Бизнес Phygital в действии: известный банк открыл 700-й офис будущего на Титова

Phygital в действии: известный банк открыл 700-й офис будущего на Титова

И не планирует останавливаться на достигнутом

19 сентября состоялось торжественное открытие нового офиса Альфа-Банка

Источник:

19 сентября в России открылся юбилейный 700-й офис Альфа-Банка — он находится в Новосибирске, возле площади Станиславского. Для региона это девятнадцатое открытие офиса нового поколения, который совсем не похож на классическое отделение банка.

В Альфа-Банке в бизнес-центре «Сталинхаус» на Титова, 22а нет окошек, менеджеры просто подсаживаются к клиенту с ноутбуком, решая вопросы на комфортных креслах и диванчиках, за чашкой свежесваренного кофе. При этом большинство операций безбумажные и подтверждаются через интернет-банк и SMS, включая подписи под документами клиента.

Такой формат работы называется phygital — от английского physical и digital, сочетание высоких цифровых технологий и живого общения с клиентом в максимально неформальной обстановке.

— Мы сумели масштабно и за рекордно короткий срок переформатировать сеть банков. За чуть более чем 3 года мы провели огромную работу и полностью перестроили процессы по всей стране. Офис на площади Калинина в свое время стал первым в формате смарт-бранч в России и регионах. И вот сейчас Новосибирск замкнул этот круг, запуская 700-е по счету отделение в концепции phygital, — сообщил региональный управляющий Альфа-Банка в Новосибирской области Андрей Фишер.

Заместитель начальника управления инноваций и предпринимательства мэрии города Евгения Коваленко отметила, что опыт Альфа-Банка впечатляет, и подчеркнула, что приветствует, когда в городе появляются точки роста для предпринимательского сообщества.

Альфа-Банк и далее планирует расширять географию влияния внутри страны. Только в Новосибирской области в ближайшее время откроют новые офисы в Коченеве, Черепанове и Тогучине. Всего же до конца года на территории страны появится еще 100 phygital-отделений сети.

Адрес офиса:
Новосибирск, ул. Титова, 22а;
время работы: пн. — пт. с 10:00 до 19:00, сб. — вс. — выходные;
alfabank.ru.

Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971

ПО ТЕМЕ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Форумы
ТОП 5
Мнение
«На капоте двойной окрас, на месте логотипа — шпатлевка»: сибирячка купила нового «китайца» в салоне — машина оказалась битой
Анонимное мнение
Мнение
«Мужчина взял за грудь»: откровения омской официантки о домогательствах и странных гостях
Анонимное мнение
Мнение
«Черные унитазы и протухшая посуда». Журналистка ушла в клинеры и рассказывает о секретах и ужасах новой работы
Анонимное мнение
Мнение
«Даем друг другу в долг»: как раздельный бюджет помогает не грызться с женой. Откровенный монолог мужа
Анонимное мнение
Мнение
«Даже ностальгия перестала работать»: журналистка НГС посмотрела новогоднюю комедию о селебах — почему новый фильм ее расстроил
Алёна Золотухина
Журналист НГС
Рекомендуем
Знакомства
Объявления