочет работать, либо не очень хорошо разбирается в своей работе. Лучший способ избавиться от этой проблемы – исчезнуть. В результате всю работу – и свою, и чужую – тащите на себе вы. А начальник изредка появляется и, нахмурив брови, интересуется, чего вы добились за это время. Это удивительно, но главная проблема данного типа руководителя – его неумение руководить.

Если начальник не делает нам зла, то это уже немалое благо. (Пьер Огюстен Бомарше)

Что делать? Вам будет проще, если вы примете такой стиль руководства (точнее, его отсутствие). Попытайтесь понять принципы работы своего начальника, периодически спрашивайте о том, чем еще вы могли бы заняться. Невидимки очень ценят письменные отчеты. Совсем не обязательно общаться ежедневно, но если вы раз в неделю или в месяц будете отправлять отчет о проделанной работе, ему это понравится. Кроме того, начальник такого типа не хочет вникать в детали процесса работы, а весть о том, что вы закончили работу над проектом, будет весьма кстати. Постарайтесь приспособиться к своему начальнику. В конце концов, это не самый худший вариант.

И напоследок

Будьте осторожны в обсуждении начальства с другими сотрудниками. Тот, кто вчера сочувственно кивал и поддакивал, завтра может отправиться в кабинет босса с весьма интересной информацией.

Придя на новую работу или приступая к новому проекту, будьте уверены, что вы верно истолковали то, чего от вас ждут. Не стесняйтесь делать записи по ходу разговора с боссом и задавать встречные вопросы. Начальство очень не любит оправданий типа «А я не поняла…» и «А я думала…».

Если на третий день работы увольнение кажется вам лучшим выходом, не спешите. Попробуйте найти подход к боссу, каким бы ужасным он ни был.

Частая смена начальников немногим лучше, чем частая смена мужей. Только представьте: каждый раз вам придется проходить период «ухаживаний», когда вы будете стараться угодить начальству, выглядеть в лучшем виде, затем начнется период притирки… Если ситуация не критичная, выясните особенности вашего босса, узнайте его сильные и слабые стороны и… продолжайте выполнять свои обязанности. Удачной работы и хороших начальников!

Лера Незабудкина, специально для SHE