«Новосибирскэнергосбыт» выступил одним из ключевых участников на объединенном стенде гарантирующих поставщиков
Представители компании АО «Новосибирскэнергосбыт» приняли активное участие в международном форуме «Российская энергетическая неделя — 2025» (РЭН). Мероприятие является ключевой отраслевой площадкой для выработки стратегических решений по развитию ТЭК, где собираются руководители государств, правительств и ведущие эксперты.
Компания выступила на стратегической сессии, посвященной трансформации клиентского пути потребителей электроэнергии. Эксперты «Новосибирскэнергосбыта» поделились опытом в области:
цифровизации услуг и построения современной системы клиентского сервиса;
повышения удовлетворенности более 1,4 миллиона абонентов.
Было отмечено, что сегодня путь потребителя должен быть не только удобным, но и соответствовать уровню развития инновационных технологий. Особое внимание на сессии было уделено собственным цифровым продуктам компании, таким как «Платосфера», которые делают взаимодействие с клиентами более простым и эффективным.
Международный форум «Российская энергетическая неделя» — это крупнейшая мировая площадка в энергетической отрасли
Следуя принципу клиентоориентированности, гарантирующие поставщики, включая «Новосибирскэнергосбыт», активно внедряют новые инструменты для управления потреблением.
В их основе лежит развитие:
интеллектуального учета;
искусственного интеллекта и технологий интернета вещей;
цифровых платежных решений и дистанционных каналов обслуживания.
На форуме был создан объединенный стенд гарантирующих поставщиков, на котором «Новосибирскэнергосбыт» выступил одним из ключевых участников. Компанией были наглядно представлены передовые технологии и сервисы, которые уже сегодня доступны потребителям электроэнергии. А также был анонсирован проект «Бизнес. Платосфера», благодаря которому гарантирующие поставщики и энергосбытовые компании могут управлять обращениями, отслеживать платежи и получать необходимую аналитику.
«Новосибирскэнергосбыт» активно внедряет новые инструменты для управления потреблением
Международный форум «Российская энергетическая неделя» — это крупнейшая мировая площадка в энергетической отрасли. В 2025 году его деловая программа включила в себя более 70 мероприятий, завершившихся Молодежным днем и Всероссийским совещанием по развитию ТЭК.
