Туроператоры начнут информировать клиентов о рисках в поездках с 1 сентября

В России начнут действовать новые правила, которые изменят привычный порядок работы туристического рынка. Представителям отрасли придется быть внимательнее к клиентам. С 1 сентября в России вступят в силу обновленные правила продажи туристических услуг. Теперь туроператоры и турагенты обязаны будут предоставлять клиентам исчерпывающую информацию о возможных рисках, связанных с поездкой за границу. «Помимо традиционных сведений о маршруте, условиях проживания и питания, туроператор или турагент станет информировать потребителя об иных, не указанных в правилах прямо обстоятельствах и рисках, исходя из характера продукта», — пояснил заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Плеханова Роман Гареев. В частности, представителей туристических компаний обязали подробно разъяснять путешественникам правила въезда в страну, местные обычаи и потенциальные угрозы. При этом договоры с покупателями путевок станут более детализированными, уточнил Гареев. Сотрудники туристических компаний будут фиксировать все важные нюансы путешествия, чтобы минимизировать риски возникновения спорных ситуаций в дальнейшем. Таким образом, новые требования призваны повысить прозрачность в отрасли, они устанавливают единые стандарты работы и четко определяют ответственность компаний перед клиентами, пишет РИА Новости. Этим летом для путешествий за границу россиянам доступно 84 безвизовых направления. Подробнее о странах, где можно отдохнуть, не оформляя кипу документов, читайте в этом материале.