«Считается, что люди должны это терпеть»: городские дороги, парковки и тротуары исчезли под снегом — кто и как за них отвечает

Ситуация с уборкой снега в Новосибирске из года в год волнует горожан, но, кажется, этой зимой проблема снова обострилась. Город пережил несколько снегопадов, но и спустя недели некоторые улицы остаются в плену сугробов. НГС спросил читателей, где найти снежные завалы, а также узнал, в каких случаях ответственность лежит на новосибирских властях, а где справляться должны УК.

Возмущение новосибирцев состоянием улиц зимой можно оценить в соцсетях: они оставили десятки сообщений под постом НГС, в котором редакция просила поделиться снимками проблемных участков.

Одна из горожанок пожаловалась на тротуар вдоль домов № 9 и 9/1 на улице Сержанта Коротаева. С ее слов, пройти даже одному человеку по дорожке сложно.

«После сильных снегопадов в декабре этот участок ни разу не чистили. Сейчас на месте тротуара сугроб, по которому протоптана дорожка, но на ней ноги сломать можно», — объяснила НГС Лилия.

Вопросы возникли и к состоянию тротуара возле домов № 185 и 175 на Бориса Богаткова. Возмущенная читательница НГС заявила, что участок ни разу не чистили.

«У нас там находится мини-сквер, летом гуляют пожилые люди. Сейчас там не пройти, тротуары за всё время не чистили совсем, ни разу», — сообщила Лариса.

К обсуждению проблемы под постом присоединились и муниципальные власти. В частности, с аккаунта администрации Кировского района заверили, что расчистка снега на Сержанта Коротаева ориентировочно планируется до 25 января, в зависимости от погоды.

Администрация Октябрьского района тоже отреагировала на сообщение о состоянии тротуара на Бориса Богаткова. По данным чиновников на 13 января, замечания переданы в МКУ «Октябрьское» для «устранения нарушений в кратчайшие сроки», но спустя неделю Лариса сообщила НГС, что проблемный участок так и не почистили.

Еще одна заснеженная дорожка оказалась на этой же улице в районе зданий № 65 и  63. Местная жительница Алена Д. призналась, что проблема с чисткой снега «актуальна из года в год».

«Сугробы вдоль дорог между проезжей частью и тротуарами высотой в человеческий рост. В прошлом году было, что вывозили. В этом году по четной стороне убрали, с нечетной — сугробы растут», — посетовала женщина.

Еще один заснеженный участок тротуара находится возле дома № 177 на Бориса Богаткова: читательница НГС рассказала, что жители просили почистить его еще в декабре. В управляющей компании «УКЖХ Октябрьского района» сообщили редакции, что эта территория — придомовая, и обслуживать ее должно ООО «Жилреммонтаж».

«По состоянию на 20 января дворовая территория находится в надлежащем состоянии (после ручной чистки), — уточнили в компании на запрос НГС. — Механизированная уборка дворовой территории согласно перечню работ и услуг на 2025 год, утвержденного ОСС, проводилась в период январь–декабрь 2025 года».

В компании добавили, что до конца февраля тоже проведут уборочные работы, но точные даты не сообщили.

Помимо тротуаров жалобы горожан касаются и проезжей части. Читательница НГС Лора обратила внимание на въезд с улицы 1905 года во двор дома № 17/1.

«Когда подмерзает, еще с горем пополам ездим. Проблема возникла с начала снегопадов. Ездим не каждый день, стараемся как можно реже сейчас, так как жалко убивать машину по колдобинам», — сообщила Лора.

С аккаунта администрации Центрального округа на это ответили, что замечание доведено до управляющей компании. Вот только дорога не относится к территории дома, уточнила Лора.

Высотка находится под управлением УК «Точка опоры», и представитель организации тоже заявил редакции, что дорогу обслуживает муниципалитет, — УК не имеет к ней отношения.

Другая дорога, которая вызвала негодование горожан, расположена на улице Виталия Потылицына, недалеко от школы № 216 и дома № 19/1 на улице Татьяны Снежиной. Читатель НГС прислал сразу десять фотографий участка.

В УК «Плющихинский» рекомендовали НГС обратиться в МКУ «Октябрьского района» или районную администрацию: основные дороги не входят в зону обслуживания компании.

«Улицы Высоцкого, Татьяны Снежиной, Виталия Потылицына, основные дороги и проезды находятся на балансе муниципалитета. Поэтому очистку дорог, остановочных платформ, проезжей части и парковочных мест на основных дорогах и т. д. осуществляет администрация Октябрьского района», — говорится в ответе компании.

Более подробно о том, за какую территорию ответственны управляющие компании, рассказали в УК «СПАС-Дом». В ней же прокомментировали проблемный тротуар возле дома на улице Максима Горького, 12 — там сгребли снег с проезда так, что он завалил проход, сообщила читательница НГС.

Замгендиректора по общим вопросам Наталья Кузьмина уточнила, что участок муниципальный и не относится к сфере ответственности УК. Придомовую территорию же убирают в соответствии с перечнем услуг, утвержденных на собрании собственников.

«Механизированная уборка придомовой территории и вывоз снега были произведены в начале декабря 2025 года по согласованию с председателем МКД (многоквартирного дома. — Прим. ред.)», — сообщила она.

Обращения по уборке снега в УК регулярно поступают на протяжении всей зимы. Официально срок рассмотрения жалоб составляет не более 10 дней, но предприятие старается реагировать оперативно, в зависимости от ситуации.

«У каждого МКД своя история, особенности, тариф и выбранный жителями перечень работ и услуг, за который они проголосовали на общем собрании собственников. Механизированная уборка придомовой территории и вывоз снега не входят в минимальный перечень и не являются обязательными работами», — объяснила Наталья Кузьмина.

УК проводит механизированную уборку, но число выездов зависит от того, утвердили ли владельцы квартир такую статью расходов. Компания действительно отвечает за дома под ее управлением, но площадь территорий и частоту уборки определяет не она.

«Нередко совет многоквартирного дома стремится снизить плату за обслуживание путем сокращения размеров убираемых площадей и частоты мероприятий. Некоторые жильцы могут даже не подозревать о таких решениях», — добавила представитель УК.

Места рядом с обслуживаемыми зданиями, включая межквартальные дороги и пешеходные дорожки, часто выходят за пределы придомового участка и не входят в зону ответственности УК. Их уборка и поддержание возлагаются на других владельцев участков либо на муниципальные власти.

При этом собственники коммерческих площадей в домах тоже должны заниматься уборкой пространства перед входом. Если они создают угрозу безопасности или ухудшают состояние общедомового имущества, УК требует устранить нарушения.

Один из новосибирских предпринимателей рассказал НГС, что для уборки входной группы нанимает рабочих. Собственникам точек, как и владельцам торговых центров, нужно поддерживать территорию в хорошем состоянии для бизнеса.

«В ТЦ, если будет недоступна парковка, никто не придет, арендаторы не заработают и уедут. Поэтому они должны поддерживать в нормальном виде состояние территории. А городским властям совершенно неинтересно, видимо, что там с продажами в частном, мелком, среднем бизнесе», — заметил он.

По его мнению, ситуация с уборкой улиц ухудшилась с середины декабря, но он признал, что этой зимой в городе много снега. В качестве примера заснеженных мест он привел улицы, где находится его бизнес: Станиславского, Гоголя и Бориса Богаткова.

«Если на Станиславского и Бориса Богаткова забиты снегом парковочные карманы, и люди бросают машины в правом ряду, то на Гоголя завален еще и этот же ряд, — сказал он. — Я выгружал машину, перемещал товар — мне фактически значительно пришлось перекрыть дорогу, чтобы грузчики могли перенести товар в магазин».

Депутат, член комиссии по городскому хозяйству Юлия Сурнина представляет в городском Совете депутатов округ, в котором находится проезд на улице Виталия Потылицына. По ее словам, она тоже получала обращения жителей о проблеме чистки тротуаров и дорог.

«Это, к сожалению, объективная реальность, с которой мы сталкиваемся каждый день. Если дело касается Плющихинского микрорайона, то это фактически один выезд. Еще есть выезды, более второстепенные, а основной требует надлежащего содержания, — сказала она. — Если сейчас поехать и посмотреть, то там осталось полторы полосы, и почему считается, что люди должны это терпеть, я не понимаю. Мало того что особо не разбежишься в час пик, так еще и суженная проезжая часть».

По мнению депутата, текущей зимой содержание дорожной сети ухудшилось в сравнении с прошлым годом — по крайней мере, в Плющихинском микрорайоне. Но и осадков в прошлом году было меньше, признала она.

Юлия Сурнина считает, что улучшить качество уборки поможет усиленное взаимодействие с УК и властями. В числе примеров тесного «общения» с дорожниками — предложение наблюдать людям за уборкой.

«Сообщаете, когда выезжает техника на работу, — желающие жители присоединяются и наблюдают за этим, а в случае чего докладывают, что не так. Этой связки нет. Непонятно, кто и куда ездит и ездит ли вообще», — уточнила собеседница НГС.

Такой «народный контроль» мог бы посодействовать дорожникам и указать места, где требуется почистить снег. Хотя обязать людей контролировать таким образом работу служб нельзя — у всех есть свои заботы.

Еще в конце декабря 2025 года НГС публиковал интервью с Максимом Кудрявцевым, который признавал, что зима снежная. При пиковых нагрузках на улицы выходит до 400 единиц техники в смену, сказал тогда мэр.

«В пик снегопада мы не можем одномоментно убрать снег, в том числе из-за плотного дорожного движения, но как только погодные условия стабилизируются, приводим город в нормативное состояние», — пояснял он.

Практически ежедневно мэрия в своих соцсетях отчитывается об уборке Новосибирска. 20 января в ней сообщили, что дорожники вывезли с магистралей и улиц более 20 тысяч кубометров снега — в уборке задействовали 516 единиц спецтехники и 226 рабочих.

В пресс-центре мэрии со ссылкой на департамент дорожно-благоустроительного комплекса сообщили НГС, что улицы содержат силами десяти МКУ администраций районов и округа Новосибирска. Кроме них, в списке — учреждения профильного департамента и технологические мощности подрядчиков.

«ДЭУ отвечают за дороги II–III–IV–V технических категорий, тротуары на данных дорогах, а также находящиеся на них мосты путепроводов, парковочные пространства. Уборка внутриквартальных территорий осуществляется соответствующими управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК в соответствии с перечнями работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирных домов», — сказано в ответе на запрос НГС.

Снег на улицах интересует не только жителей Новосибирска, но и прокуратуру. Недавно надзорное ведомство сообщило, что сотрудника дорожной службы привлекли к ответственности за ненадлежащую зимнюю уборку в центре Новосибирска. Ему назначили штраф в 20 тысяч рублей.