Работа Критик в офисе: как правильно реагировать?

Критик в офисе: как правильно реагировать?

«Коллега постоянно меня поправляет на работе и тычет в мои ошибки. Я тоже замечаю ее ошибки, но молчу об этом, так как все могут ошибаться», — пишет читательница SHE. Замечания окружающих — неотъемлемая часть нашего существования в социуме, и если на них правильно реагировать, критика будет действительно конструктивной, считает психолог Института консультирования Иван Попов.

• Важно уточнить, куда критика направлена. Задавайте вопросы, главным из которых будет: «Что вы имеете в виду?». Человек, предъявляющий претензии, начнет думать над словами более тщательно. А вы в свою очередь уловите смысл претензии (если он, конечно, есть). Если человек перегибает палку — он это осознает, отвечая на ваш вопрос.

• Воспринимайте критику так, как будто критикуют ваши действия. При этом осознайте, что ваши действия — это не вы сами. Ваша работа, ваши слова, даже ваши поступки — это не вы как личность, поэтому на любую, даже жесткую критику обижаться не стоит. Всегда отмечайте для себя этот момент, если чувствуете, как подкатывает обида.

• Агрессивные слова в ответ — не лучшая стратегия. Постарайтесь выделить в словах оппонента главное и согласиться с его тезисами, если они действительно по делу. Если вам удастся его понять, в плюсе останутся все: вы поймете, что делаете не так и избежите претензий в будущем, которые могут оказаться более серьезными. Оппонент, в свою очередь почувствует, что вы способны адекватно воспринимать его слова и понимать, чего он от вас хочет. Если придирок было много, вполне вероятно, успокоенный коллега перестанет сыпать новыми.

Фото thinktockphotos.com

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
1
Форумы
ТОП 5
Мнение
«С нелюбовью, Кемерово»: журналистка НГС провела пять часов у соседей в аэропорту — что ее разозлило и заставило жалеть о поездке
Настасья Медведева
Журналист
Мнение
«Шкатулка с подарками»: новогодняя Москва глазами новосибирца — кто ее украшает и почему дело не в бюджете города
Анонимное мнение
Мнение
«Черные унитазы и протухшая посуда». Журналистка ушла в клинеры и рассказывает о секретах и ужасах новой работы
Анонимное мнение
Мнение
Черное или Красное? Туристка сравнила отдых в Анапе и Египте
Анонимное мнение
Мнение
Россияне съездили в страну гор и вина — Армению — и почувствовали себя дома: плюсы и минусы отдыха
Анонимное мнение
Рекомендуем
Знакомства
Объявления