Интернет-реформа ЖКХ отмечает первый месяц работы

Ровно месяц назад Управление по связям с общественностью Фонда содействия реформированию ЖКХ распространило релиз о запуске нового социального веб-ресурса. Собственников жилья приглашали на портал www.ReformaGKH.ru рассказать о том, в каком состоянии находится их недвижимое имущество. Ресурс содержит уникальную базу данных о всех многоквартирных домах России, в которых идет капитальный ремонт, а также о расселяемом аварийном жилье.

С тех пор база ежедневно обновляется. На сайте жильцы многоквартирных домов оставляют сообщения в Электронной домовой книге с рассказами о ходе ремонта. Сервис пришелся по душе многим: собственники жилой площади с энтузиазмом фиксируют текущие трубы, небрежную сварку и другие нарушения, выкладывают фотоснимки. Кроме фотографий, активисты начали выкладывать в Интернет отсканированные сметы ремонта. Ознакомиться с этими документами имеет право каждый житель дома, однако на практике управляющие компании часто неохотно допускают собственников до документации. Публичность становится залогом точного соблюдения смет – малейший отход от них вызывает законное возмущение граждан.

Все сообщения изучают сотрудники Фонда ЖКХ. В ходе планового мониторинга хода капремонта в регионах страны многие жалобы рассматриваются на местах, обращения граждан регулярно доводятся до сведения глав субъектов Российской Федерации. Авторы жалоб тут же, на сайте, получают от специалистов Фонда ЖКХ рекомендации по защите своих прав – как документально зафиксировать недостатки ремонта, в какие инстанции обратиться с жалобой, как повлиять не недобросовестную управляющую компанию. Собственники на практике используют возможности информационных технологий, учатся управлять собственным домом, на деле реализуя данные законом возможности.

На следующем этапе развития портала www.ReformaGKH.ru ожидается рост активности со стороны управляющих компаний. На сайте люди регулярно высказывают свои претензии к ним. Логичным разрешением конфликтной ситуации стала бы публичная дискуссия.

Кроме базы данных и Электронных домовых книг, на портале содержится информация о сути реформы ЖКХ, которая идет в России. Рассчитанные на массового читателя тексты изложены простым, доступным языком: «Зачем нужна реформа? Кто и что делает? В чем выгода?». Пользуется популярностью и раздел «Что делать, если…», в котором представлены ответы на часто задаваемые вопросы собственников.