Цена репутации. Как построить бухгалтерский бизнес на доверии: кейс сибирской компании

Для компании, которая оказывает услуги в области бухгалтерского учета, налогообложения и финансового консалтинга, репутация — один из ключевых активов. Клиенты доверяют ей такую важную зону бизнеса, как собственные средства и взаимодействие с государством. Чтобы добиться долгосрочного успеха в этой сфере, нужно наладить четкую и прозрачную работу, сохранять конфиденциальность и строго следовать законодательству. Основатель аутсорсинговой фирмы «Бухгалтер в кармане» Ирина Коленская поделилась своим опытом, как современные инструменты помогают обеспечить максимальную эффективность и завоевать доверие клиентов.

История компании началась в 2018 году, когда Ирина зарегистрировала ИП. Тогда она работала в основном в домашнем офисе, а встречи с потенциальными клиентами проводила в кафе и на площадках коворкинга. В первый год в портфеле стартапа было около 10 клиентов.

За восемь лет предпринимательнице удалось занять прочные позиции на рынке финансового и налогового консультирования. На конец 2025 года на обслуживании у «Бухгалтера в кармане» более 300 клиентов, а выручка за 2025 год составила 36,7 млн рублей. В штате почти два десятка сотрудников.

Компания предлагает индивидуальные решения для бизнеса любого масштаба, обеспечивая точность, надежность и своевременность всех финансовых операций. В полный спектр услуг входит ведение учета, налоговое планирование и финансовый анализ. Команда опытных профессионалов гарантирует полное соответствие законодательным требованиям и помогает оптимизировать управление финансами для получения лучшего результата. Как говорит Ирина Коленская, добиться успеха помогло сочетание инновационных технологий и глубоких знаний в области финансов, налогов и их учета. Передовые технологии для автоматизации процессов позволяют работать быстро и эффективно, минимизируя риски и повышая точность.

Главный бухгалтер на аутсорсинге должен не только отслеживать хозяйственную деятельность и готовить налоговую отчетность, но и поддерживать коммуникацию с несколькими клиентами одновременно. Работать в многозадачном режиме можно, если применять онлайн-сервисы и ИТ-решения.

— Мы используем программное обеспечение, облачные технологии, CRM-системы и интеграционные платформы. Эти решения помогают нам оптимизировать работу с клиентами, вести учет и контролировать операции. Оцифровка бизнеса дает возможность оценить и систематизировать наши рабочие задачи и бизнес-процессы, — делится Ирина.

Для ведения учета и сдачи отчетности специалисты «Бухгалтера в кармане» пользуются несколькими цифровыми сервисами, в том числе решениями Контура.

Контур.Экстерн — это система для учета и сдачи отчетности, включающая кадровый блок, ЭДО, полезные материалы и актуальные новости об изменениях. Сервис сокращает ручной труд, минимизирует риск ошибок и штрафов. Он подходит для бизнеса любого масштаба и сферы деятельности. С его помощью подается отчетность в ФНС, СФР, Росстат, РАР, РПН и ЦБ онлайн. Автоматическая проверка снижает риск ошибок и помогает сдавать отчеты с первого раза.

Контур.Эльба — онлайн-бухгалтерия для малого бизнеса. Она объединяет учет, создание деловых документов, подготовку и сдачу отчетности. Интерфейс выстроен так, чтобы последовательность операций была интуитивно понятна. Система подсказывает правильный путь, сообщает об ошибках и наличии обновлений.

Эти программы помогают автоматизировать работу с первичкой, платежными поручениями, банковскими выписками и ордерами, отправку бухгалтерской и налоговой отчетности и предоставляют доступ к электронному обмену документами. Удобно, что отправить отчет можно буквально до последней минуты рабочего дня.

Для электронного документооборота компания использует Контур.Диадок. Он позволяет мгновенно обмениваться договорами, актами, счетами-фактурами и другими документами. Все документы в сервисе подписывают квалифицированной электронной подписью, поэтому они имеют такую же юридическую силу, как и бумажные, подписанные собственноручно. По опыту Ирины Коленской, отправка документов через ЭДО ускоряет оплаты клиентов от 1 до 3 дней.

Среди клиентов «Бухгалтер в кармане» предприятия разных сфер. Решения Контура дают возможность закрывать специфические потребности бизнеса. Контур.Маркет автоматизирует розничную торговлю, общепит и сферу услуг. Он объединяет товароучет, кассу и работу с госсистемами: контроль оборота алкоголя ЕГАИС, ГИС «Меркурий» для товаров, подлежащих ветеринарному контролю, маркировка товаров «Честный знак». Сервис помогает вести учет остатков, анализировать продажи и печатать чеки по 54-ФЗ.

Платформа Контур.ОФД действует как официальный оператор фискальных данных (ОФД) и передает чеки с кассовых аппаратов в ФНС и систему маркировки «Честный ЗНАК». Контур.Маркировка упрощает работу с государственной системой цифровой маркировки «Честный Знак». Контур.Отель предназначен для комплексного управления гостиницами, отелями, хостелами и санаториями. А Контур.EDI позволяет обмениваться заказами, отгрузками, приемками между поставщиками и торговыми сетями.

— Программные продукты Контура приносят нашей компании и нашим клиентам ощутимую пользу, помогая сократить расходы, ускорить процессы и снизить риски. Автоматизация сокращает ручной труд у наших специалистов до 40%, а интеграция Контур.Диадок с CRM-системой экономит более 30 часов в месяц для бухгалтера, — поясняет предпринимательница.

Платформа дает возможность выявлять ошибки в отчетности клиентов и финансово-хозяйственных документах с контрагентами до отгрузки, экономя организации около 3 млн рублей в год на судебных издержках.

Вся автоматизация в компании строится с учетом конфиденциальности и защиты данных клиентов. Доступ к сервисам Контура защищен ЭЦП или логином и паролем, поэтому сотрудники могут безопасно работать на удаленке, не беспокоясь о сохранности информации.

— Облачные технологии, компьютерные продукты и другие инструменты, в том числе для хранения существенного массива данных, — неотъемлемая часть работы успешного предприятия-аутсорсера бухгалтерских услуг, — считает Ирина Коленская.

Сервисы Контура облегчают работу бизнеса и автоматизируют рутинные задачи, давая возможность сосредоточиться на развитии и тех процессах, где необходима экспертиза профессионалов. Поэтому в 2026 году компания выступила стратегическим партнером Народной премии НГС.

Экосистема для бизнеса Контур:
kontur.ru.