24 сентября четверг
СЕЙЧАС +8°С

Горячие вопросы про отопление: сколько ещё ждать и куда жаловаться

Отопление дадут даже там, где идёт капитальный ремонт теплотрассы

Поделиться

В Новосибирске стартовал отопительный сезон. С начала сентября теплоэнергетики включили отопление по специальным заявкам в 120 социальных объектах — детских садах, школах и больницах. На сегодня число подключенных к теплу социальных объектов достигло 603. Остальным горожанам осталось ждать недолго — в жилых домах батареи начнут теплеть с 30 сентября. Уже после этого к подаче тепла приступают в бизнес-центрах и промышленных зданиях.

В «Сибирской генерирующей компании» напоминают, что запуск системы отопления может занимать несколько дней: сначала теплоноситель заполняет магистральные, затем — внутриквартальные сети, а потом уже доходит до домов.

Как и всегда, СГК серьезно подготовилась к началу отопительного сезона. Летом энергетики ремонтировали ТЭЦ, проводили капитальный ремонт магистральных сетей и устраняли дефекты на теплотрассах. Также СГК запаслась топливом — купила 1,2 миллиона тонн угля и мазута.

В ожидании тепла в своих квартирах жители Новосибирска задают энергетикам много вопросов. СГК подготовила ответы на самые популярные.

«Мы в панельном доме мерзнем уже с начала сентября. Обогреватели во всей квартире работают почти круглосуточно. За электричество заплатили 1,5 тысячи, еще столько же на лекарства потратили. Все кругом болеют. Неужели нельзя включать отопление 15 сентября? Сейчас у всех краны есть на батареях, если вдруг жарко станет, можно перекрыть...»

«Почему везде в соседних областях уже давно отопление есть? Например, в Кемеровской области с 15 сентября тепло подключили в жилых домах. Почему у них заботятся о людях, а у нас нет?»

Отопительный период начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура воздуха не выше +8 градусов. Законом определено, что решение о запуске отопления принимает мэрия Новосибирска.

Кроме того, невозможно подать тепло всем жителям сразу. Процесс запуска отопительного сезона — технологически сложный и не быстрый. Цепочка подачи тепла в дома включает: теплоисточник (ТЭЦ, котельную), тепловую сеть и абонента (внутреннюю систему отопления здания). Городская система теплоснабжения устроена так, что сначала теплоноситель заполняет магистральные сети, затем внутриквартальные, а потом уже доходит до домов. Поэтому батареи в домах не сразу после запуска отопительного сезона станут горячими. Для этого требуется время. Температурный режим уже в самом доме регулирует УК или ТСЖ, а также сами жители в квартирах, если у них установлены современные радиаторы с регуляторами.

В течение недели с начала подачи отопления идет масштабная работа: в тепловых пунктах включаются сотни насосов, контролируются давление и температура в трубопроводах домов и сетей. К этому времени управляющие организации должны подготовить тепловые пункты к приему тепла: проверить состояние сетей, сделать необходимый ремонт, проверить состояние оборудования тепловых пунктов и т. д.

«Первыми к теплу подключат больницы, школы и детские сады... Значит, ещё и не подключали?»

С начала сентября до начала отопительного периода теплоэнергетики уже подключили 120 социальных объектов по заявкам — это детские сады, школы и больницы. 30 заявок не удовлетворили в связи с техническими особенностями схемы подключения объектов. Остальные не подавали заявки на подключение отопления. С момента старта отопительного периода уже подключили 603 социальных объекта.

«В любой момент они готовы, ага. В Первомайском районе вся теплотрасса вскрытая, ремонт с начала лета никак закончить не могут»

На этом участке идёт капитальный ремонт магистрального трубопровода, самого протяженного в программе капитального ремонта этого года. И, несмотря на это, в домах будет тепло с началом отопительного периода. Трубопровод уже полностью смонтирован с подключением всех жителей к отоплению. 27 сентября закончили последние сварочные работы.

Энергетики понимают недовольство жителей тем, что перерыли улицу, но по-другому заменить поврежденный участок теплосети невозможно. Тем не менее, чтобы не раскапывать всю улицу полностью, участок поделили на несколько этапов. Сейчас идут работы по монтажу верхних лотков и гидроизоляции перекрытия канала.

«Весной жарят, как будто мороз 50 градусов, а в холода и сырость осенью отопления нет, зимой батареи как парное молоко»

Энергетики либо подают отопление, либо нет. Температурный режим задаётся в соответствие с установленными графиками отпуска ресурса с ТЭЦ. Зимой, перед резким изменением погоды в городе, диспетчеры СГК заранее дают задания на увеличение параметров воды. Причём делают это строго в соответствии с температурными графиками, которые утвердила администрация.

В домах температурный режим регулирует УК или ТСЖ. Тем не менее бывают случаи, когда управляющие организации испытывают сложности с запуском системы отопления в доме. В таких случаях теплоэнергетики готовы прийти и помочь в отладке системы.

«Куда обращаться, если дома с запуском отопления слишком жарко или холодно?»

Если в вашей квартире недостаточно теплые батареи и снижена температура горячей воды, необходимо обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, контакты которых указаны в ваших квитанциях на оплату коммунальных услуг. И если они в течение суток не ответили на обращение, то тогда надо позвонить в государственную жилищную инспекцию Новосибирской области по телефону 8 (383) 202-07-57.

«Что делать, если не включили отопление? И где узнать, когда подключат дом?»

Для начала сверьтесь с графиком подключения жилых домов к отоплению. Если по вашему дому дата подключения стоит, например, 2 октября, а в течение дня батареи остаются холодными, то тогда уже стоит волноваться. Позвоните в свою управляющую компанию или в ТСЖ — телефон обычно указывают в квитанции об оплате, и узнайте, в чём причина. Если ваш дом не подключён вовремя или система отопления работает с перебоями, жители Новосибирска могут обратиться в свою управляющую компанию, по телефону 051 — это Единая диспетчерская служба мэрии Новосибирска, либо по телефону 8 (383) 289-01-45 — в диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК.

«Как же быть с улицами, где ещё идут ремонты? Там как дадут тепло?»

На тех участках ремонтов, где ещё продолжаются работы, монтируются временные схемы подачи отопления и горячей воды. Жители домов, которые запитаны от этих теплосетей, не останутся без тепла с началом отопительного периода. Так, к примеру, это будет выполнено на объекте капитального ремонта по ул. Д. Бедного.

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!