В медкартах новосибирцев стали чаще находить нарушения — мнение страховой компании

В Новосибирске почти в 1,6 раз увеличилось количество недостоверных записей в медицинских картах. Число штрафов за выявленные нарушения выросло еще сильнее — в 1,7 раза. Об этом корреспонденту НГС сообщили в страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед». Ситуацию прокомментировали в Минздраве региона.

По данным страховщиков, с января по август 2025 года в их компании зафиксировали 221 обоснованную жалобу на медучреждения. Из них по недостоверным сведениям об оказанных медицинских услугах — 82 жалобы. Количество санкций по выявленным нарушениям за этот период — 392, а количество штрафов — 123.

За аналогичный период 2024 года обоснованных жалоб на медучреждения было меньше — 159. По недостоверным сведениям — 52 жалобы. Количество санкций за тот период — 311, количество штрафов — 71. В «СОГАЗ-Мед» подчеркнули, что речь идет о случаях, подтвержденных проведенными экспертизами.

Директор Новосибирского филиала страховой медицинской компании «СОГАЗ-Мед» Сергей Исаков заметил корреспонденту НГС, что приписки в медицинской документации являются недопустимым нарушением, но некоторые медицинские организации все же к ним прибегают.

По мнению директора Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед», причин тут может быть несколько. Первая: отчетность — необходимость достижения плановых показателей, установленных вышестоящими организациям или нормативными документами. Вторая: финансовое стимулирование — возможность получения дополнительных выплат и премий для персонала. Третья: административные преференции — возможность приоритетного получения ресурсов и поддержки.

«Такие действия являются нарушением законодательства и могут привести к следующим последствиям: отказу в оплате неоказанной помощи или применению штрафных санкций к медицинскому учреждению», — заметил Сергей Исаев.

Что касается исправления в электронных медкартах недостоверных записей, то ни пациенты, ни страховщики самостоятельно это сделать не могут. Произвести какую-либо корректировку может только сама медицинская организация после подачи запроса в минздрав Новосибирской области.

Пациент также имеет право обратиться в медицинскую организацию для проверки или получения информации об удалении недостоверных записей в документации. Для этого необходимо лично прийти в медицинскую организацию с письменным запросом и документом, удостоверяющим личность (для законного представителя — документ, подтверждающий полномочия).

В Минздраве Новосибирской области не смогли уточнить, сколько раз граждане обращались по поводу фальсификации их электронных медицинских карт. Такие жалобы, пояснили в Минздраве, не вычленяются из общего числа обращений.

«Учет количества обращений по поводу работы медицинских учреждений и медицинских работников ведется в целом», — объяснили в ответе ведомства.

На вопросы: сколько медучреждений оштрафовали за размещение недостоверной информации в электронных медкартах, и зачем могут совершать подлоги, в Минздраве также не сообщили.

Также сообщается, что министерство не является работодателем сотрудников подведомственных ему организаций, поэтому не имеет право привлекать их к дисциплинарной ответственности.

«Возбуждение дел об административном правонарушении и вынесение постановлений по таким делам <…> относятся к деятельности специально уполномоченных государственных органов, в число которых министерство здравоохранения Новосибирской области не входит», — говорится в ответе.

24 августа НГС рассказал о пенсионерке, которая обнаружила у себя в электронной медкарте запись о несуществующем лечении от остеохондроза. А в 2022 году НГС рассказал о масштабных фальсификациях в Городской клинической больнице № 4, которую еще называют Пашинской. В медучреждении это сначала отрицали и даже собирались судиться, но потом признались в фальсификациях.