Как не платить за воздух: разобрали новосибирские сервисы грузоперевозок

Несмотря на непростой период в экономике, спрос на услуги грузоперевозок в Новосибирске остается стабильным. Как отмечают эксперты, в 2020 году этот рынок даже вырос за счет бурного развития интернет-торговли и повышенного спроса в курьерской доставке. А раз есть спрос, то хочется разобраться и в предложении, в игроках рынка, чтобы понять, чей сервис удобнее, какие услуги подходят простым горожанам, а какие — малому бизнесу и крупным предприятиям.

Игроки: кто занимается грузоперевозками в Новосибирске

По данным 2ГИС, в Новосибирске работают 1024 компании, которые занимаются автомобильными грузоперевозками, из них можно выделить шесть крупных игроков рынка. Но только три гиганта выпустили мобильные приложения. Разберемся, как они работают и какие фишки могут быть полезны.

Казалось бы, в сфере заказа грузоперевозок уже сложно придумать что-то новое, но компании стараются совершенствовать сервис. И речь не только про глобальные изменения, но и про небольшие улучшения, которые помогают получить услугу быстрее и выгоднее.

Стоит отметить, что все три приложения имеют высокий рейтинг у пользователей, удобный интерфейс и дизайн. Количество скачиваний — более тысячи, оценка не опускается ниже 4 баллов.

Начинаем тестировать, как работают приложения грузоперевозчиков

Все три приложения, которые мы рассматриваем, доступны для скачивания на платформах iOS и Android. Порадовало, что они имеют небольшой вес и заняли мало места в памяти телефона. При загрузке ничего не зависает, и в целом они напоминают приложения заказа такси, к которым все привыкли, поэтому в них легко будет разобраться.

Несомненный плюс приложений в том, что можно создать личный аккаунт, привязать к нему банковскую карту и оплачивать услуги безналично, не тратя время на снятие денег в банкомате и не думая, найдется ли сдача у водителя. Удобно, что мобильное приложение этих трёх крупных компаний само распознает ваше местоположение, а пункт назначения можно выбрать не только по адресу, но и поставив точку на карте. В заказе будет виден рейтинг водителя, который повезет ваш груз. Благодаря этой функции вы будете уверены в качестве предоставляемых услуг. После выполнения услуги каждый пользователь может поставить оценку, которая влияет на рейтинг водителя. И что особенно удобно: при заказе услуги грузоперевозки можно изучить габариты машины, которую вы заказываете, и понять, поместится ли груз, заедет ли автомобиль на подземную парковку или, к примеру, под арку.

Все три компании добавили в мобильное приложение возможность следить за передвижениями машины на всех этапах заказа. Это дает возможность рассчитать ориентировочное время прибытия и уверенность, что груз будет доставлен по нужному адресу. Кроме того, водитель не будет ехать более длинным маршрутом, накручивать время или простаивать без причины, чтобы увеличить стоимость заказа.

В компании «Караван-сервис» привлекает большой выбор машин, что позволяет заказать оптимальный для вашей задачи вариант: открытого типа или закрытого, большой тоннажности, с удлиненной базой или даже маленький грузовичок.

А вот приложение от грузового онлайн-сервиса «Алма» таким изобилием выбора типов авто отметить нельзя, но что привлекло, так это простота функционала, понятная абсолютна любому клиенту. Даже если вы скачали приложение, но еще не знаете, какой автомобиль подойдет для ваших нужд, приложение интуитивно подскажет и поможет определиться с выбором.

В дополнение к описанию работы приложений современных сервисов грузоперевозок рассмотрим немаловажный фактор, такой как круглосуточная работа. Многие транспортные компании заявляют, что связаться с диспетчером можно в любое время. Но если начать тестировать сервисы, на деле оказывается, что они просто могут принять заказ на любое время, а не обеспечить круглосуточную поддержку. А это может быть критичным, например, для магазинов в торговых центрах, у которых погрузка и разгрузка возможна только в ночное время. Если в это время случится что-то непредвиденное, клиент не сможет позвонить в диспетчерскую или водителю и узнать, в чем проблема. Однако в сервисах «Караван-сервис» и «Алма» диспетчер поможет решить проблему и подберет машину на замену в любое время суток, если потребуется.

На что обратить внимание в приложении, чтобы не платить за перевозку воздуха

Делая обзор приложений грузоперевозчиков, можно прийти к выводу, что чем детальнее перевозчик делит машины на классы с разной грузоподъемностью, тем выгоднее это может быть для клиента. Поэтому, прежде чем делать заказ в случайном сервисе грузоперевозок, изучите этот вопрос. Чтобы не перевозить, к примеру, 800 кг в грузовике-трехтоннике.

Многие считают, что самая маленькая грузовая машина — ГАЗель. Но это не так. В «Караван-сервисе» можно заказать автомобиль грузоподъемностью в одну тонну. И если бы вы не прочитали этот обзор, то наверняка заказали именно ее для перевозки груза и переплатили бы. А на грузовичке-японце доставка обойдется дешевле, и вам не придется переплачивать за воздух.

Сколько будет стоить заказ ГАЗели?

В приложении «Караван-сервиса» указано, что машину можно заказать даже на час. Это выгодно, так как обычно у многих компаний минимальное время заказа больше. Так, ГАЗель на час обойдется всего в 495 рублей, далее каждые пять минут будут стоить 41 рубль. Такая частая разбивка поможет сильно сэкономить по сравнению с сервисами, где время округляется до значительно больших интервалов по 15 или даже по 30 минут. Заказав машину, к примеру, на час и пять минут, вы отдадите всего 536 рублей. И не придется округлять до минималки в два часа. Кстати, думаем, многих порадует факт, что «Караван-сервис» не включает доплату за мороз или час пик — таковы принципы компании.

В компании «Алма» минимальное время заказа как раз именно два часа. Однако последующее время дешевле. Поэтому если вы предполагаете, что поездка будет продолжительной, то заказать машину будет дешевле в «Алме».

Какое приложение подойдет для бизнеса

Запросы всех бизнесменов одинаковые: отличный сервис с минимальными затратами по времени при адекватной стоимости и удобный личный кабинет, который позволяет упростить и ускорить оформление заказа. Кстати, он есть только у одной из рассматриваемых компаний, а именно у «Караван-сервиса».

Через личный кабинет «Караван-сервиса» корпоративный клиент может создать заказ и посмотреть историю своих поездок с подробным маршрутом, что упростит создание аналогичного заказа и сэкономит время. Всю эту работу можно проделать вне офиса, просто установив мобильное приложение.

Сейчас корпоративные клиенты видят баланс на счете в личном кабинете в режиме реального времени. Разработчики планируют добавить возможность выставлять самостоятельно счета для оплаты. А бухгалтерия предоставляет полный пакет закрывающих документов, что характерно, к сожалению, не для всех организаций даже федерального значения.

Еще одна опция, которая интересует компании при выборе сервиса грузоперевозок: может ли подрядчик работать по договорам как с НДС, так и без НДС. Оба этих варианта возможны с «Караван-сервисом».

Итоги обзора

Старейшие компании грузоперевозок города основаны в конце прошлого столетия. Например, «Караван-сервису», который продолжает развивать и улучшать свой сервис, применяя инновационные подходы, в этом году исполняется 25 лет. С 2019 года «Караван-сервис» сотрудничает с «Алмой». Это позволило добиться взаимодействия автопарка двух компаний, сократить время подачи и, соответственно, время ожидания для клиента до минимума.

В молодом сервисе «Алма» автопарк насчитывает около 410 машин грузоподъемностью до 1,5 тонны. В автопарке «Караван-сервиса» — более 960 машин любой грузоподъемности от 1 тонны до 20 тонн, есть автокраны, самогрузы, автовышки и даже самосвалы и эвакуаторы. Обе компании следят за состоянием автопарка с помощью фотоконтроля, благодаря этому к клиентам приезжают машины в опрятном виде.

Если у вас есть грузовой автомобиль и вы хотите сотрудничать с этими сервисами грузоперевозок, подайте заявку на сайте, заполнив пять простых полей.