170 комментариев к публикации

В S7 объяснили, почему сибирячку с билетом не посадили на рейс из Новосибирска до Читы

2 августа 2021, 14:15

Гость

12 октября 2021, 22:29

Такая же ситуация. 4 октября 2021 тоже авиакомпания S7. Купили билет онлайн за несколько дней до полета, билет пришел на почту. Приехали в аэропорт за полчаса час до начала регистрации. На регистрацию стояли в числе первой двадцатки в очереди. Подала паспорт, ответили мне извините на вас не хватило мест. Ну и далее диалог и возмущение как у всех наверное "как так! если билет уже мною оплачен, я приехала заранее, стою в числе первых“ и всё такое. Мне отвевают что это называется овербукинг: продаётся больше билетов, чем есть в самолёте. Кто первый прошёл регистрацию, тот и сел. Остальных просят пройти к стойке на посадку и если ктото не полетит/опоздает, то вас посадят вместо этого человека. Если все летят, то вас перекидывают на другие менее популярные и менее дешевые неудобные рейсы (например супер поздние или ранние) причем ничего не компенсируют по стоимости что у меня билет был дороже вдвое. Также, никто не думает что транспорт в месте прилета уже не ходит и нужно добираться такси, и есть ли у тебя деньги на него. Никто не слушает почему тебе остронеобходимо на этот рейс, типа ничем не могут помочь. В представительстве говорят "подавайте в суд, мы сами устали уже от этого, может они (руководство) прекратят когда-нибудь". Куча потраченных нервов, слез, звонков на горячую линию, испорченный под конец отдых. Я никогда больше не воспользуюсь S7, хотя и другие тоже грешат этим(((

Гость

13 августа 2021, 00:22

Ужасная авиакомпания,летела в Москву,опоздала на 1мин на регистрацию,до вылета было ещё 1ч,не пустили на рейс,следующий рейс был у меня в Москве через 4ч до Ростова,и когда я хотела там онлайн зарегистрироваться уже было запрещено это сделать,так как я не полетела в Москву,купила билет новый на следующий рейс в Москву,по идее успевала в Москве на Ростовский самолёт,ели заставила кассира выяснить улечу ли я оттуда за свои же деньги,все орали на меня при этом немыслимо!потратила кучу нервов и денег,хотя могли бы и пустить на рейс по человечески,ну к сожалению компания делает всё чтоб их больше не выбрали!не рекомендую!

Гость

9 августа 2021, 22:28

Гость

9 августа 2021, 09:05

Гость

6 августа 2021, 07:56

Мой сын в прошлую пятницу летел с Москвы до Новосибирска, билеты купила организация за две недели, по приезду в аэропорт им сказали что самолёт заменили и мест меньше и им не хватает, вместо 11 часов перенесли на 13, но на 13 тоже мест не хватило и перенесли на 17, в итоге он просидел целый день в аэропорту, прилетел в Новосибирск глубокой ночью и домой пришлось добираться на такси а это очень дорого. Я так понимаю это обычное дело в этой авиакомпании

Гость

5 августа 2021, 09:02

Гость

3 августа 2021, 17:17

Гость

3 августа 2021, 15:56

Гость

3 августа 2021, 13:43

А вы не допускаете,что лжет пассажирка и ее сын. Говорят про поезд в 22 часа , а из Читы в 22 часа нет ни одного поезда, ни электрички.А если имеет ввиду Поезд 6556 Чита-2 — Сретенск в 21,25 , то он ходит один раз в неделю по пятницам, а рейс 5225 Новосибирск -Чита выполняется по вторникам, четвергам, субботам. Это пассажирка с сыном хитроватые, и где подтверждение что они на похороны летели, на словах сказать можно много чего.

Гость

3 августа 2021, 05:33

S-7 бессовестно экономит на всем и на всех, акромя себя любимых * зарплата пилота( минус 300%) , зарплата бортпроводника - минус 400%’ зарплата представителя равна зарплате уборщицы в этом порту! Очень жадные люди работают в руководстве и под руководством´ Песенка их спета , крах Трансаэро детский лепет по сравнению с С-7 будет!А ценник гнут на пассажира^

Гость

3 августа 2021, 02:50

Героиню статьи хотя бы в бизнес класс посадили и другим пассажирам предлагали гостиницу. Моим родители 2 года назад места в самолёте s7 не хватило. Хотя регистрация была пройдена, их не пустили на посадку. После моих скандалов им дали ваучер на 350 руб в кафе при гостинице, в другом здании и ваучер 2000 на др перелёты. Только пришла пандемия и они живя, в Казахстане вообще не смогли ничего сделать с этим ваучером. Просидели в зоне посадки 10 часов. Так мне в колл центре ещё и пытались объяснить, что мои родители должны сами разыскать представителя s7, чтобы понять, что вообще делать дальше. Никаких извинений не было, никакого бизнес класса. Прилетели на место ночью и сами добирались до пункта.

Гость

3 августа 2021, 02:18

Друг летел в Тайланд через Доху Катарскими авиалиниями.Регистрация была в Москве. Просидел в аэропорту Доха 4 часа, а когда пошел на посадку, то оказалось, что мест нет. Перенесли вылет на другой рейс на 12 часов. Дали ваучер на питание, гостиницу, транзитную визу , трансфер до гостиницы и обратно и 250$ компенсации.А ему ещё нужно было из Бангкока в Паттайю ехать. Хорошо, что самолёт прилетел днём , а не ночью, а то пришлось в аэропорту сидеть или такси брать. Нехватка мест бывает не только у нас, но в других авиакомпаниях.

Гость

3 августа 2021, 02:05

Гость

3 августа 2021, 01:09

Гость

3 августа 2021, 00:26

У меня тоже была подобная ситуация S7 ужасная компания. У меня был посадочник из Новосибирска в Екатеринбург, и нас было трое кто в следствии усиленного контроля прибыл на посадку за 15 мин до вылета, гейт закрыли а нас развернули. Осадок остался гадкий, с тех пор никогда не летаю этой компанией. И никому не советую

Гость

2 августа 2021, 23:58

Гость

2 августа 2021, 23:56

Гость

2 августа 2021, 23:20

Гость

2 августа 2021, 23:20

Гость

2 августа 2021, 23:16

Гость

2 августа 2021, 23:16

Гость

2 августа 2021, 23:15

Четвертый поросенок

2 августа 2021, 22:14

Мойша Липейхвейзель

2 августа 2021, 21:29

Гость

2 августа 2021, 21:03

maska777

2 августа 2021, 20:34

Гость

2 августа 2021, 18:30

Осенью летел S7 , Владивосток-Новосибирск, регистрацию прошёл онлайн, место выбрал платно, за неделю, прохожу уже на посадку, мне а у вас место другое, я - в смысле? У вас говорят 2С, я им хоть 3, я заместо у окна деньги платил, мне - молодой человек, вы бизнесом летите...и полетел я бизнесом

Nео

2 августа 2021, 17:01

Гость

2 августа 2021, 16:55

Там где-то в правилах перевозки есть какой-то пунктик, что дескать ежели вы согласились с предложенным вариантом улететь позже, то претензий к авиакомпании не имеете и ничего с них потребовать не можете. Так вот, все требования должны быть предъявлены и по возможности удовлетворены документально до получения другого посадочного. Обычно в виде ваучеров всяких. После получения посадочного уже ничего потребовать нельзя. Не дали ваучер на питание, ну штош, придётся за свои. Вот этот пунктик и есть лазейка к овербукингу и прочим махинациям. Причину нужно устранять, а не следствие. Либо иметь заготовку с претензией в письменном виде, составленной вместе с адвокатом имеющим практику в этой области, по которой авиакомпании будет проще кого-нибудь из пилотов оставить на земле, но вас посадить.

Nео

2 августа 2021, 16:48

Гость

2 августа 2021, 16:46

Гость

2 августа 2021, 16:23

В прошлом году была похожая ситуация с рейсами в Симферополь. В самолёт просто напросто "не влезли". Никаких ваучеров, воды не получили, извинений тоже. Авиакомпания автоматически перенесла нас на более поздний рейс с пересадкой (а билет приобретали на прямой). То, что условия нас не устраивали, никого не интересовало, s7 стояли на своём и ни в чем разбираться не хотели.

туда сюда

2 августа 2021, 16:12

LG~

2 августа 2021, 16:06

Это не придумка S7. Это мировая практика. Я с Хьюстона вылетал в Москву. Приехал в аэропорт вообще за 2 часа до окончания регистрации, а мне говорят, что народу на этот рейс набралось не очень много и он вообще не полетит. Посадили на рейс другой авиакомпании, который вылетал на 5 часов позже. А то, что у меня потом стыковка на рейс до Новосибирска их это уже не беспокоит. Всякое бывает.

Гость

2 августа 2021, 16:04

Гость

2 августа 2021, 16:02

Гость

2 августа 2021, 16:00

Гость

2 августа 2021, 15:50

Гость

2 августа 2021, 15:42

Раньше (в дни моей молодости) на каждом рейсе оставалось 5-10 свободных мест для непредвиденных случаев. Может где-то конечно и сейчас такое есть. но я не знаю. А сейчас (капитализм, счастье, зашибись), надо ПОД ЗАВЯЗКУ забить борт, чтобы ни дай бог, не упустить прибыль! Вот вам и нюансы, наподобие этого. Тьфу, блин! Позор, а не авиакомпания!

Гость

2 августа 2021, 15:41

Наверное, комментаторам, представляющим здесь авиакомпанию и обвиняющим пассажирку, надо напомнить. как было дело. сами-то они читать плохо умеют, в изложение сути происшествия не заглянут. "Вылет должен был быть в 12:30, но его отложили. Посадка началась в 13:00. В аэропорту я была вовремя, в 11 часов я уже была там. Подошла к стойке, подала паспорт, поскольку билет мне покупали дети прямо из Читы. Единственное, мы обычно бронируем конкретные места, но тут ситуация была экстренная, видимо, забыли. Прошла регистрацию, получила посадочный талон, подошла уже на рейс, а мне говорят: «Вам мест нет, идите в представительство, вам всё объяснят». " Ну, и что кричать про регистрацию за сутки? Что говорить, что она опоздала? Стыдно! Ну, хоть довезли до места, а там пошли навстречу.

Гость

2 августа 2021, 15:40

Уважаемые сограждане мы живём во вполне капиталистическом государстве. Овербукинг был, есть и будет есть при данном строе также, как и продажа товаров в инетнет-маркетах, которых в наличии у продавца нет, продажа автомобилей в автосалонах, которых ещё не поставили на конвейер и пр. Заполняемость рейсов величина непостоянная и случаи навыки пассажиров, к сожалению, не редкость. А каждый неявившийся пассажир - убыток в провозной емкости. Договором перевозки на возвратные тарифы включены возможности отказа от перелёта по многим причинам. Количество же невозвратных тарифов в конкретном рейсе обычного перевозчика ограничено. Через допродажу покрывается часть убытков по неявкам (скажу вам откровенно - незаполненных провозных ёмкостей всегда больше у нормального перевозчика т.е. пустых кресел в момент времени фактически на всех бортах больше перепродажи по а/к) . В конкретном случае произошло стечение всех неблагоприятных обстоятельств и факторов. Ко всему этому добавлю: при внимательно изучении договора перевозки вы немало удивитесь тому, что перевозчик может вас перевезти на рейсах других компаний, в другие временные сроки, а также расторгнуть договор перевозки. Правда он несёт обязательства по временным срокам когда он вас обязан напоить-накормит-спать уложить НО не более того (за всем остальным - в суд). Те, кому не нравятся данные условия - ищите другие пути из пункта А в Б.

Гость

2 августа 2021, 15:34

Гость

2 августа 2021, 15:33

Гость

2 августа 2021, 15:33

Гость

2 августа 2021, 15:25

через 5-7 лет безобразия россияне будут продавать первые места на регистрацию на рейс, обрушивать серверы с регистрацией через секунду после ее начала, после получения заветного талона на посадку обсуждать в залах что в Европах и Америке еще хуже, но не сейчас не потом не требовать правового урегулирования вопроса.

Юкка

2 августа 2021, 15:17

Гость

2 августа 2021, 15:13

Хоть какая-то компенсация была предусмотрена. Мне Аэрофлот в 2015г. только руками развел, что извините Вы не успели. Они отдали мое место другому пассажиру, хотя регистрация еще не закончилась, и прилетела я за полчаса до регистрации по их же вине! из другого города. Ждала следующего рейса до утра - даже гостиницу не предоставили!

Гость

2 августа 2021, 15:10

Гость

2 августа 2021, 15:08

Гость

2 августа 2021, 15:01

И мы в Толмачах не улетели подобным образом, но чуть иначе. В целях соблюдения противоэпидемических мероприятий, чтобы не дышать в затылок другим и нам не дышали. мы решили подождать объявления "заканчивается посадка" И подойти на посадку с минимумом людей рядом. Однако наземные службы не сообщили о том, что заканчивается посадка. Было всего два объявления, "началась посадка" и "посадка закончена" и никакие уговоры не помогли. В самолет не посадили. Типо нет времени, самолет на взлет. Хотя вот он.. стоит.. и мы видим, как вытаскивают наш чемодан, чтобы его вернуть. Потратить время на поиск и возврат багажа у них нашлось с запасом. Но в самолет проводить они видите ли не могут. Видели только железные лица, с заготовленным ответом "ваши проблемы" Явно было видно, что за смену им приходится так отвечать десятки раз. И абсолютно никакого участия. На стойке S7 таких как мы. С разных рейсов, скопилось не мало. И у всех одна и та же проблема. Была семья, где родители были в самолете, а бабушка и внук не были посажены на рейс, ребенок в туалет просился, вот и сходила бабушка со внуком.. Для примера. Другие аэропорты, сообщают "посадка заканчивается" и те пассажиры, которые зарегистрированы на рейс, но по какой то причине не успевшие подойти на посадку, приглашаются пофамильно, с озвучиванием номера терминала. Сотрудники аэропортов лично занимаются поиском пассажиров в зоне вылета.