«Отказано в перевозке»: авиакомпания S7 не пустила на рейсы 25 пассажиров

Авиакомпанию S7 Airlines оштрафовали на 45 тысяч рублей за овербукинг. Об этом 22 февраля сообщили на официальном сайте мэрии Новосибирска со ссылкой на транспортную прокуратуру.

Жалобы поступили в августе, сентябре и октябре 2025 года от пассажиров, которые не попали на рейсы Новосибирск — Санкт-Петербург, Сочи — Москва, Иркутск — Новосибирск. Перевозчик отказал в перелете 25 людям.

«Пассажирам неправомерно в одностороннем порядке отказано в реализации воздушной перевозки по причине превышения количества доступных мест на борту воздушного судна в связи с регистрацией на рейсы трансферных пассажиров иного стыковочного рейса и заменой воздушного судна (на судно другого типа меньшей вместимости)», — уточнили в Новосибирской транспортной прокуратуре.

В отношении АО «Авиакомпания „Сибирь“» возбудили административное дело о повторном оказании услуг с нарушением закона (ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ).

В пресс-службе S7 назвали ключевую причину превышения количества пассажиров на рейсах.

«Основная причина — пересадка трансфера в связи с потерей стыковки по самым разным причинам, не всегда зависящим от авиакомпании: закрытие воздушного пространства, метеоусловия, технические причины», — поделился авиаперевозчик.

Также в S7 уточнили, что лишних билетов на данные рейсы продано не было.

Ранее сибирячку не пустили на рейс до Санкт-Петербурга. Она не смогла попасть на день рождения дочери из-за овербукинга.