Первое, что видят сотрудники ИКЕА, когда приходят на работу – это «Hej», «привет» по-шведски. Так здесь встречают каждого! И сотрудников мужественной логистики, и динамичного отдела продаж, и вкусного отдела питания, а еще команды заботы о покупателях и многих других.
С тех пор, как 50 лет назад был открыт первый магазин на юге Швеции, компания проделала огромный путь к воплощении мечты ИКЕА "Изменить к лучшему жизнь многих людей". И справедливости ради следует отметить что самый важный вклад был сделан тысячами сотрудников.
Сегодня мы познакомимся с одной из сторон работы компании - с тем, как меняется к лучшему жизнь тех, кто работает в компании.
Давайте узнаем подробнее о работе нескольких отделов. Например, отдел питания – это целый бизнес в бизнесе. Не в каждом мебельном магазине увидишь ресторан! Но на самом деле отдел питания даже больше, чем кажется. Он включает в себя ресторан, бистро и кухню. Причем повара заботятся о вкусном обеде не только для наших покупателей, но и для своих коллег – сотрудников ИКЕА.
А это один из ключевых отделов магазина ИКЕА - отдел логистики. Именно от этой крепкой команды зависит, насколько магазин будет готов к открытию и как быстро получит покупатель свой товар. Чтобы ребятам работалось легче, созданы все условия: современная техника, термобелье в холодное время года (даже несмотря на то, что на улице работать не приходится), и возможность получить права на погрузчик.
Кассир – главный человек в магазине! От него зависит, какое впечатление останется от посещения магазина. На кассах и в ИКЕА Сервис работают сотрудники разного возраста. Секрет в графике работы: занятость 2-4 дня в неделю позволяет студентам совмещать учебу и работу, а тем, кто закончил учиться, могут проводить время со своей семьей дома. А ведь дом – это самое главное место на земле!
Продавцы в ИКЕА - настоящие специалисты по обустройству дома. Они могут подобрать предметы интерьера, идеально сочетающиеся друг с другом, и помочь покупателям сделать их дом красивым и по-настоящему уютным.
Не важно, в какой отдел приходит новичок, первое, с чего начинается его жизнь в ИКЕА – это двухдневный вводный тренинг. На тренинге ребята узнают о ценностях компании, об организации продаж в магазине, об ожиданиях покупателей магазина и о многом другом. Для большинства новичков удивительно, что сотрудники вне зависимости от должности и возраста обращаются друг к другу на «ты».
Офис на втором этаже магазина гораздо меньше торгового зала и в нем нет перегородок и кабинетов. Если у сотрудника возникает вопрос, он может обратиться к коллеге в любое время. И совсем не нужно записываться в приемные дни и часы к руководителю. Даже рабочее место директора находится здесь же, у всех на виду.
Вводный тренинг – это только начало. В ИКЕА разработана целая система адаптации и обучения. С первого рабочего дня у каждого нового сотрудника есть наставник. Новички учатся в процессе работы, проходят тренинги и обучаются он-лайн.
Тренинги проходят в уютных комнатах, где есть проекторы для показа презентаций и видеороликов, доски для записей, аудиоколонки – все для того, чтобы обучение было наглядным, увлекательным и интересным.
Каждый сотрудник при трудоустройстве получает форму – ведь теперь он часть команды ИКЕА! Ребята из отдела продаж носят желтую форму, чтоб покупатели могли быстро найти сотрудника в торговом зале. У сотрудников отдела логистики форма синего цвета – это самый практичный цвет для работы на складе. Ребята из отдела питания получают обувь на нескользящей подошве, а сотрудники отдела логистики – обувь с металлическим носком. Ведь безопасность - прежде всего!
Как говорится, война войной, а обед по расписанию! С 12 часов в столовой аншлаг. Компания заботится о том, чтоб наши сотрудники были довольны и полны сил, и поэтому в каждом магазине ИКЕА есть уютная столовая со вкусной и горячей едой. В столовой есть ароматный чай или кофе. И приятно удивляют цены.
На работе сотрудники чувствуют себя как дома. Для создания домашнего уюта в столовой расположены аквариумы. Также можно отдыхать в специально созданном для этого уголке, где установлен музыкальный центр и есть небольшая библиотека.
Единство и энтузиазм – это залог успеха. Поэтому много внимания уделяется построению команды. Каждый отдел раз в год на целый день выезжает за пределы магазина. Ребята заряжаются позитивной энергией, играют в подвижные игры, катаются на плюшках, проходят веревочные курсы, затем возвращаются к работе с пониманием, что команда – это не просто слово.
Ребята строят команду не только отделами, но и всем магазином! И в этом им помогают корпоративные вечеринки. Чтобы вечеринки проходили веселее, каждый раз выбирается новая тема вечеринки, например, вечеринка в стиле популярного мюзикла, фильма или церемонии награждения. Вечеринки проходят два раза в год, и ребятам всегда есть, что вспомнить.
Чем еще интересна жизнь в компании? Здесь есть своя футбольная команда, которая принимает участие в различных соревнованиях. Есть секция баскетбола и волейбола. И это все бесплатно. Также компания компенсирует часть стоимости абонемента в фитнес-клуб, бассейн и на занятия сальсой. Занимайтесь спортом и будьте здоровы!
Когда магазин ИКЕА Новосибирск только открывался, здесь работали 250 сотрудников. За 6 лет ребят стало больше в 1,5 раза! Растут продажи, и в магазин приходит все больше и больше покупателей. Компания заботится о том, чтобы их всегда встречали сотрудники, готовые помочь при выборе товаров и изменить жизнь покупателей к лучшему.
Опытные сотрудники получают повышение. На их место приходят новые. Опытные сотрудники в магазине ИКЕА Новосибирск становятся специалистами, менеджерами, руководителями отделов, а также переходят работать в другие магазины или в центральный офис. Только в России работают 14 магазинов ИКЕА в 11 городах, а в мире их уже 345.
Но даже когда сотрудник становится менеджером, он не задирает нос. Одна из ценностей ИКЕА – руководство личным примером. Когда вы идете по торговому залу, вы никогда не знаете, кто вам помогает: продавец, менеджер, руководитель подразделения или директор магазина. Когда в магазине большое количество покупателей, в выходные или праздничные дни, сотрудники офиса выходят помогать коллегам в торговый зал.
Всех ребят объединяет работа в одной команде с общими ценностями. И при этом они могут быть такими разными! Самому младшему 18 лет, а самому старшему 64. У кого-то совсем не было опыта работы до ИКЕА, а у кого-то огромный багаж за спиной! Здесь работают, педагоги, парикмахеры, связисты, санитары, юристы, сотрудники полиции и даже балерина.
Что же собрало таких разных людей здесь, под одной крышей? Все они хотят помогать людям, своим коллегам, покупателям. Они всегда стремятся к развитию, готовы брать на себя ответственность и изменять к лучшему жизнь многих людей. И они знают – главные дела ждут их впереди! А еще в компании верят, что каждый человек талантлив. И помогают этим талантам раскрыться здесь, в ИКЕА. Valkommen!
'%20d='M12%2021.6a9.6%209.6%200%201%200%200-19.2%209.6%209.6%200%200%200%200%2019.2Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23b)'%20d='M11.814%2015.9s1.992-.006%202.676%201.578c.042.102.072.21.078.318.018.222-.138.45-.516.3-.606-.24-1.65-.36-2.238-.36-.588%200-1.626.12-2.238.36-.378.15-.534-.078-.516-.3a.989.989%200%200%201%20.078-.318c.69-1.584%202.676-1.578%202.676-1.578Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23c)'%20d='M8.868%2014.436c.51%200%20.924-.626.924-1.398%200-.772-.414-1.398-.924-1.398s-.924.626-.924%201.398c0%20.772.414%201.398.924%201.398Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23d)'%20d='M8.502%2012.534c.54%200%20.99.552%201.122%201.302.108-.228.168-.504.168-.804%200-.774-.414-1.398-.924-1.398-.444%200-.816.468-.906%201.098a.868.868%200%200%201%20.54-.198Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23e)'%20d='M7.878%209.63c-.828%200-1.536.954-.612%201.098.924.144%202.604.942%203.318%201.494.054.066.264.042.246-.12%200-.624-1.944-2.472-2.952-2.472Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23f)'%20d='M11.814%2016.422s1.62-.006%202.73%201.242a.675.675%200%200%200-.06-.186c-.684-1.584-2.676-1.578-2.676-1.578s-1.992-.006-2.676%201.578c-.024.06-.042.12-.06.186%201.122-1.248%202.742-1.242%202.742-1.242Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23g)'%20d='M15.132%2014.436c.51%200%20.924-.626.924-1.398%200-.772-.414-1.398-.924-1.398s-.924.626-.924%201.398c0%20.772.413%201.398.924%201.398Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23h)'%20d='M15.498%2012.534c-.54%200-.99.552-1.122%201.302a1.886%201.886%200%200%201-.168-.804c0-.774.414-1.398.924-1.398.444%200%20.816.468.906%201.098a.868.868%200%200%200-.54-.198Z'/%3e%3cpath%20fill='url(%23i)'%20d='M16.122%209.63c.828%200%201.536.954.612%201.098-.924.144-2.604.942-3.318%201.494-.054.066-.264.042-.246-.12%200-.624%201.944-2.472%202.952-2.472Z'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='d'%20x1='8.877'%20x2='8.877'%20y1='12.064'%20y2='13.315'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='e'%20x1='8.83'%20x2='8.83'%20y1='12.955'%20y2='10.055'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='f'%20x1='11.815'%20x2='11.815'%20y1='15.218'%20y2='16.729'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='h'%20x1='15.123'%20x2='15.123'%20y1='12.064'%20y2='13.315'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23512D00'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='i'%20x1='15.17'%20x2='15.17'%20y1='12.955'%20y2='10.055'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%233C2200'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/linearGradient%3e%3cradialGradient%20id='a'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(8.4154%20-4.79967%203.92104%206.87487%209.836%208.178)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%23FF9214'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FF4E0D'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='b'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(2.10199%200%200%201.11973%2011.815%2017.023)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='c'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(.3772%201.3029%20-.84296%20.24404%208.585%2013.07)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cradialGradient%20id='g'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientTransform='matrix(-.3772%201.3029%20-.84296%20-.24404%2015.441%2013.047)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='.001'%20stop-color='%237A4400'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23643800'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
