Собирался на концерт Limp Bizkit: новосибирец пытался улететь в Казахстан с порванным паспортом — он потерял 100 тысяч

Новосибирца сняли с авиарейса сотрудники S7. Причиной стала немного повреждённая страница его паспорта. Мужчина в результате не попал на концерт Limp Bizkit в Алматы и потерял порядка 100 тысяч рублей. В авиакомпании НГС прокомментировали ситуацию, а юрист объяснил, как сибиряк может попытаться получить компенсацию.

Житель Новосибирска Сергей хотел попасть на концерт Limp Bizkit, но не смог вылететь в Алматы. Его не пустили на рейс представители авиакомпании S7 из-за повреждения паспорта. В результате мужчина не попал на мероприятие, не встретился с важным человеком по работе, потерял деньги и лишился отпуска.

«Я скорее возмущённый человек, чем сенсация. Авиакомпания S7 не выпустила из страны, не зарегистрировав на рейс по причине небольшого повреждения страницы паспорта. Компенсации за билеты отказались сделать, отпуск прогорел», — сетует Сергей.

Вылет из Новосибирска в Алматы у Сергея был запланирован на 15 августа. Он заранее забронировал и купил билеты туда и обратно, номер в гостинице, билет на концерт. На стойке регистрации, по словам Сергея, ему отказали в перелёте и сообщили, что его депортируют из Казахстана, если его выпустят туда. Также в авиакомпании уточнили, что боятся штрафа. Мужчина предложил оплатить любой штраф, но сотрудники отказались пойти ему навстречу.

Также Сергей предложил подклеить надорванную страницу паспорта, но снова получил отказ. Мужчина написал претензию. В общей сложности сибиряк потерял порядка ста тысяч рублей.

На фото видно, что страница, где указано, кем выдан паспорт, истрёпана по краям, есть повреждения на участке, где указан код подразделения органа выдачи, а также рядом с номером.

В S7 Group НГС прокомментировали инцидент. Там сообщили, что в перевозке мужчине отказали из-за нарушения закона.

«Пассажиру отказали в перевозке. Причина — серьёзные механические повреждения внутреннего паспорта пассажира. Это — нарушение законодательства РФ о порядке выезда из Российской Федерации по части предоставления действительного документа, удостоверяющего личность, и служит основанием для прекращения договора перевозки по инициативе перевозчика (статья 107 ВК РФ)», — отметили в пресс-службе S7 Group.

Новосибирский юрист Алексей Аржанников отмечает: по международному договору между Российской Федерацией и Республикой Казахстан граждане России могут въезжать в Казахстан как по внутреннему паспорту гражданина РФ, так и по заграничному. Выезд из РФ нужно осуществлять по действительным документам, удостоверяющим личность.

Недействительным может быть, в том числе, непригодный для использования документ, то есть имеющий повреждения, в результате которых невозможно однозначно визуально определить реквизиты паспорта, наличие в паспорте тех или иных сведений либо их содержание. Также авиакомпании устанавливают свои правила о допуске или недопуске на рейс из-за состояния документа, удостоверяющего личность. В основном они сводятся к тому же правилу, закрепленному в законе — документ не должен иметь повреждений, которые затрудняют идентификацию и определение данных, содержащихся в нём.

«Можно предположить, что имеющийся надрыв страницы паспорта обратившегося имеет такое повреждение, которое не позволяет визуально однозначно определить некоторые данные паспорта, а именно код подразделения. Также вероятно есть повреждения, которые можно расценить как препятствующие определить цифры серии паспорта на первой странице. Таким образом, можно сделать вывод о том, что сотрудник авиакомпании имел формальное право не допустить гражданина на рейс с такими повреждениями документа», — отметил Алексей Аржанников.

Можно обратиться в суд, чтобы доказать, что повреждения не затруднили и не могли затруднить идентификацию документа и не мешали однозначному определению реквизитов. Это можно будет сделать при помощи экспертизы. Но шансы, что в такой ситуации эксперт признает повреждения не затрудняющими идентификацию, а суд признает отказ авиакомпании незаконным, крайне низкие.

«Паспорт должен быть в пригодном для использования состоянии, не иметь повреждений, затрагивающих информацию, размещённую на его страницах», — заключил эксперт.

Также юрист напомнил об установленном законом порядке замены паспорта в случае его повреждения и утраты.

Ранее мы писали о том, что новосибирцев не пустили в самолет до Горно-Алтайска. По словам сибиряков, часть пассажиров авиарейса не смогла выйти из аэропорта во время посадки.