Почему новосибирцам могут не вернуть горячую воду после испытаний — ответ СГК

После завершения гидравлических испытаний горячую воду жителям Новосибирска обычно возвращают сразу, не дожидаясь окончания предельного срока отключения. Однако иногда сроки могут сдвигаться из-за необходимости дополнительных ремонтных работ. Об этом в ответ на запрос НГС сообщили в пресс-службе «СГК».

Как пояснили в компании, во время испытаний могут обнаружиться крупные дефекты на магистральных трубопроводах. В таких случаях требуется дополнительный объем работ, который не всегда возможно выполнить быстро.

В компании напомнили, что 14-дневный срок отключения горячей воды является рекомендуемым, а не обязательным. При необходимости и после согласования с органами местного самоуправления он может быть увеличен.

Как отметили в «СГК», о завершении или продлении работ компания заранее уведомляет управляющие компании и ТСЖ, чтобы те могли оперативно информировать жителей.

Если горячая вода не появилась в ранее объявленный срок и причины отключения неизвестны, специалисты рекомендуют сначала обратиться в управляющую компанию. Также информацию можно уточнить в колл-центре «СГК» или в Единой диспетчерской службе мэрии Новосибирска.

Если дом уже подключен к горячему водоснабжению, но вода в квартирах так и не появилась, управляющей компании следует проверить параметры подачи ресурса и при необходимости сообщить о проблеме в НТСК.

В СГК добавили, что гидравлические испытания являются обязательной частью подготовки теплосетевого комплекса к отопительному сезону и позволяют выявить слабые участки трубопроводов до наступления холодов.

Ранее НГС опубликовал жалобы новосибирцев, которые живут без горячей воды уже несколько недель.