«Сняли с каждого по 450 рублей»: в новосибирском троллейбусе пассажиры заплатили в 10 раз больше нового тарифа

У некоторых жителей Новосибирска за проезд в троллейбусе списали с карт по 450 рублей вместо 45 рублей. Об этом НГС утром 24 декабря сообщили читатели.

По словам горожан, списание произошло в троллейбусе № 8 при оплате через терминал.

«Барабанили в кабину водителя. Она нашла, как перезагрузить терминалы. Моя транзакция придет примерно через полчаса. Если тоже 450 рублей будет — тоже буду требовать», — сообщил один из читателей.

О проблеме заявили также читатели телеграм-канала «АСТ-54 Black». Жалоба касается того же троллейбуса № 8.

«С каждого пассажира сняли по 450 рублей. Люди жаловались водителю, но, конечно, он ничего сделать не может», — пишет горожанин.

Директор МКП «Горэлектротранспорт» Константин Прокин не ответил на звонок корреспондента НГС. Руководитель управления организации пассажирских перевозок мэрии Новосибирска Михаил Никулин сообщил, что за терминалы отвечает «Сбертройка». НГС обратился в компанию за комментарием и направил запрос в пресс-центр мэрии.

Обновлено:

В компании «СберТройка» уточнили, что в случае неправильного применения тарифа в транспорте денежные средства за проезд будут возвращены пассажирам автоматически в течение трех рабочих дней. Дополнительно оформление заявки не требуется.

Также вопросы задать вопросы можно на горячей линии по телефону: 8-800-700-34-46. Звонки принимаются круглосуточно.

Напомним, с 24 декабря в новосибирском общественном транспорте выросли цены на проезд. Теперь в метро придется заплатить на 8 рублей больше, в автобусах, трамваях и троллейбусах — на 5 рублей больше.

Поездка в метро обойдется в 48 рублей, в автобусах, троллейбусах и трамваях — по 45 рублей. Ранее в муниципальном транспорте действовал тариф в 40 рублей.

Недавно НГС в инфографике показывал, как изменились тарифы в новосибирском транспорте за 5 лет.