Как освободить до 80% рабочего времени отдела продаж и сохранить оборот
Эксперт рассказал, как избавить менеджеров от пересылки прайсов и ответов на одни и те же вопросы
опыт новосибирской компании
Часто корпоративные сайты используют только как витрины. А реальные заказы продолжают поступать по телефону, в мессенджерах или в Excel — менеджеры вручную переносят их в 1С. По экспертным оценкам, собственный портал стал эффективным каналом продаж лишь для 10% российских B2B-компаний.
Интеграция сайта с 1С позволяет реализовать индивидуальный B2B-кабинет для каждого контрагента. Он будет видеть свои цены, ассортимент и остатки, сможет сделать повторный заказ в один клик, оформить закрывающие документы и получить индивидуальные условия, например, отсрочку платежа. А у менеджеров освободится время для коммуникации и собственно продаж.
Студия Interland, золотой партнер 1С-Битрикс
Если вы хотите повысить эффективность своих продаж, обратитесь в Interland. Специалисты бесплатно проведут анализ вашего сайта и процессов и предложат план улучшений.
Покупатель может скачать счета, УПД, акты сверки, не обращаясь к менеджеру или бухгалтеру компании.
Контрагенту доступны реальные остатки, он сам может их зарезервировать, и это сразу отражается в 1С.
Клиент в личном кабинете видит свои цены из 1С с учетом условий договора и скидок.
Такое решение специалисты
Interland в 2024 году внедрили для новосибирской компании, занимающейся поставками рыбы и морепродуктов. Раньше оптовые заявки поступали в WhatsApp, Telegram и Excel. Менеджеры вручную переносили их в 1С УПП. На механическую работу уходила большая часть рабочего дня, а времени на привлечение новых клиентов просто не оставалось.
Что изменилось? Организация получила B2B-кабинет с глубокой интеграцией с 1С, куда перенесли номенклатуру товаров, персональные прайсы, остатки, заказы, контрагентов. Клиенты самостоятельно оформляют заявки, а если удобнее работать через Excel, достаточно загрузить файл — система распознает позиции и передает данные в 1С УПП. Менеджер просто проверит заказ и подтвердит.
Interland — золотой партнер 1С-Битрикс. Компания разрабатывает проекты на 1С-Битрикс и Битрикс24, специализируется на интеграции с 1С и подключается к проектам, которые не смогли завершить другие подрядчики.
— Собственники часто считают, что при автоматизации нужно полностью менять привычные процессы и это займет много месяцев, а то и лет. На самом деле B2B-продажи можно перевести в онлайн, не ломая существующие процессы. Первую рабочую версию мы запускаем уже через несколько недель, а затем поэтапно подключаем остальные функции. При этом бизнес сразу же видит экономический эффект от внедрения.
— Известная проблема — предприятие внедряет CRM, а сотрудники продолжают работать по-старому. Чтобы этого не случилось, нужно максимально интегрировать ее в бизнес-процессы компании и настроить автоматический экспорт данных, а также провести обучение персонала. Когда они наглядно увидят, как продукт облегчает их работу, сопротивления будет меньше.