Как путешествовать при нестабильном небе — советы в карточках

Из-за нестабильного неба рейсы часто задерживаются или отменяются. Как путешествовать в таких условиях, НГС узнал у экспертов.

Задержки, отмены и внезапные переносы авиарейсов стали новой реальностью. Из-за частых ограничений воздушного пространства в разных городах страны расписание «плывет». Как сейчас работают турагенты, почему пересадки теперь нужно планировать с запасом в сутки и как закон защищает пассажиров от нештатных ситуаций — читайте в карточках.

По словам юриста по международному праву Татьяны Звенигородской, ограничения работы аэропортов из-за угрозы беспилотников не отменяют основные права пассажиров. В случае задержки рейса более чем на 30 минут пассажир может отказаться от перелета и потребовать возврат денег даже по невозвратному тарифу. Если перевозка не началась, возвращается вся уплаченная сумма.

Юрист рекомендует сразу уведомить авиакомпанию об отказе от перелета, получить подтверждение изменения расписания и сохранить все документы: билет, посадочный талон, уведомления перевозчика, фотографии табло и чеки.

Что касается компенсаций, статья 120 Воздушного кодекса предусматривает штраф в размере 100 рублей за каждый час просрочки доставки пассажира в пункт назначения, но не более 50% провозной платы. При этом, как отмечает Татьяна Звенигородская, важно учитывать причину задержки.

«При ограничении воздушного пространства из-за БПЛА авиакомпания может быть освобождена от штрафа, если докажет, что просрочка вызвана обстоятельствами, не зависящими от нее. Признавать каждую такую ситуацию форс-мажором необязательно: закон отдельно называет и иные независимые от перевозчика обстоятельства», — пояснила юрист.

Перевозчик также должен подтвердить связь ограничений с конкретным рейсом. Если после их снятия задержку продляют по причинам, с ограничениями не связанным, перевозчик несет за нее полную ответственность.

При этом однозначной судебной практики по таким спорам пока нет. Поэтому нельзя утверждать, что суды всегда поддерживают пассажиров или авиакомпании: все зависит от документов и причин переноса рейса.

Ранее мы рассказывали, куда отправиться в отпуск осенью из Новосибирска и сколько это стоит.