«Столица не Сибири, а очередей». Новосибирцы постоянно попадают в заторы: откуда они берутся

Очереди в Новосибирске образуются настолько регулярно, что уже превращаются в местную особенность, о которой в шутку рассказывают далеко за пределами города. Любое общественное мероприятие, от концерта с ярмаркой до выставки томатов или хищных растений, неизбежно приводит к веренице людей. Журналистка НГС Александра Бруня предположила, почему новосибирцам постоянно приходится стоять в очередях и действительно ли это происходит от желания потолпиться. Далее — от первого лица.

«Новосибирск — столица не Сибири, а очередей» — именно такая мысль посетила меня после того, как я увидела вереницу людей, стоящих за семенами томатов. В 10:15 утра, в будний день — в среду.

Очереди в Новосибирске образуются вообще везде. Самые известные, повторяющиеся из года в год — на белорусской ярмарке. Новосибирцы готовы часами стоять в совсем не ласковую осеннюю погоду ради пары банок с тушенкой и сгущенным молоком.

Толпы перед началом концертов тоже никого уже не удивляют. Но здесь еще можно хоть как-то объяснить терпение гостей. Как и толпы на бесплатной раздаче еды. Длинные вереницы к бесплатной каше, плову или пельменям мало кого удивят в стране в целом. Хоть и не голодаем, но какой-то азарт в этом можно усмотреть.

Но в Новосибирске очереди, кажется, вообще везде: в магазинах, начиная с гипермаркетов до тех, что у дома, пунктах выдачи товаров, фотозонах в театрах. Про списки ожидания операций по ОМС или квоте даже и говорить не стоит — люди могут состоять в них годами.

Из последних наглядных примеров — многокилометровые заторы к заправкам, места в которых новосибирцы занимали глубокой ночью и готовы были стоять в ожидании бензовозов.

И все это выглядело бы достаточно комично, если бы не стало показателем общей тенденции: со сферой услуг у нас огромные проблемы. И ситуация становится из года в год только хуже.

Если вы думаете, что новосибирцы получают какое-то особое удовольствие от потери времени и лицезрения чей-то спины впереди, то, по моему мнению, глубокого заблуждаетесь. Почти любая очередь — показатель плохого качества оказания услуги или определенного дефицита.

Плохая организация дорожного движения, узкие дороги, мало мостов и дублеров основных транспортных артерий — вот вам и пробки (с небольшой поправкой на часть невнимательных водителей, притормаживающих поток). Очередь у кассы или на ярмарке — недостаток продавцов, плохо работающие кассы или продажа только за наличку, а также явный дефицит каких-то товаров в городе или высокий на них ценник. Перегрузка больниц, поликлиник, дефицит врачей, бюрократическая нагрузка — и плановую операцию придется ждать год и даже больше.

Про ситуацию с бензином не высказался только ленивый. Люди в итоге как-то самоорганизовались в чаты и даже создали свою карту.

И все эти возникающие и растущие очереди — явно дурной знак выходящей из-под контроля ситуации, снижения качества сферы услуг, отсутствия должного контроля и все чаще возникающего дефицита. И если не предпринять меры в каждой из сфер, где очереди начали появляться или становятся все длиннее, то точно Новосибирск станет столицей не Сибири, а заторов.

Яркий пример — столпотворение у метро после бесплатного концерта Найка Борзова в парке «Арена».