«Требуют переводить по номеру телефона»: пассажиры автобуса № 109 заявили о самоуправстве водителей — в дело вмешался Минтранс

Жители новосибирского Академгородка не всегда могут расплатиться банковскими картами в автобусе № 109 из-за требований водителей. Они настаивают на переводе денег на личные номера телефонов.

Как рассказал читатель НГС, проблема носит системный характер — водители автобусов буквально требуют оплачивать проезд по номеру телефона.

«Предприятие заявляет, что все терминалы находятся в исправном состоянии и на них предусмотрена возможность оплаты банковской картой. И водители не имеют права требовать перевод на личный номер телефона. Руководство компании-перевозчика неоднократно подчёркивало, что в случае, если водитель отказывается принимать банковскую карту для оплаты проезда, пассажир может ответить: „Я еду бесплатно“ и ехать», — заявляет новосибирец.

Тем не менее, по словам читателя НГС, попытка воспользоваться рекомендацией перевозчика привела к остановке автобуса.

«Водитель отказался ехать дальше. Все пассажиры несколько минут просто стояли из-за его упрямства. При этом он использовал нецензурную лексику», — утверждает собеседник НГС.

Корреспондент редакции запросил комментарий у компании-перевозчика — ООО «Транском Новосибирск-1». Представитель предприятия предоставила контакт заместителя директора компании. Журналист на протяжении нескольких дней пытался связаться с женщиной, но она не взяла трубку. На официальный запрос перевозчик тоже не ответил.

В пресс-службе Министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области корреспонденту НГС ответили, что знают о проблеме — от пассажиров поступает много жалоб на работу перевозчика. Все эти они уже направлены в Роспотребнадзор для разбирательства.

Кроме того, чиновники провели встречу с самим перевозчиком, и обязали его до 1 ноября привести всё в порядок и начать принимать безналичную оплату, как того требует закон о защите прав потребителей.

Ранее НГС писал о том, что жители посёлка под Новосибирском остались без остановки автобуса у своих домов.