Время и эпоха каждый раз диктуют свои условия. Есть временные профессии, а есть постоянные. Какие профессии считаются сегодня временными? Это операторы колл-центра, администраторы, курьеры, кассиры и пр. Люди соглашаются на такую работу, если долго не могут найти место по своей профессии, если нужна подработка или хотят попробовать себя в другой роли. Однако в любом деле нужен профессионал. Например, быть администратором в «Клинике Санитас» — это почти искусство.
В клинике есть сотрудники, которые уже больше 20 лет находятся на этой должности — что им нравится в работе?
— Администратор — это первое впечатление о клинике. От нас зависит, какой дальше будет настрой у пациента на лечение. А настрой должен быть позитивным, ведь речь идет о здоровье. Важно встречать доброжелательно, с улыбкой, помогать, быть проводником. Это очень почетная и волнительная роль, стараемся справляться с ней, — ответила старший администратор Ирина.
— Я люблю свою работу, потому что здесь не бывает скучно. Большая динамичная компания, все время что-то придумываем, изучаем, разрабатываем. Видно, как важна работа каждого, наша в особенности. Мы правая рука пациента и врача. Здесь важна я и моя команда, — объяснила администратор Олеся.
Подробнее о профессии администратора рассказала HR-менеджер Татьяна Киселева.
— В чем вы видите преимущество работы администратором в клинике?
— Во–первых, мы включаем наших кандидатов в программу адаптации. Предоставляем все необходимые материалы для изучения специфики, закрепляем куратора, обучаем. Делаем все для более плавного вхождения в должность.
Во-вторых, формируем кадровый резерв. Администраторы могут перейти на другие высокооплачиваемые должности в зависимости от стажа, желания работать и профессиональных заслуг.
В-третьих, регулярно проводим анкетирование администраторов с целью выявить уровень удовлетворенности и вовлеченности в работу.
Конечно, проводим профессиональные тренинги, обучающие семинары, например, по эмоциональному выгоранию, умению владеть голосом, на развитие коммуникаций, на взаимодействие с пациентами и др.
Ознакомиться с вакансиями и отправить резюме можно на сайте «Клиники Санитас»: sanitas.ru и по телефону 8-983-133-85-04, HR-менеджер Татьяна Киселёва.
Закрытое акционерное общество «Клиника Санитас», sanitas.ru
