Поделиться
Никто не говорит, что ты должен дружить со всеми своими коллегами. В общем-то, даже здороваться со всеми не обязательно. Верно, однако, и то, что конфликты на рабочем месте редко способствуют повышению производительности и продвижению по карьерной лестнице. О том, как быть, если в коллективе начались военные действия, читателям he рассказывает Анна Петраш, редактор портала еРабота.
«Работа — это не клуб по интересам, работа — это, прежде всего, работа, т.е. деловые отношения, которые должны строиться по определенным законам и правилам и которые нельзя нарушать. Важно понимать, что на работе мы все, прежде всего, сотрудники и должны действовать в сотрудничестве со своими коллегами, так как наша основная задача — совместная деятельность и ее результат», — напоминает эксперт.
Как вести себя в конфликтной ситуации:
• Не надо жаловаться начальству на коллегу. Руководители в большинстве своем не любят ябед.
• Негативные эмоции держи при себе. Для решения конфликта нужен трезвый расчет и холодный ум, а также умение вести диалог на деловом языке.
• Не нужно спорить и переходить на личные обвинения и оскорбления. Оперируй фактами — они более весомы, нежели оценочные высказывания.
• Посмотри на ситуацию со стороны. Мысленно разбей конфликт на составные части и решай проблемы поэтапно.
• Не стоит вступать в заговоры с коллегами.
• Если есть возможность, постарайся не сидеть рядом в одном кабинете.
• Не реагируй на колкие выпады. Это может привести к тому, что твой «соперник» утратит интерес к самому конфликту.
• Отстаивай свою независимую позицию, за которой лежит качественное выполнение своих обязанностей. Для этого нужно поддерживать ровные отношения с остальными коллегами, чтобы неформально выстраивать фронт противодействия злобным выпадам агрессора.
«Не стоит забывать, что в каждой ссоре виноваты двое. Иногда бывает полезно не концентрировать все внимание на обидчике, а посмотреть на себя со стороны. Вдруг вы и есть источник конфликта?» — подчеркивает Анна Петраш.
Если ты не можешь найти ответы на важные для тебя вопросы — пиши нам на he@office.ngs.ru. Редакция he поможет разобраться в любой теме.
Фото thinkstockphotos.com
