Попавшие в число заложников подъёмника «Мустаг» публикуют видео в соцсетях. «Больше часа висим на «Мустаге», <...> никто нас не спасает», — сообщил турист из Междуреченска.

Туристка Ксения Косякова рассказала корреспонденту НГС, что с момента остановки им пришлось ждать спасателей около 2 часов. 

«В момент самой остановки ничего страшного не представлялось. Канатки часто останавливаются. Но через минут 15 уже стало несмешно, — говорит девушка. — Мы звонили сами. Сказали, мол, ну вы не первые позвонили. Все ок, скоро запустим. После этого ещё час сидели».

Компания «Каскад» сообщила на своей странице «ВКонтакте», что спасатели сняли с остановившегося подъёмника всех туристов.

«Первая бригада спасателей прибыла в течение 40 минут, сама операция заняла 2 часа. Спасатели сработали быстро и четко. 38 пассажиров сняли с кресел в течение установленного регламентом спасательных работ времени. Оно составляет 4 часа, — сообщили в «Каскаде». — Использовали 3 спасательных комплекта, работали 3 спасательные бригады. Операция прошла штатно, без паники». 

В причинах аварии на подъёмнике будет разбираться специальная комиссия.

Туристы, которых последними сняли с канатной дороги, провели в подвешенном состоянии более трёх часов. Компания «Каскад» в сообщении «ВКонтакте» отметила, что всем пострадавшим компенсируют стоимость подъёма.