«Мне деньги очень нужны». Как быстро найти покупателя на сайте объявлений — советы бывалого продавца

Новосибирцы, которые торгуют на сайтах объявлений, часто жалуются, что последнее время продавать стало сложнее: товар долго не покупается, зато появляются новые правила. Возмущение обычно высказывают частные продавцы, которые просто избавляются от своих лишних вещей. О таких продавцах и пойдёт речь в авторской колонке обозревателя НГС Ильи Калинина. Который давно занимается подобными продажами через сайт объявлений и расскажет, что брать во внимание при оформлении объявления, чтобы товары замечались и продавались лучше. Далее — от первого лица.

Я занимаюсь покупкой и продажей на сайте объявлений уже 6 лет. Продаю ненужные вещи, помогая в этом ещё и своим знакомым, а покупаю некоторые предметы по своему хобби. За всё время пребывания на сервисе не раз наблюдал, как многие частные продавцы творят парадоксальные вещи: составляют объявления так, что покупать их товар совсем не хочется. А ведь стоит немного постараться, и покупатели к тебе потянутся.

Сразу замечу: про новые правила и разные фишки, которые рождаются в креативных головах разработчиков сайтов объявлений, я рассказывать не буду. Это тема для совсем другого текста. Здесь — про продавцов.

Складывается впечатление, что многие из людей вообще не думают, когда составляют объявление о продаже вещей, ставшими ненужными. Будь то не подошедшие по размеру кроссовки, советские фарфоровые тарелки, старый фотоаппарат-мыльница или найденная в бабушкиной шкатулке монета прошлого века. Не думать над составлением своего же объявления, которое предназначено, чтобы продать твою же вещь, это вообще — что? Или как в том известном меме про котиков и рыбов: мы их не продаём, а только показываем?

Самая распространённая ошибка продавцов, которая сразу отталкивает покупателя, — некачественное фото. Некоторые снимают свои товары, словно с рождения страдают миопией, астигматизмом, катарактой и ещё кучей глазных заболеваний. На фотографиях товара таких продавцов лишь по контуру, да названию в заголовке можно понять, о чём идёт речь.

Другой селлер от бога делает фото словно с высоты птичьего полета. Я не знаю, какой там голубь ему помогает, но птица, видимо, тоже страдает миопией, астигматизмом и катарактой. Поэтому, например, найденная в шкатулке монета, которая, по мнению её владельца стоит небывалых миллионов (если не на квартиру, то уж точно на подержанную «Тойоту» хватит), выглядит, как тёмная размазанная точка в центре выложенной иллюстрации. Однажды я старался понять: подходит ли для моей коллекции жетон, и просил сделать снимок чётче. Человек трижды пробовал переснять товар, прислал около десятка размытых фотографий, пока наконец не выдохся и честно не признался, что больше не может.

Ещё одна ошибка многих продавцов — цена. Запомни: прежде, чем указать цену на товар, не поленись поискать его тут же на сайте объявлений, а по-хорошему — ещё на паре популярных торговых площадок. Если хочешь быструю продажу, учитывай цены на аналогичный товар у других продавцов. Потому что многие покупатели подходят к покупкам осознанно: изучают разные предложения, а не останавливаются на первом. Если твоя цена менее привлекательна, чем соседская, будь уверен: покупатель уйдёт к соседу, а ты останешься со своим барахлом. Ведь, давай честно признаемся, ты ж не яйца Фаберже продаёшь, чтобы ставить любую цену и считать, что покупатель придёт в любом случае.

Неадекватное ценообразование, я считаю, это как лакмус для продавца. Есть такая старая шутка: «Что у тебя так дорого, вон за углом дешевле продают? — А мне деньги очень нужны».

Ну вот, например, что можно сказать о человеке, который нашёл, видимо, на асфальте совершенно обычный пошарканный ногами сотен прохожих современный рубль и выставил его за несколько сотен тысяч? А в заголовке написал, что монета — уникальная. Я сейчас описываю реальный случай. На мой резонный вопрос: в чём её уникальность, продавец рассуждает, что эти повреждения и царапины, делают монету единственной в своём роде (не поспоришь), мол, ценители поймут. Причём я нумизматикой занимаюсь и в курсе про существующие штемпельные разновидности, а также брак монетного двора. Но это — не тот случай. Это — обычная монета, которую повозили по асфальту ногами. Или колесами авто. И тут, если какие ценители и найдутся, будут они исключительно из медицинского, а не нумизматического сообщества.

Ещё один момент, который игнорируют многие продавцы, это — нормально составленное описание товара в самом объявлении. Нет, конечно, можно написать так: «Всё на фото». Но потом придётся по многу раз сообщать каждому заинтересованному высоту, ширину, длину… Возможно, приводить надписи, которые не видны на таких «голубиных» фотографиях. Возможно, придётся показывать обратную сторону предмета, которую ты по какой-то причине решил не фотографировать… В какой-то момент тебе всё это надоест писать и показывать или ты замешкаешься с очередным ответом, а покупатель — фьюи! Уже улетел к другому продавцу, у которого всё понятно и видно без лишних вопросов.

В общем, если хочешь действительно продать что-то, а не перевыставлять своё объявление месяцами, сделай качественные фотографии с разных сторон предмета (как можно больше разных — до 10), опиши его подробно, укажи варианты возможной доставки, заранее промониторь адекватную цену, а лучше сделай её меньше, чем у соседа. Тогда ты и продашь товар быстрее конкурентов.

Да, и сезонный товар надо продавать в сезон. То есть лыжи — зимой, а скейтборд — летом. Поговорка «готовь сани летом, а телегу — зимой» в интернет-продажах не работает.

И ещё небольшие хитрости, как сделать объявление более заметным. Когда выходит срок, и объявление снимается с продажи, аксакалы частной торговли утверждают, что лучше не перевыставлять его автоматически, а удалять и делать новое — с тем же товаром. Или хотя бы заметно редактировать старое: менять/добавлять фото, править текст. Иногда стоит подключаться к акциям скидок и снижать цену. Считается, в таких случаях алгоритмы площадки воспринимают объявление, как новое и поднимают в общей массе выше размещённых ранее (с подключённой скидкой объявлению просто даётся преимущество). А это делает твое предложение более заметным.