«Газель» на пять звезд: новосибирцы создали приложение для заказа грузотакси, похожее на сервисы такси

Машину можно вызвать со своего мобильного, выбрав грузоподъемность, тип кузова и рейтинг водителя

10 декабря 2019, 00:00 8 530

Полгода назад в Новосибирске появился новый онлайн-сервис по заказу грузовых автомобилей Alma. Внимательные горожане уже заметили на улицах брендированные оранжево-черные «газели». Теперь машину для переезда или доставки груза можно вызвать прямо со своего смартфона или через сайт.

Раньше, чтобы найти «газель», надо было звонить в транспортную компанию, висеть на телефоне и ждать ответа оператора. В часы пик, например перед Новым годом, это становилось настоящей проблемой. Благодаря Alma ожидание свелось к минимуму, а разговаривать по телефону вам и вовсе не придется. Нужно только скачать приложение, а дальше все очень просто.

Если вы пользовались сервисами по заказу такси, то никаких затруднений не возникнет. Система сразу определяет ваше местоположение (его можно поменять, если заказать машину надо в другое место) и предлагает выбрать грузоподъемность и тип кузова. Вы можете вызвать грузовик прямо сейчас, а можете оставить заказ на любую дату и время. В раздел «Комментарии» можете дописать свои пожелания по заказу. Жмите кнопку «заказать» — и водитель уже едет к вам. Дальше его передвижения можно отслеживать в приложении.

Еще когда вы выбираете машину, вы видите стоимость за час. После того как указаны конечная и начальная точки, приложение посчитает расстояние, планируемое время в пути и примерную стоимость поездки. Удобно, что цена перевозки известна заранее, а время, затраченное на погрузку и разгрузку, зависит только от вас. Никаких сюрпризов: водитель не сможет взять с вас больше. Если вы привяжете свою банковскую карту к профилю в приложении, то оплата будет производиться с неё автоматически. Не нужно заранее искать точную сумму наличными, ждать или «прощать» сдачу, когда у водителя не оказалось мелких денег. Но, если вам удобно, то вы всегда можете оплатить наличными водителю.

Так же, как и в обычном такси, вы будете знать ФИО перевозчика, увидите его фото и рейтинг. Рейтинг формируется из отзывов клиентов: после поездки вам предложат оценить водителя от одной до пяти звезд. Некоторые клиенты пишут комментарии: «Привезли груз быстро, без задержек и вопросов», «Отличный водитель, быстро и помог погрузить», «Цена адекватная, буду обращаться — всем доволен». Эти комментарии видит оператор и руководство сервиса. Если на водителя будет много жалоб, с ним прекратят сотрудничество.

Приложение постоянно улучшается. Создатели изучают другие решения, чтобы найти полезные идеи. Выбор класса авто в приложении один из самых функциональных и удобных для грузоперевозок, потому что указано большое количество параметров. Увеличилось количество классов бортов: есть грузопассажирские, рефрижераторы, открытые. Одна из фишек Alma: клиент видит габариты кузова машины, что очень удобно.

Есть автомобили, которых мало, например, «газель-рефрижератор». Как правило, они всегда расписаны на день вперед. Если в данный момент нет доступных машин, то в приложении выходит сообщение об этом и предложение связаться с диспетчером. Набрав номер 2-000-000, вы можете поговорить с оператором, который поможет с подбором машины и максимально оперативно направит ее к вам.

На сегодня в приложении зарегистрировано более 600 водителей, так что долго ждать не придется. При этом вы можете быть уверены, что не приедет старая или неисправная машина или что с водителем будет трудно общаться. При регистрации все водители проходят проверку и присылают фото автомобиля, а в дальнейшем регулярно подвергаются фотоконтролю. При этом следят, чтобы фото было актуальным: если прислать зимой летние снимки, то проверку не пройдешь.

Если хотите доставить елку к наступающему Новому году, спешите переехать или доставить груз, не нагружая экспедитора обязанностью расплачиваться с водителем наличными, воспользуйтесь новым сервисом. Просто установите приложение, зарегистрируйтесь и вызывайте машину. Скачать Alma для iOS или Android.

Также Alma продолжает набирать аккуратных водителей с ухоженными автомобилями на очень комфортных условиях: всего 5% комиссии и ничего больше.