«Теплый пол не заказывали»: половина улицы Ялтинской не может согреться, а вторую топит кипятком

Жители частного сектора в Ленинском районе Новосибирска всей улицей несколько лет мучаются из-за проблем с центральным отоплением. С начала отопительного сезона батареи в домах, где проведено центральное отопление, холодные или еле тёплые. Страдают жители даже тех домов, которые отапливаются газом, но у них кардинально другая проблема — у некоторых из них появился «тёплый пол», а из крана водопровода с холодной водой уже два года бежит горячая. Как живётся на улице Ялтинской в таких условиях, что на это говорят сотрудники СГК и кому следует решать проблему — в материале НГС.

Жители десяти домов улицы Ялтинской замерзают в своих домах. У них проведено центральное отопление, но батареи холодные или еле тёплые. Их соседи, 11 домов, которые отказались в своё время от центрального отопления и провели газ, тоже испытывают трудности — из-за протечки на трубах горячая вода центрального отопления топит их участки.

Кроме того, у всей улицы уже на протяжении двух лет время от времени из кранов с холодной водой бежит кипяток. По словам жильцов, их проблему никто не решает, из одной инстанции их отправляют в другую. Люди обратились в редакцию НГС.

Жильцы улицы собрались с самого утра встретить корреспондентов. Все возмущены до предела, но в первую очередь те, у кого проведено центральное отопление. Ольга Васильевна и Николай Алексеевич — соседи, они живут в доме на два хозяина. С самого начала отопительного сезона они не ощущали в жилье тепла, а на улице, тем временем, минусовые температуры.

«У нас многострадальная улица. С 1991 года подключено центральное отопление, и, в принципе, мы не страдали. Были аварии, это неизбежно, но у нас всегда было жарко. Спали при открытых форточках. Но второй год, как ситуация изменилась — мы замерзаем. Никому просто до нас нет дела», — возмущается Ольга Васильевна.

Люди отмечают: с 1 октября сидят без отопления. Они звонят в МУП «Энергия», которая отвечает за тепловой узел на территории их улицы. Оттуда их отправляют в СГК, а сотрудники СГК, которым жильцы платят и которые подают им тепло и обслуживают теплотрассу, отправляют в МУП «Энергию».

«Говорят, что неисправность в тепловом узле. Платим всё исправно, перерасчёт никогда на меньшую сумму не получали, а тепла нет. В том году с горем пополам с опозданием дали тепло, в этом году ситуация ещё хуже», — возмущаются на перебой соседи.

Ольга Васильевна проживает в небольшой половине дома № 18. Он на два хозяина. У женщины — кухня и комната. Дверь завешана толстым одеялом, но это не помогает — в доме почти также холодно, как на улице. Женщина демонстрирует свою постель — бутылками с кипятком она согревает одежду и носки, спит под шестью одеялами, батареи в помещении либо холодные, либо чуть тёплые, обогревателя у женщины нет.

«Вот так сплю — одетая. Надеваю на себя всё, что придётся, всеми одеялами укрываюсь. Обогреваюсь плиткой, в бутылки наливаю кипяток и о них греюсь», — сетует пенсионерка.

У остальных её соседей аналогичная ситуация. Кто-то замерзает, кто-то включает обогреватели, тратя немалые деньги.

«Уже света на две тысячи за неделю нажгли. Это разве нормально? И футболят от одних к другим, от других к третьим», — возмущается житель улицы Алексей Николаевич.

У жителей улицы, где в домах газ, тоже есть проблемы, связанные с теплом: вместо холодной воды тоже бежит горячая вода, а подвалы дома заливает кипятком. Владельцы считают, что их подвалы заливает кипятком из трубы с центральным отоплением.

Житель дома № 9 с газовым отоплением Александр проводит нас в кухню. Пол там действительно тёплый и это не предусмотрено проектом.

«Мы в 90-е ещё газ поставили, от него отапливаемся, но под нами проходит магистраль центрального отопления, и там видимо что-то протекает — у нас под полом бежит кипяток. Уже всё разбухло, линолеум вспучило, дверь в ванную не закрывается, а исправлять никто ничего не хочет. Вот так у нас неожиданно тёплый пол появился, когда мы не заказывали. Звоню везде — мне говорят, нужно обращаться потребителю услуги. Как это возможно, если протечка где-то под моим домом?» — горько ухмыляется мужчина.

Его сосед Андрей тоже отапливает жилье газом. Пару лет назад дом мужчины также топило, добиться от служб ремонта он не смог — его уверяли, что это зона ответственности владельцев. Мужчина раскопал трубу возле входа в гараж, вызвал специалистов и только тогда доказал, что это — их зона ответственности.

«Тут, если у нас каждый год во время отопительного сезона вода в кранах горячая, давно уже топит, внизу везде под нами уже болото давно. Всё пропитано кипятком. Почему она горячая становится? Потому что отопление попадает и греет холодную воду. Причём настолько греет, что её прогнать невозможно. Вы посмотрите вниз — вот эти лужи, вот эти отсыревшие колодцы — это всё говорит о том, что там внизу бежит горячая вода и подмывает всё. Тут когда-нибудь дом рухнет», — указывает на улицу Андрей.

Жители выдвигают несколько своих версий происходящего — винят во всём прохудившуюся магистральную трубу, проходящую по улице и огромный раскопанный участок на улице Оборонной неподалёку от их домов. На огороженном участке замечаем брошенную технику и разрытые котлованы с трубами, работников нет.

«Там с июня всё разрыто, а нам рапортуют, что там всё закончено, капитальный ремонт сделан. Почему тогда ничего не зарывают? Звоним, жалуемся — нам отвечают: всё закончено, всё сделано. Может там и перекрыли трубу, которая нас отапливает», — предполагают жители.

Также они замечают: порывы, особенно зимой, на их улице происходят регулярно. Каждый раз, по словам местных, аварийный участок разрывают, ремонтируют, а следующий порыв случается буквально в метре от предыдущего. Люди по поводу сложившейся ситуации написали заявления и намерены направить их в мэрию, прокуратуру и другие инстанции.

В пресс-службе Сибирской генерирующей компании сообщили НГС, что 9 октября специалисты провели проверку теплового узла, от которого подключен дом по улице Ялтинская, 18, и еще семь индивидуальных жилых домов. Специалисты выяснили, что на этом узле нет достаточного отопления только у дома № 18.

«Параметры от НТСК хорошие, элеватор в порядке. После группового узла идут сети в собственности жилого сектора. Полагаем, что есть дефект на этих сетях. У дома на Ялтинской, 18 отсутствуют акт и паспорт готовности к отопительному сезону. Промывку, опрессовку систем отопления они не проводили. Собственникам дома необходимо срочно провести обследование своих теплосетей», — отметили в компании.

По поводу подтопления под домами в СГК говорят, что в точке поставки теплоносителя НТСК свои обязательства исполняет, а далее — сфера ответственности собственников коммуникаций.

«Дефект подтвердился. К сожалению, он на сети собственников. Мы отключили подачу теплоносителя до тех пор, пока владельцы не решат проблему», — сообщили в компании.

НГС также попросил уточнить, какие дома были отключены от отопления из-за этого дефекта. В компании пояснили, что отопление отключили у семи домов. Теплосеть, где обнаружили дефект, является коллективной собственностью нескольких домов.

В СГК добавили, что на участке улицы Оборонной, где до сих пор выкопаны котлованы и огорожена территория, все основные работы завершили, подключение сделали примерно 10 дней назад.

Также мы направили запрос в мэрию Новосибирска и в МУП «Энергия» по поводу происходящего. Ответы мы опубликуем, как только получим.

Проблемы с отоплением — ежегодная повестка для жителей Новосибирска. В этом году во многих домах тепло подают с опозданием, а мэр Новосибирска дал распоряжение профильному департаменту проводить расследования, выявлять нарушителей и наказывать их. Так, сотрудники департамента энергетики жилищного и коммунального хозяйства вместе с сотрудниками прокуратуры отчитали управляющую компанию «Служба заказчика Ленинского района» за срывы срока подключения отопления в доме на Блюхера.