Без бандитов и путан

Ребрендингом в последнее время никого не удивишь: авиакомпания «Сибирь» превратилась в «S7 Airlines», пляж «Неоком» – в «Звезду», в МТС обзавелись белым яйцом. По этому же пути пошла и гостиница «Обь», которая отныне называется «River Park Ob Hotel». По словам руководства гостиницы, прежнее название вызывало у новосибирцев слишком много негативных воспоминаний. Действительно, как отмечает директор по маркетингу гостиницы «Ривер парк» Владимир Зинченко, в 1990-х гостиница «Обь» была местом встречи представителей южных республик и местных преступных сообществ, у горожан она стойко ассоциировалась с кавказцами, бандитами, проститутками, низким уровнем сервиса и более чем непритязательным интерьером.

В последний год облик гостиницы изменился: это коснулось и контингента, и комфортности, и уровня сервиса, и внутреннего интерьера. Более того, сейчас «Ривер парк» стремится стать первой среди крупных гостиниц Новосибирска. «Назвав гостиницу “Ривер парк”, мы сохранили историческое название и сделали акцент на ее местоположении, – рассказывает господин Зинченко, – Место, где находится наш отель – одна из наиболее динамично развивающихся зон Новосибирска. Рядом будет и автоцентр, и несколько бизнес-центров, – словом, в скором времени это будет самое современное место в городе. То, что сгорел речной вокзал и рядом стоит недостроенная «Сибирская ярмарка» – это, конечно, проблема, но проблема не наша. Мы бы хотели выкупить речной вокзал, но пока это, к сожалению, невозможно».

На вопрос корреспондента НГС.НОВОСТИ, почему было выбрано англизированное название, Владимир Зинченко ответил, что подобная тенденция соответствует духу времени, риторически вопросив: почему бы русскому отелю не называться по-английски, если английские названия есть, например, у турецких гостиниц. Кроме того, это дополнительный плюс, если говорить о привлечении иностранных клиентов. В результате нового интерьера, сервисов и бренда приток иностранцев в этом году усилился: по сравнению с маем в июне иностранцев в гостинице поселилось больше в 5 раз.

Сейчас в «Ривер парке» завершается обустройство новых номеров (в общей сложности их около трехсот), оборудован конференц-зал на 80 персон, в наличии имеется автопарковка, около входа стоит швейцар. Сотрудники reception и отдела бронирования знают английский и французский. К концу августа у входа в гостиницу появится фонтанчик, горка и беседка.

Есть и проблемы. Фен по-прежнему доступен лишь обитателям номеров люкс. «Пока не имеет смысла снабжать фенами все номера. Если их будут красть так, как сейчас крадут полотенца, это будет грустно. Сначала должен повысится общий уровень культуры», – рассказывает Владимир Зинченко.

Осенью «Ривер парк» планирует аттестоваться на 3 звезды. Как известно, в Новосибирске сертификацию на 3-звездочный отель прошла лишь гостиница «Сибирь» – в сознании новосибирцев она неизменно была лучшей гостиницей города. Между тем, как утверждает дирекция «Ривер Парка», сервис у них на данный момент лучше, нежели в других гостиницах города, за исключением мелких ведомственных, где комфортность приближается к 5-звездочному уровню. Руководство гостиницы «Сибирь» предпочло воздержаться от комментариев.

Кроме того, учредители «Ривер парка» планируют через 3-4 года построить 4-звездочный отель неподалеку от нынешней гостиницы: осенью должна начаться разработка проекта. Впрочем, успешность подобного проекта не вполне очевидна. О строительстве 4-5-звездочных гостиниц уже заявили многие компании, в том числе московские «Русские отели» и «Группа “Алекс”», однако практика показывает, что существование в нестоличных мегаполисах более чем 2-3 крупных дорогих отелей обрекает эти отели на то, что половина их номеров будет пустовать. Вместе с тем, в пиковые сезоны дешевые номера в Новосибирске найти сложно. При этом средняя цена за номер в сутки составляет у нас в городе около 110 долларов, приблизительно так же, как и в Германии.

Владимир Иткин, специально для НГС.НОВОСТИ