Застряли в Дубае: авиакомпания S7 назвала число пассажиров, которые не могут улететь в Новосибирск

Из Дубая не могут улететь порядка 800 новосибирцев. Об этом НГС сообщили в пресс-службе S7 Airlines

«На текущий момент в Дубае находятся пассажиры S7 Airlines с билетами на рейсы, в том числе пассажиры из Новосибирска, с вылетами на ближайшие даты. С билетами на рейсы в Новосибирск в период с 28 февраля по 4 марта у нас более 800 пассажиров», — уточнили в компании.

При этом отмечается, что по факту пассажиров может быть меньше. Некоторые клиенты, которые планировали пересадку в Дубае, не смогли вылететь в ОАЭ из-за отмененных стыковочных рейсов.

Авиакомпания находится на связи с туристами, сообщает обо всех изменениях в расписании и дальнейших действиях — для этого созданы чаты. Застрявших в Дубае пассажиров размещают в гостиницах, для них организуют питание и обеспечивают сопровождение. На текущий момент отели продлены до 4 марта.

«Понимаем, что изменение планов вызывает обеспокоенность, и стараемся максимально оперативно решать возникающие вопросы в условиях, когда ограничена работа ряда ближневосточных аэропортов и количество гостиничных номеров лимитировано», — отметили в S7.

После того как воздушное пространство откроют, авиакомпания планирует вывезти пассажиров.

В авиакомпании отмечают, что средства за билеты, оформленные в период с 28 февраля по 15 марта включительно в ОАЭ, можно вернуть в полном объеме. Для этого необходимо обратиться в контактный центр, если билет покупался на сайте или приложениях S7. Если билет был приобретен на других сайтах или в агентствах, за возвратом следует обратиться в данные компании.

Ранее сообщалось, что перенесенный рейс S7 5786 Дубай — Новосибирск, который должен был вылететь 1 марта, отменили.