«Река под домом с двух сторон»: грунтовые воды топят подземные парковки ЖК комфорт-класса — жители хотят всё вскрыть

В Краснообске собственники квартир в новом ЖК комфорт-класса «Пшеница» столкнулись с подтоплением подземных парковок и кладовых на цокольном этаже. Причина в подземной реке, поэтому проблема носит сезонный характер и повторяется уже второй год. С весны до середины лета на парковке стоит туман, все отсыревает и плесневеет. Скрытые дефекты гидроизоляции, которая была выполнена по проекту, проявились, когда начал подниматься уровень грунтовых вод. Какие меры принимает компания-застройщик «Брусника», чтобы устранить дефекты и снизить влажность, каких действий хотят жители, которые не могут в полной мере пользоваться парковками и кладовками и какие проверки проходили в ЖК — в материале НГС.

Житель Новосибирска Александр купил квартиру в «Пшенице» в конце 2023 года, а ключи получил 10 апреля 2025 года.

«Началось лето, и мы обнаружили, что в подвале стоят лужи и высокая влажность, вплоть до тумана. Комнатные гигрометры показали 99% влажности. У одной соседки заплесневело детское автокресло. А в этом году ситуация повторяется: заплесневели две коляски, — описал проблему он. — Керамогранит полопался, отошёл в технических помещениях. В электрощитовой резиновый изоляционный коврик лежит в воде. Какая от него изоляция?»

Сначала на встрече с застройщиком и УК жильцам объясняли, что дело в высокой влажности, а на полу скапливается конденсат с улицы. После удалось выяснить, что проблема упирается в грунтовые воды. Такая ситуация сохраняется с апреля и в течение лета.

«Подземная река проходит под домом с двух сторон, поэтому где-то луж больше, а где-то меньше. Получается, что до поверхности земли в пиковое время где-то два метра, а в несезон где-то четыре метра», — сообщил Александр.

«Для полного решения проблемы нужно всё вскрыть и сделать качественную гидроизоляцию и дренажную систему, — так считают жители, объяснил Александр. — Это будет очень долго, дорого, если мы будем делать своими силами».

Собственники объединились в инициативную группу, в нее входит 20 человек. Они обращались и в стройнадзор, и в госжилинспекцию, а сейчас сделали расширенную экспертизу и готовят исковое заявление в суд. Поучаствовать финансово в экспертизе и суде готовы уже более 100 человек.

«Мы ведем дело о возложении на застройщика обязанности устранить причины повышенной влажности и взыскании ущерба», — сообщила корреспонденту НГС юрист собственников квартир Екатерина Хаджимуратова.

Жительница Новосибирска Кира купила жилье в том же доме тоже в 2024 год, впервые с проблемой она столкнулась также как и Александр в 2025 году.

«Я купила также две парковки и две кладовки. И у меня сразу возник вопрос: „Кладовки, парковки можно посмотреть?“ Мне сказали, что ещё нельзя, и что потом нас пригласят отдельно, — вспоминает она. — И вот, где велосипедная, кладовка вначале была сухая, но буквально через месяц-полтора захожу, а у меня в углу вода по щиколотку стоит».

В июле 2025 Кира написала претензию застройщику, они вместе составили акт. Сделали прокол — вода никуда не уходила.

В ГЖИ жителям отвечали, что оснований для проведения контрольных мероприятий нет (ответы есть в распоряжении редакции). Чтобы привлечь внимание к проблеме, Кира даже написала письмо депутату Госдумы. В итоге она лично поучаствовала в межведомственной выездной проверке, которую организовали после депутатского обращения сотрудники прокуратуры, ГЖИ и администрации.

Ответ прокуратуры от августа 2025 года есть в распоряжении редакции. В документе говорится, что застройщику внесли представление, но на тот момент ситуацию уже исправляли.

«Уже сейчас застройщиком принимаются меры для устранения дефектов: проводится гидроизоляция швов бетонирования, осуществляются инъекции гидроизолирующих составов в местах стыков блоков фундаментов, переустанавливается система вентиляции. В случае недостаточности принятых мер застройщиком будет решен вопрос об установке дренажного колодца для автоматического откачивания грунтовых вод в период их сезонного подъема», — сказано в ответе прокуратуры. Как уточнила юрист собственников жилья, что колодец установлен не был.

Проблема отступила в августе, но весной 2026 года ситуация повторилась.

Дарья приобрела жилье в соседнем доме в 2026 году. Она туда еще не переехала, но квартиру приняла, вместе с кладовой. В апреле она читала в общедомовом чате обсуждение проблемы подтопления.

«В мае я ездила посмотреть что да как, не конкретно из-за этой проблемы, а просто. Спустилась на минус первый этаж, зашла в коридор, где находится моя кладовка, и в метре от моей кладовки была лужа. Со временем эта лужа увеличилась. И на самой парковке покрытие чуть-чуть влажное, в кроссовках очень скользко. Я там несколько раз ходила, боялась поскользнуться, упасть», — описала увиденное Дарья.

В июле она замерила влажность в своей кладовке с помощью домашнего электронного термометра, он показал 76%. Краска и штукатурка со стен стали облетать. Также в нескольких помещениях на минус первом этаже была уже зафиксирована плесень.

В 2026 году жители обратились еще к одному депутату Госдумы. Ответ им пришел из минстроя Новосибирской области (есть в распоряжении редакции) в мае 2026 года.

«По информации ООО „Брусника“ (далее — Застройщик), представленной в министерство 11 июля 2026 года, с момента выявления увлажнений конструкций Объекта в мае 2025 года Застройщиком по настоящее время ведутся работы в рамках гарантийных обязательств по устранению дефектов, а также осуществляется постоянный мониторинг состояния подземной автостоянки в том числе тех мест, где проводились работы по устранению дефектов, осуществляется фиксация возникновения новых дефектов для их дальнейшего устранения», — передали из министерства.

В ответе также говорится, что в августе 2025 года застройщик заключил договор с ООО «Фесан» на обследование подземной автостоянки. «По результатам обследования было подготовлено заключение и разработаны мероприятия и рекомендации по устранению дефектов», — указано в письме.

В ответ на запрос НГС в ООО «Брусника» признали, что проблема протечек в доме есть, и компания занимается ее устранением.

«Гидроизоляция подземной части дома и подземной автостоянки выполнена в соответствии с проектной документацией и в полном объёме, — пояснили в компании. — В процессе эксплуатации дома мы выявили влажные зоны на подземной автостоянке на минус первом этаже».

Причиной застройщик называет скрытые дефекты гидроизоляции, проявляющиеся при сезонном подъеме уровня грунтовых вод.

«Также наблюдается повышенная влажность воздуха в помещениях в теплое время года. Она появляется из-за того, что приточный теплый уличный воздух с высокой влажностью, поступая в помещения минус первого этажа, естественным образом охлаждается и увеличивает свою относительную влажность», — рассказал застройщик.

В ООО «Брусника» сообщили, что в рамках гарантийных обязательств своими силами и за свой счет они устраняют выявленные дефекты. Для этого применяют метод инъектирования гидрофильных полиуретановых смол, акрилатных гидроизолирующих гелей. А также обмазочной цементной гидроизоляцией заделывают швы бетонирования, деформационные швы и трещины.

«После просыхания участков с поврежденной отделкой, устранения локальных увлажнений мы восстанавливаем отделку. Также проводим постоянный мониторинг состояния помещений минус первого этажа и подземной автостоянки, в особенности мест выполнения работ. При обнаружении новых дефектов сразу берем их в работу и оперативно устраняем», — заверили в компании.

А для снижения влажности в помещениях минус первого этажа управляющая компания регулирует систему приточно-вытяжной вентиляции, чтобы обеспечить постоянный воздухообмен.

В апреле НГС писал, что с похожей проблемой столкнулись жители разных районов Новосибирска. Вообще грунтовые воды в 2026 году стали проблемой сотен новосибирских домов — в особенности частных. Среди затопленных территорий оказались Порт-Артурские переулки: вода там поднялась уже до жилых помещений.