Самый бесполезный отдел

Недопонимание между коллегами – явление довольно распространенное. Обычно оно не доставляет больших проблем, и каждый сотрудник периодически оказывался в подобной ситуации. Гораздо хуже, когда конфликт принимает более широкие обороты, и раздражающим фактором в компании становится целый отдел. На каких специалистов чаще всего жалуются коллеги, и какое подразделение способно испортить не только настроение, но и затормозить работу?

Абсолютным лидером среди офисных раздражителей, согласно нашему опросу, стал IT-отдел. По словам большинства работников, квалификация нынешних сисадминов никак не позволяет решить возникшие проблемы. Кроме того, многие сотрудники не раз сталкивались с грубостью и высокомерным отношением своих коллег из IT-подразделения. «Самый бестолковый отдел – это IT-отдел, – говорит менеджер по рекламе Алена Никоненко. – Не понимаю, зачем небольшой компании держать целый отдел сотрудников, которые не могут ответить на элементарные вопросы, когда просишь о помощи. Все компьютерные неполадки в итоге приходится решать нам самим. Если честно, к нашим сисадминам и обращаться не хочется, потому что тебе обязательно напомнят, что раз компьютер сломался, значит, это ты дурак, и помочь здесь невозможно. Недавно у меня зависла программа, и наш IT-«специалист» посоветовал мне постучать по компьютеру (Смеется.). Мне кажется, что при таком отношении к работе гораздо разумней будет оставить в компании программистов, от которых действительно зависит работа, а без сисадминов мы спокойно проживем».

Специалисты отдела продаж между тем вызывают взаимное раздражение как у IT-отдела, так и у других подразделений. Несмотря на то, что данные сотрудники обеспечивают прибыль компании, коллеги довольно часто их недолюбливают. Главной причиной раздражения к отделу продаж респонденты назвали отсутствие постоянной занятости у данных специалистов, шум и большое количество претензий к сотрудникам из других отделов. «Работаю в соседнем кабинете с продажниками, – говорит дизайнер Анастасия Сидорова. – Теперь точно знаю, что «на работу как на праздник» – это про них. Создается ощущение, что работают они от силы часа по два в день, а все остальное время шутят, смеются и разъезжают по личным делам. Общалась с людьми из разных копаний, и практически у всех так. Зарплата у менеджеров выше, а работы в несколько раз меньше, если это вообще можно работой назвать. В некотором смысле даже завидую им. Негатив к данному отделу, в первую очередь, оттого, что слишком много от них шума, настроиться на рабочий лад иногда просто невозможно».

Помимо отвлекающего фактора, именно sales-менеджеров чаще всего обвиняют в излишней невнимательности и отвлеканию сотрудников других подразделений по пустякам. Такое мнение высказали, прежде всего, специалисты IT-отдела и бухгалтерии. «Этот отдел постоянно делает проблемы из мелочей, – говорит системный администратор Владимир Бурков. – Долго загружается браузер, случайно удалили письмо – сразу же бегут к нам. Просмотреть папку «удаленные сообщения» почему-то никому из них не приходит в голову».

Кому может помешать бухгалтер? В излишнем шуме и невнимательности данное подразделение обвинить сложно. Однако многие сотрудники считают, что бухгалтерия – самый медлительный отдел, и именно по вине бухгалтера многие специалисты не успевают выполнить свою работу в срок. «Работа с бухгалтерией отнимает больше всего времени и нервов, – говорит менеджер по рекламе Кристина Ковалева. – Понятия «срочно» для этого отдела не существует, и из-за неподготовленных вовремя документов у меня постоянно возникают неприятности, потому что отвечать перед клиентами приходится мне. Кроме того разговаривают сотрудники бухгалтерии всегда на повышенных тонах, что очень огорчает. Коллектив у нас отличный за исключением данного отдела». «В бухгалтерию стараюсь не обращаться, к счастью, наша работа не пересекается, – говорит Владимир Бурков. – В последний раз запрашивал там справку для оформления кредита, больше туда ни ногой (Смеется.). Никаких неудобств они мне не доставляют, но это однозначно самый озлобленный и недоброжелательный отдел».

Претензии к сотрудникам из отдела персонала чаще всего связаны с постоянным контролем работы и выговорами, неудобным графиком отпусков и корпоративными мероприятиями. А около половины опрошенных вообще считают, что отдел кадров постоянно «следит» за ними, тем самым вызывая напряжение. «Чрезмерное внимание отдела персонала – одна из причин, по которой мне пришлось сменить прошлое место работы, – говорит специалист по социальной работе Наталья Деревягина. – Контролировалась каждая минута рабочего времени, после чего все докладывалось начальству. Несмотря на то, что работу свою я всегда выполняю хорошо, такой тотальный контроль меня раздражает».

Обязательные корпоративные праздники и другие мероприятия, идущие вразрез с планами работников, – еще одна причина для нелюбви к данному подразделению. «Ненавижу эти корпоративы, – говорит администратор Екатерина Муратова. – Понимаю, что хотят, как лучше, но выходит, как всегда. Мало того, что нужно выложить круглую сумму за скучный банкет, так еще я должна отменить свои личные планы и потратить вечер на созерцание пьяных коллег. Понимаю, что обвинять кадровиков в организации корпоратива – глупо. Но я не понимаю, почему это мероприятие часто делается добровольно-принудительным. То есть отказаться, конечно, можно, но после работники отдела кадров прожужжат все уши о том, что они старались, а мы их подвели».

Таким образом, недовольство сотрудников может быть направлено не только на конкретных людей, но и на целые подразделения. Кроме вышеперечисленных отделов, которые стали лидерами по результатам нашего опроса, жалобы часто поступают на дизайнеров, сотрудников производства, юристов и управленцев. А какой отдел недолюбливаете вы?