«Собственник не выходит на связь»: жители дома на Заровного остались без горячей воды — как будут решать проблему

Жители одного из многоквартирных домов в Октябрьском районе Новосибирска почти месяц живут без горячей воды. В управляющей компании назвали причину.

Как рассказала НГС Мария, жительница дома на улице Владимира Заровного, 38, первое длительное отключение произошло 19 февраля и продлилось почти неделю. Тогда на улице температура опускалась ниже -30 градусов.

Сибирячка объяснила, что управляющая компания хочет заменить трубы в подъезде с полипропиленовых на металлические.

«У них там проблемы, что-то периодически прорывает. И по идее, нужно до четвертого этажа заменить. Сейчас вдруг уперлись, что у них есть трубы, есть готовые сварщики, и они за два дня хотят все десять этажей поменять. Сначала с людьми надо разговаривать, найти работников, которые обеспечат доступ к этим трубам, потом всё восстановят», — добавила Мария.

По ее словам, на все вопросы в УК отвечали, что произошла авария в одной из квартир, собственники которой не дают доступ.

В конце февраля горячее водоснабжение вернулось, хотя напор сохранялся слабый. А 8 марта воду в подъезде отключили снова. К 30 марта ее не вернули.

Дарья Люлькина, руководитель УК «Брусника» в Новосибирске, на запрос НГС сообщила, что застройщик запустил сервисную акцию по замене труб горячего водоснабжения с полипропилена на сталь, потому что первый материал показал ненадежность в эксплуатации.

«Зимой 2025–2026 годов из-за сильных морозов теплоснабжающая организация подает теплоноситель с перегревом, что увеличивает нагрузку на трубы. Мы объяснили это жителям, показали вырезанные участки труб и доказали, что замена — единственный способ избежать новых порывов», — отметила она.

Работы организует управляющая компания «Брусники». Дарья Люлькина объяснила, что в доме на Владимира Заровного, 38, зимой случилось несколько порывов, после чего УК заменила стояк ГВС до третьего этажа.

«19 февраля 2026 года на Заровного, 38, произошел порыв трубы горячего водоснабжения. Чтобы устранить аварию, управляющая компания перекрыла стояк и попросила жителей предоставить доступ в квартиры для замены трубы на более надежный металлический стояк. Жители четвертого и пятого этажей предоставили доступ для работ, а шестого — отказались. Управляющая компания заменила трубы горячего водоснабжения только до четвертого этажа. Далее через какое-то время на стояке ГВС произошел еще один порыв», — рассказала Дарья Люлькина.

По ее словам, замена занимает больше времени, чем хотелось бы. И пока трубы не обновят, аварии будут повторяться.

«Нам удалось договориться с жителями восьмого, девятого и десятого этажей, но не можем попасть на шестой — собственник не выходит на связь. Управляющей компании отвечает неохотно. Из-за этого ремонт затягивается, и без горячей воды остаются соседи по стояку», — добавила Дарья Люлькина.

25 марта УК провела встречу с жителями. Удалось договориться, что до 4 апреля собственники должны подтвердить в реестре доступ к стояку для его замены.

«Далее мы готовим и вручаем уведомление жителям 5 — 10 этажей о получении согласия о доступе в определенную дату, прописываем технологию работ и выходим на замену», — рассказала руководитель УК.

Уточняется, что, пока все собственники не предоставят УК доступ к стоякам, решить проблему не удастся.

27 марта НГС писал, как ступеньки у подъезда пятиэтажки в Новосибирске разбили при очистке крыши. В УК рассказали, что замену произведут за счет средств дома.