Сбер стал участником пятого общегородского форума «Новосибирск — город безграничных возможностей». На этот раз ключевыми темами форума стали цифровая трансформация, общественное здоровье и человекоцентричные активности.
Ключевая идея пятого общегородского форума «Новосибирск — город безграничных возможностей – 2021» заключается в трансформации социальной сферы Новосибирска через призму постановки человека в центр принятия управленческих решений по развитию города. Цель: запуск в Новосибирске механизма достижения национальных целей России до 2030 года с применением подхода человекоцентричной социальной солидарности: цифровизация, сохранение населения, здоровье и благополучие людей, возможности для самореализации и развития талантов, комфортная и безопасная среда для жизни, достойный эффективный труд и успешное предпринимательство.
HR бизнес-партнер Новосибирского ГОСБ № 8047 Сибирского банка Сбера Елена Прокопенко в ходе своего доклада подробно рассказала о цифровизации бизнес-процессов в разрезе Сбера и экосистемы и о том, какие вызовы банку пришлось принять в текущих реалиях, чтобы не утратить работоспособность и доверие клиентов.
«Ключевой задачей было и остается предоставление качественного сервиса нашим клиентам, вне зависимости от их особенностей. Мы развиваем наши офисы и сервисы так, чтобы они были доступны всем. В Сбере тема инклюзии и «особенного банка» работает наравне с другими направлениями. Несомненно, забота о клиентах начинается с заботы о сотрудниках. В современном мире управление стрессом — ключевой навык, который нужен каждому. Поэтому мы включили в наш пакет ДМС бесплатную работу с психологом, расширили линейку курсов по управлению собой и, самое главное, включаем сотрудников в проекты, связанные с помощью другим. Среди наших сотрудников также есть люди с особенными потребностями, которые наравне с другими работают с клиентами, участвуют в проекте «Разметка данных» и многое, многое другое», — сказала Елена Прокопенко, бизнес-партнер по управлению персоналом Новосибирского отделения № 8047 ПАО Сбербанк.
