«Сказали зарядиться дома, а там тоже света нет». Репортаж из района Новосибирска, пережившего блэкаут — это коснулось и НГС

Сегодня утром, 17 августа, жители далеко не всего Новосибирска смогли выпить горячий чай или кофе. Со вчерашнего дня множество домов на правом берегу в городе оставались без света. Аварийное отключение электричества отразилось и на сайте НГС и всей сети Городских медиа — от света оказался отключен ЦОД, где находится наше оборудование. Таким образом, работа NGS.RU была остановлена на несколько часов. Неполадки до сих пор сохраняются из-за последствий, которые вынужден решать интернет-провайдер. Но общий доступ к материалам восстановлен. Днем, пока авария еще устранялась, наш корреспондент Рихарда Лем прошлась по обесточенным улицам и выяснила, из-за чего больше всего переживали жители многоэтажек, которые массово остались без света, а также узнала, кто был вынужден простаивать на работе. Подробности — в репортаже НГС.

Согласно карте «Мой Новосибирск», 17 августа электричество в Калининском районе пропало в 07:15. Но накануне, 16 августа, было еще одно оповещение об отключении — свет пропал в 16:30, фактическая дата устранения, указанная в карточке, была указана как 17 августа в 7:15. Примерно в 13 часов дня, по данным 051, без света в Калининском районе оставались более 400 домов. Кроме того, ситуация повлияла и на абонентов интернет-провайдера «Ростелеком», у которого в зоне отключения оказался дата-центр, и на сеть Городских медиа, у которой там же расположен центр обработки данных.

Жительница многоэтажки по адресу 25 лет Октября, 14 в Калининском районе Нина Валерьевна с этими датами не согласна. Говорит, что перебои со светом (а заодно и с горячей водой) здесь уже третьи сутки.

«Периодически вроде на какое-то время включат, потом опять… Вот сегодня ночью не было света, утром дали часа на полтора и опять вырубили всё. У людей сейчас заготовочный сезон. Куда вот это вот всё? Сейчас все продукты придётся выкидывать. Да, продукты, ладно, не так жалко. А есть вот техника — она очень дорогая», — жалуется она.

Она поделилась, что у нее дома выбило интернет и охрану. Когда свет ненадолго дали, она планировала вызвать мастера, но электричество снова пропало.

«Я вот одна… А если у кого дети маленькие? А если старики? Которых надо и помыть, и накормить горячей пищей. Безобразие. Я такого вообще не помню», — сетует она.

Рядом с домом стоит техника «Россетей» и аварийка СГК. Рабочие выкопали глубокую яму. На вопрос, серьезная ли авария, они отвечают утвердительно.

«Там копают, там копают и там копают», — махнул рукой один из мужчин.

Выше по улице действительно еще одна яма. Возле неё техники и людей побольше. В том числе работает мобильная лаборатория.

«Сейчас кабель не прошел испытание, значит, есть еще одно повреждение, в другом месте. По времени очень тяжело что-то сказать», — на условиях анонимности поделился один из сотрудников «Россетей».

Около ближайшего к месту «раскопок» киоска мороженого очень шумно. Работает дизельный генератор. Работница заверила, что продукция растаять не успела.

ПВЗ поблизости тоже работает, но в темноте. Сотрудница пункта выдачи Елизавета рассказала, что и сама живет поблизости. И когда дома вчера отключили свет, она понадеялась, что зарядит мобильный на работе.

«Но мне в 7:30 сегодня позвонил начальник и сообщил, что, видимо, света нет, потому что камера не работает. Сказал, зарядиться дома. Он же не знал, что у нас дома тоже нет ничего. Вот, 40% осталось», — поделилась она.

Тем не менее, на работу девушка все равно вышла. Выдавать товары через телефон пока получается, но с возвратами уже тяжелее.

«И, если много человек зайдёт, тоже сложно. Потому что не выходит переключать карточки, приходится всё заново делать», — пожаловалась она.

Юлия работает в магазине по соседству. Она вообще утром закрылась и ушла домой.

«Я пришла к десяти, созвонились с начальством, предупредила, что у нас нет света, чтобы не теряли, и всё», — пояснила она.

Крупные магазины привезли генераторы. В одном из супермаркетов известной сети интимный полумрак, с прилавков убрали охлажденное мясо, а рядом с «молочкой» на полу скапливается вода. Кассир призналась, что вышла на смену только пару часов назад, так что особо не в курсе, но света в магазине тоже нет со вчерашнего дня.

В популярной сети, специализирующейся на реализации алкогольной продукции, только что подключили генератор. Но магазин не работает, о чем на входе предупреждает продавец. Узнав причину визита, он поделился, что тоже живет в доме неподалеку и лично столкнулся с тотальным блэкаутом в районе.

«Вчера отключили без пятнадцати четыре. Сегодня в 7:00 дали, а в 10:00 опять выключили, — пояснил он. — Я встретил женщину с соседнего дома, она сказала, что они уже устали звонить, им ничего не объясняют. Говорят, через 3 часа будет. Потом звонишь — опять то же самое!»

У дома по адресу 25 лет Октября, 16 мужчина рассказал, что, по последней известной ему информации, проблему обещают решить к половине восьмого.

«Я с работы поздно ночью возвращаюсь, когда пришёл — свет был, сейчас у дочери спрашиваю, говорит, отключили сегодня пятнадцать минут восьмого утра», — добавил он.

Вообще во дворах, несмотря на будний день, довольно людно. И все разговоры только про электричество.

На скамейке отдыхает Ольга Александровна. Она признается, что из-за аварии и переживаний всю ночь не спала.

«У меня полный холодильник продуктов. Я пенсионерка, дети закупаются, потому что я не могу ходить, я после операции на сердце, мне нельзя носить тяжёлое и переживать. А я всю ночь не спала, всё смотрела: „Есть свет, нет“. В 7:00 дали, успела приготовить завтрак, горячего поесть, чай попить. Хотела машинку включить, опять света нету», — пожаловалась она.

Также ее тревожит, что мобильный разряжается, и случись что, даже скорую не вызовешь.

Еще одна сибирячка пожаловалась, что не может работать на удалёнке из-за отключения. Получился вынужденный простой.

А жительница одного из соседних домов Татьяна только вернулась с суток. Сразу пошла за свежим молоком.

«Холодильник дома ещё не открывала, боюсь. Хотя он 18 часов должен держать, — говорит она. — Вообще уже сколько лет живём, не припомню, чтобы было у нас такое».

НГС обратился в пресс-службу «Россети Новосибирск» с вопросами о причинах аварии и сроках ее устранения, а также о совокупном количестве часов, которые потребители повели без света. По информации сайта «Мой Новосибирск», на 17:20 аварийное отключение света сохраняется только в 26 зданиях. Время устранения продлили до 20:00.

В пресс-службе РЭС рассказали, что в районе улиц Учительской и Дундича произошло повреждение кабельной линии электропередачи, не принадлежащей Россетям.

«Однако, учитывая взаимосвязанность объектов электрической сети, из-за этого инцидента без электроснабжения остался ряд трансформаторных подстанций компании, от которых подключено несколько многоквартирных домов. Чтобы не допустить развития технологического нарушения, бригады „Россети Новосибирск“ прибыли на место и приступили к поэтапному переключению на резервные линии», — говорится в официальном сообщении компании. НГС также попросил уточнить информацию о том, кому принадлежат кабели.

Отключение отразилось и на пользователях интернета от «Ростелекома».

«Дата-центр „Ростелекома“, расположенный по адресу Новосибирск, улица Менделеева, 1, был экстренно переведен на резервные источники питания. Однако, в связи с длительным отсутствием электричества, произошел временный сбой в работе дата-центра, который был оперативно устранен. В данный момент электроснабжение полностью восстановлено, идет процесс восстановления сервисов и услуг», — рассказали в пресс-службе «Ростелекома».

НГС вел онлайн в условиях ограниченной работоспособности сети с места аварии. Подробности по ссылке.