В 2020 году рынок торговли между частными лицами в интернете вырос на 87%, а количество сделок увеличилось на 70% и превысило 300 млн. В этих условиях доступность и география С2С-доставки оказались одним из важнейших факторов, влияющим на продажи. Количество заказов с использованием услуги Авито.Доставка среди частных продавцов за год выросло в 2,3 раза по всей России и на 7% в Новосибирске.
В частной онлайн-торговле особенно активно растут сделки между жителями разных регионов, и доставка быстро завоевывает популярность. В сентябре этого года число частных продавцов на Авито, которые отправляют товары с доставкой, стало больше на 19%, чем в аналогичный период прошлого, а количество доставок выросло в 2,3 раза по России и на 7% в Новосибирске. Самый дальний километраж С2С-доставки составил почти 8000 км — из Севастополя в Петропавловск-Камчатский. Средний чек покупок с доставкой на Авито составляет 3000 рублей в целом по России.
Также наблюдается тренд на активное изменение географической структуры доставки: в ближайшее время города с населением менее 1 млн жителей вполне могут «перевесить» мегаполисы в вопросе популярности доставки. Среди десяти городов с наиболее быстро растущим количеством заказов с доставкой ровно половина — города с населением до 600 тысяч человек.
— Товары, купленные на Авито, сейчас доставляются более чем в 1100 городов и 21 тысячу населенных пунктов России. Половина из списка городов с наиболее стремительным ростом количества заказов с доставкой — с населением меньше миллиона жителей. Товар можно найти в любом уголке страны и заказать доставку даже из Севастополя в Петропавловск-Камчатский. Мы постоянно совершенствуем услугу, работаем над ее удобством и безопасностью как для продавцов, так и для покупателей. Например, мы ввели выдачу по паспортам, услугу по проверке целостности и комплектности товара, постоянно обучаем сотрудников наших логистических партнеров, а также рассказываем клиентам, как наиболее выгодно покупать товары с доставкой», — рассказал руководитель департамента логистики в Авито Сергей Пустыльник.
Самые «доставочные» города
Аналитики Авито.Доставки исследовали географическую структуру заказов по всей стране и выяснили, что чаще всего отправка и получение осуществляются в Москве и Санкт-Петербурге, а наибольший рост количества заказов с доставкой в сентябре этого года отмечен в Сочи (+29% за год).
В Новосибирске количество заказов с доставкой выросло на 7%, чаще всего горожане заказывают товары из Москвы. А самые популярные города, куда жители отправляют посылки, — Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург, Барнаул и Омск.
Самыми популярными категориями товаров с доставкой в Новосибирске в этом году стали: электроника, «личные вещи», запчасти, «хобби и отдых», «для дома и дачи».
Рост заказов из магазинов Авито
На Авито покупатели могут заказывать с доставкой товары не только у частных продавцов, но и вещи из магазинов. Покупать товары в магазинах на Авито стали в 6,8 раз чаще за год, а количество селлеров, которые отправляют заказы, выросло в 2,5 раза.
Среди таких товаров самые популярные доставочные категории распределились немного по-другому. На первом месте запчасти и аксессуары, на втором и третьем — электроника и «хобби и отдых», а затем «личные вещи» и категория товаров для дома и дачи. Чаще всего покупатели заказывают из магазинов доставку следующих товаров:
запчасти и аксессуары,
товары для компьютера,
игры, приставки и программы,
одежда, обувь и аксессуары,
телефоны,
фототехника,
аудио- и видеотехника,
ремонт и строительство,
бытовая техника,
оргтехника и расходные материалы.