Роспотребнадзор открыл горячую линию

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области с 1 июня 2009 года открывает горячую линию. Вы недовольны качеством товара, услуги, которые вам оказали? Не знаете, как поступить в случае, когда ваши права ущемлены? Не знаете, что необходимо сделать, чтобы отстоять свои интересы? Позвонив по телефону 8-800-350-50-60, вы получите ответы на вопросы, консультации, разъяснения, сможете высказать жалобу, предложение.

Телефон горячей линии 8-800-350-50-60. Звонки принимаются (по местному времени): понедельник – четверг с 10:00 до 17:00, пятница с 10:00 до 16:00. Звонок бесплатный.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:
- что необходимо сделать, какие документы получить в органах Роспотребнадзора, какими санитарными правилами необходимо руководствоваться, если вы начинаете или меняете свой бизнес;
- правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
- какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
- какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
- вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
- правила прохождения медицинского осмотра, гигиенического обучения и получения медицинской книжки;
- что предпринять, если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги.

По телефону 8-800-350-50-60 вам постараются помочь и по всем другим вопросам, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменной обращение, это можно сделать на сайте Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области www.54.rospotrebnadsor.ru страницы нашего сайта.

Ваши вопросы, жалобы, претензии вы также можете оставить:
- по телефону Общественной приемной: (383) 201-08-59,
- письмом или лично по адресу г.Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (630132),
- воспользовавшись формой на сайте Управления или отправив на e-mail: mailmaster@sanepid-nso.ru.