Тарифы TELE2: «С умом дешевле»

Согласно данным агентства J'son&Partners Consulting, по результатам 1-го полугодия 2011 года TELE2 занимает 2-е место по доле рынка услуг мобильной связи в Новосибирской области. О том, какова тарифная политика компании, как дешево разговаривать в роуминге, расширится ли перечень услуг, в ходе онлайн-конференции на НГС.НОВОСТИ рассказали директор макрорегиона Сибирь компании «TELE2 Россия» Алексей Ноздрин и PR-менеджер компании Анастасия Гетьман.

Был ли тариф «Двойной удар» элементом маркетинговой стратегии (привлекли абонентскую базу дешевым тарифом — отказались от тарифа) либо отказ от этого тарифа был вызван объективными причинами?

На самом деле, наверное, любой тариф — элемент маркетинговой стратегии оператора. Но если посмотреть историю развития TELE2 в Новосибирске, то можно обратить внимание на общую тенденцию к сокращению цены. Тариф «Двойной удар» — очень хороший тариф, но после того, как конкуренты отреагировали на появление TELE2, мы работали с тарифом «Ценокос» около года, который по всем параметрам при сохранении структуры самого тарифа выгоднее, чем тариф «Двойной удар». Сейчас у нас в продвижении целая линейка тарифов. Она направлена на то, чтобы каждый из абонентов, выбирая для себя наиболее подходящий, смог сэкономить, в том числе и по сравнению с ранее действующими тарифами TELE2. И еще: одним из недостатков «Двойного удара» было наличие платы за соединение в размере 40 копеек. Сейчас у нас в портфеле есть тариф без платы за соединение — тариф «Так просто».

Уже все операторы предлагают безлимитный интернет. А как же TELE2?

Что касается безлимитного интернета: нам бы хотелось предоставлять такое предложение. В краткосрочной перспективе этого, к сожалению, не произойдет. Но акценты рынка, которые смещаются в сторону передачи данных, я думаю, обязательно сподвигнут и нас на достойное предложение в этом направлении. В настоящее время мы постоянно снижаем цены на интернет, исчисляемые по объему трафика, и уверены, что с точки зрения ежемесячных расходов абонента мы конкурентоспособны.

Какова стоимость входящих SMS в роуминге TELE2 в других странах?

Входящие SMS — бесплатно. Все очень просто. Цена на исходящие зависит от конкретной страны и зоны тарификации.

Давно хочу подключиться к TELE2. Когда связь станет более качественной?

Здесь очень важно правильно определить критерий сравнения. Если говорить о прошлом «TELE2 Новосибирск», то, я считаю, сейчас тенденция улучшения качества сети налицо. Это проявляется и в увеличении количества базовых станций сети, и в улучшении показателей качества связи, которые мы измеряем, как и любой другой оператор, в том числе и в сокращении жалоб со стороны абонентов. В то же время, отвечая себе на вопрос — довольны ли мы тем уровнем, который демонстрируем сейчас, — мы знаем, что можем лучше, и будем к этому стремиться каждый день. Темпы строительства будут высокими, как и прежде.

Помогите с выбором тарифа для звонков в Казахстан.

Для звонков в страны ближнего зарубежья, и Казахстана в том числе, мы рекомендуем достаточно популярный тариф «Привет на Родину». В частности, звонки в Казахстан на этом тарифе обойдутся в 4 рубля 30 копеек за минуту. Такая же стоимость разговора с другими странами СНГ (кроме Белоруссии) и Китаем.

Ваш новый слоган «Дешевле с умом» означает, что выгоду можно найти, только если хорошо поискать?

Задача представлять услуги связи по самым низким ценам в регионе для нас актуальна по-прежнему. Ее никто не отменял. Другой вопрос, что другие операторы так же активно занимаются снижением цен, и это положительно отражается на расходах абонентов. К конкуренции на ценовом поле мы готовы максимально и ответим на любой сильный ход других операторов. Слоган «С умом дешевле», на мой взгляд, призван подчеркнуть, что выбор TELE2 в качестве оператора связи — это выбор рациональный, умный, если хотите, и выбор, который можно доказать цифрами, фактами в каждом конкретном случае.

Подскажите, пожалуйста, ведутся ли какие-то работы по продвижению 4G?

Мы очень рассчитываем, что у нас будет возможность запускать и эксплуатировать такие сети, и дабы подтвердить свою готовность, мы планируем в начале 2012 года, при наличии соответствующего разрешения, запустить в тестовую эксплуатацию фрагменты сетей LTE в двух городах России — Омске и Пскове. Надеюсь, что это тестирование пройдет успешно и подтвердит достаточно высокую готовность TELE2 к развертыванию данной сети во всех аспектах — организационном, технологическом и инвестиционном.

Планируется у TELE2 появление полноценных услуг мобильной коммерции? Чтоб была возможность оплачивать услуги, покупки, переводить деньги со счета мобильного на банковский счет.

Думаю, что появление этих услуг в существенно большем объеме весьма вероятно в 2012 году. Видим такую потребность и идем в этом направлении.

Сейчас на тарифе «Так просто» много пунктов под звездочкой. С чем это связано?

В ответ на ваш вопрос мы с пристрастием вспомнили параметры тарифа и убедились, что скрытых платежей в нем нет, параметры просты: 45 копеек на минуту на номера любых абонентов Новосибирской области, абонентской платы нет, платы за соединение нет. Изменения цены на ряде тарифов, в том числе и на этом, с 61-й минуты в день обусловлены очень простым утверждением — оно не доставляет неудобств нашим абонентам, а направлено только против попыток мошеннического использования нашей сети.

Полный текст онлайн-конференции.

Аудиозапись онлайн-конференции.