19 сентября состоялось торжественное открытие нового офиса Альфа-Банка
19 сентября в России открылся юбилейный 700-й офис Альфа-Банка — он находится в Новосибирске, возле площади Станиславского. Для региона это девятнадцатое открытие офиса нового поколения, который совсем не похож на классическое отделение банка.
В Альфа-Банке в бизнес-центре «Сталинхаус» на Титова, 22а нет окошек, менеджеры просто подсаживаются к клиенту с ноутбуком, решая вопросы на комфортных креслах и диванчиках, за чашкой свежесваренного кофе. При этом большинство операций безбумажные и подтверждаются через интернет-банк и SMS, включая подписи под документами клиента.
Такой формат работы называется phygital — от английского physical и digital, сочетание высоких цифровых технологий и живого общения с клиентом в максимально неформальной обстановке.
— Мы сумели масштабно и за рекордно короткий срок переформатировать сеть банков. За чуть более чем 3 года мы провели огромную работу и полностью перестроили процессы по всей стране. Офис на площади Калинина в свое время стал первым в формате смарт-бранч в России и регионах. И вот сейчас Новосибирск замкнул этот круг, запуская 700-е по счету отделение в концепции phygital, — сообщил региональный управляющий Альфа-Банка в Новосибирской области Андрей Фишер.
Заместитель начальника управления инноваций и предпринимательства мэрии города Евгения Коваленко отметила, что опыт Альфа-Банка впечатляет, и подчеркнула, что приветствует, когда в городе появляются точки роста для предпринимательского сообщества.
Альфа-Банк и далее планирует расширять географию влияния внутри страны. Только в Новосибирской области в ближайшее время откроют новые офисы в Коченеве, Черепанове и Тогучине. Всего же до конца года на территории страны появится еще 100 phygital-отделений сети.
Адрес офиса:
Новосибирск, ул. Титова, 22а;
время работы: пн. — пт. с 10:00 до 19:00, сб. — вс. — выходные;
alfabank.ru.
