Сибиряков начнут лечить роботы: директор одной из самых рейтинговых клиник Сибири рассказал об открытии в Новосибирске

В Кемеровской области едва ли найдется человек, который не слышал о медицинском центре MEDICA, известном под брендом GRAND MEDICA. Одна из крупнейших в регионе частных клиник занимает здание площадью 24 тысячи квадратных метров в центре Новокузнецка, в ней работают более 500 сотрудников. В 2023 году она заняла 31-е место в рейтинге «Топ-200 частных многопрофильных клиник России» по версии авторитетного аналитического центра Vademecum.

Кандидат медицинских наук, генеральный директор MEDICA и министр здравоохранения Кемеровской области с 2018 по 2021 год Михаил Малин рассказал, как медицинский гигант из шахтерского края будет завоевывать столицу Сибири и что революционного принесет в медицину региона.

— Расскажите об истории развития сети клиник MEDICA. С чего всё начиналось?

— 7 лет назад в Кузбассе отсутствовали крупные частные медицинские центры. Чтобы жители региона могли получать качественную медицинскую помощь в безопасных и комфортных условиях, в 2017 году по инициативе главного инвестора АО «Инрусинвест» мы открыли первую большую клинику в Новокузнецке с врачами более чем 50 профилей, наиболее дефицитных в России и, в частности, в Кузбассе: нейрохирургами, урологами, сердечно-сосудистыми хирургами, травматологами, гинекологами и другими востребованными специалистами.

Мы оснастили клинику всем необходимым: стационаром на 120 коек, десятью операционными, большим реанимационным и клинико-диагностическим отделениями с качественным современным оборудованием.

— MEDICA быстро завоевала признание жителей Кузбасса?

— Да. Для нас очень важно соответствовать тем ценностям, которые были заявлены при открытии клиники.

Во-первых, это качество медицинской помощи, где под качеством мы подразумеваем не только современное оборудование, мы действительно используем новейшие модели диагностического, операционного и лабораторного оборудования, но и высокий профессионализм команды врачей, постоянное обучение специалистов, внедрение новых технологий. Мы заботимся о том, чтобы наши врачи владели передовыми техниками и становились уникальными специалистами в своей области.

Очень важная клиентская ценность — это безопасность оказания медицинской помощи. В наших клиниках пациент может расслабиться и довериться врачам. Мы строго соблюдаем высокие медицинские стандарты, начиная от алгоритма взятия крови из вены и регулярного технического обслуживания оборудования, заканчивая системой безопасности операционных.

Весь оперблок построен по международному стандарту чистых помещений, над каждым хирургическим столом установлены специальные системы ламинарного потока воздуха, уничтожающие 99% болезнетворных микробов, при проведении процедур используется одноразовый инструментарий. Мы не экономим на безопасности медицинской помощи. Один из показательных случаев: в разгар пандемии COVID-19 мы открыли отделение по лечению пациентов с коронавирусом по полису ОМС и помогли уменьшить нагрузку на государственные больницы.

И наконец, в клиниках мы придерживаемся очень высоких стандартов сервиса, в том числе это развитый фронт-офис, call-центр, где пациенты могут получить исчерпывающую информацию по любому вопросу, мобильное приложение с функцией записи к специалистам (12+), стационар на уровне 4–5-звездочных отелей, индивидуальное сопровождение, вип-отдел по работе с клиентами. Наши центры — это настоящие европейские клиники, многие пациенты поражены при первом визите. На мой взгляд, всё это позволило клинике всего за пару лет расположить к себе кузбассовцев.

— В какой момент вы поняли, что MEDICA готова к масштабированию? Почему первым городом за пределами Новокузнецка стал Новосибирск?

— Идея расширения возникла, когда мы вошли в топ-200 частных клиник и поняли, что достигли высокого уровня в медицинском сообществе. Инвестор поддержал идею вложения средств в медицину не только Кузбасса, но и соседних регионов.

По Кемеровской области были открыты 10 обособленных подразделений, заработала стоматологическая клиника, на очереди — Новосибирск. Столица Сибири была выбрана не случайно: это крупный логистический центр, третий после Москвы и Санкт-Петербурга. Мы уверены, что в городе-миллионнике найдем своих пациентов и предложим им качественную медицинскую помощь.

— Расскажите подробнее о новосибирской клинике. Продолжит ли она ценности MEDICA или ожидать чего-то принципиально нового?

— Безусловно, в медицинском центре в Новосибирске будут придерживаться тех же принципов. Мы, естественно, гарантируем нашим пациентам высочайший уровень оказания услуг и безопасность. При этом мы хотим зайти с уникальным для частного бизнеса Сибири предложением — роботическими технологиями в медицине. Планируется проведение операций с участием британской хирургической роботизированной системы. Мы надеемся сыграть роль центра компетенций в области малоинвазивной хирургии как минимум на уровне Сибири.

— Когда состоится открытие клиники? Где она будет располагаться?

— Медицинский центр расположится практически на набережной реки, на улице Добролюбова. Торжественное открытие пройдет 28 февраля. В честь этого мы проведем двухдневную междисциплинарную научно-практическую конференцию (18+), посвященную малоинвазивной роботизированной хирургии и современным техникам диагностики.